“零容忍”治醫暴,不能一次次“零起步”,血的代價(jià)應該換來(lái)制度上的不斷完善
近幾年,每每碰到暴力傷醫事件,各方的表態(tài)都很堅決:采取零容忍政策,嚴防嚴管?chē)来驌簟B(tài)度明確固然是好的,但僅有態(tài)度肯定是不夠的,如果沒(méi)有切實(shí)可行的路徑支撐,再多的表態(tài)也容易流于形式,變成口號。
每一次傷醫事件,從觸發(fā)的原因、發(fā)生的過(guò)程,到造成傷害的結果,都帶來(lái)了極為慘痛的教訓。通過(guò)細致、理性的分析和研究,從中找到一般性的應對措施,形成機制,也可算是“亡羊補牢,猶未晚矣”。如果任由醫暴一次次發(fā)生,應對總是從零出發(fā),那些被侵害的醫護人員豈不白白流失鮮血,白白付出生命?
令人欣慰的是,已經(jīng)有不少地方的醫院、醫生,以及衛生、司法部門(mén),正在認真總結,探索應對醫暴的措施和方法。
例如,有的醫院專(zhuān)門(mén)制定了應急預案和流程,組建應對小組,一遇醫暴立即啟動(dòng)防護程序。如何抵御,如何逃生都有章可循;有的地方給所有醫院裝上監控設備和報警裝置,24小時(shí)全方位實(shí)時(shí)監控;還有地方密切醫警聯(lián)動(dòng),把警務(wù)室搬進(jìn)醫院,出現施暴行為快速出警、迅速隔離、就地制服。
醫生也沒(méi)閑著(zhù)。有人自設三級預防:一級預防既要看好病,也要看好人,對某些情緒易極端、心理有障礙者要多加提防;二級預防力求減少暴力對抗的發(fā)生,從患者言語(yǔ)、家屬行為中捕捉蛛絲馬跡,時(shí)刻進(jìn)行風(fēng)險評估,不**,多安慰;三級預防要善于逃跑,跑得快、跑對路,避免侵害。
應該說(shuō),無(wú)論大小多少,這些辦法都會(huì )匯聚成為抵御醫暴傷害的“秘笈”。那么,下一步能否將這些“地方經(jīng)驗”“個(gè)人體會(huì )”整合起來(lái),上升到更高層面,推廣到各級醫院,形成統一的“行業(yè)操典”?
搭乘飛機之所以成為現在最安全的出行方式之一,就是歸功于一次次空難發(fā)生后,航空業(yè)都會(huì )認真分析每一起事故原因,不斷進(jìn)行安全改進(jìn),使其成為全行業(yè)通用的技術(shù)和程序,比如空中交通管制、機組人員團隊配合、洗手間煙霧報警、燃油惰化裝置等在內的一系列措施,從而確保飛行安全水平穩步提升。遏制傷醫,不妨借鑒。
總之,“零容忍”治醫暴,不能一次次“零起步”,血的代價(jià)應該換來(lái)制度上的不斷完善,而不是粗枝大葉的一筆帶過(guò)。
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