導語(yǔ):提起手術(shù)室,人們馬上會(huì )想到冰冷的色調、嚴肅的醫生和令人窒息的氣氛。其實(shí),很多國家的手術(shù)室里充滿(mǎn)溫暖:不僅有溫暖的“保溫毯”,有優(yōu)美而浪漫的音樂(lè ),就連醫生的每一句話(huà),都會(huì )讓患者感到放松與愉快。
英國:蓋上一床保溫毯
那年春節剛過(guò),我有幸前往英國伊麗莎白公主骨科中心學(xué)習。學(xué)習期間,該醫院手術(shù)室里處處體現著(zhù)對人性的關(guān)懷與尊重,讓我這個(gè)旁觀(guān)者也感到了濃濃的暖意。
手術(shù)室結構合理。英國手術(shù)室的結構是“三室一廳”——大廳是手術(shù)間,只用來(lái)做手術(shù),旁邊有三間屋子,分別是器械準備室、麻醉準備室、污物處理室。這樣一來(lái),不同的事情在不同房間內同時(shí)進(jìn)行,互不干擾。否則,骨科手術(shù)用的器械多數都是金屬的,如果患者在等候手術(shù)時(shí),耳邊聽(tīng)著(zhù)護士準備器械時(shí)發(fā)出的叮當之聲,難免會(huì )感到恐懼。
不折騰病人。手術(shù)開(kāi)始前,手術(shù)室會(huì )派一輛專(zhuān)用的轉運車(chē),把患者從病房接到麻醉準備室,患者就在這輛轉運車(chē)上接受麻醉,然后再被推到手術(shù)室。這輛轉運車(chē)上鋪有三層單子,最上面一層是絲綢質(zhì)地的,非常柔軟光滑;中間一層是厚厚的純棉質(zhì)地,軟軟的很舒服;最下面一層是皮革質(zhì)地,很結實(shí),周邊還帶有把手。麻醉師、護士、手術(shù)醫生會(huì )按照固定的位置站好,各自攥住皮單子上的把手,一起用力把患者從轉運車(chē)移到手術(shù)床,無(wú)需多次折騰患者。
非常注意保暖。麻醉后,患者的血流速度變慢,體溫降低,常常會(huì )感覺(jué)很冷。然而,手術(shù)室的溫度又不能太高,否則一來(lái),細菌容易繁殖;二來(lái),裹著(zhù)厚厚手術(shù)服的醫護人員會(huì )感覺(jué)燥熱;三來(lái),醫護人員的汗水還可能造成污染。對此,英國手術(shù)室的做法是,患者麻醉好后,麻醉師會(huì )立即給病人蓋上一床特殊的“保溫毯”.這個(gè)保溫毯實(shí)際上是一個(gè)白色柔軟的塑料大口袋,里面被分隔成很多空腔,通過(guò)一根管子與能產(chǎn)生熱風(fēng)的機器連接在一起。打開(kāi)機器開(kāi)關(guān),恒溫的熱風(fēng)從一側吹進(jìn)去,在毯子的各個(gè)空腔里流動(dòng),最后再從對側吹出來(lái)。在保溫毯的下面還設計有膠條,可以粘在患者身上,保證毯子不會(huì )亂動(dòng),以免影響手術(shù)操作。膠條的質(zhì)地也很柔軟,不會(huì )弄傷患者皮膚。溫暖的環(huán)境會(huì )讓患者很放松,不僅可以穩定心律和血壓,還能放松肌肉,方便手術(shù)操作,不容易因寒冷導致患者生病。(李子劍)
日本:醫生只說(shuō)鼓勵的話(huà)
日本外科醫生在手術(shù)時(shí),和患者的對話(huà)是非常有講究的。記者從位于東京代代木的日中友好醫院了解到,日本外科醫生在手術(shù)前一天,需要和患者進(jìn)行充分溝通,會(huì )很詳細地說(shuō)明手術(shù)有哪些危險性等等,同時(shí)對患者的所有疑問(wèn),都會(huì )耐心地一一解答。
一位前不久剛動(dòng)過(guò)手術(shù)的朋友對記者說(shuō),手術(shù)正式開(kāi)始前,醫生和護士會(huì )微笑著(zhù)跟患者談?wù)撘恍╊}外話(huà),比如“今天天氣不錯,我們都準備得很好了,你覺(jué)得身體有什么不舒服嗎?”、“一會(huì )兒手術(shù)結束后,護士會(huì )贈送美麗的鮮花給您,不知道您喜歡玫瑰還是百合呢?”這一類(lèi)的話(huà),會(huì )迅速轉移患者的注意力,使之不再緊張。
手術(shù)正式開(kāi)始后,旁邊的護士除了每隔幾分鐘詢(xún)問(wèn)一下患者的感受,比如是否感到呼吸困難,是否感到寒冷等等,還會(huì )不斷鼓勵患者。采訪(fǎng)中,記者遇到一位因手指骨折而剛動(dòng)完手術(shù)的女中學(xué)生,她對記者說(shuō),手術(shù)過(guò)程中她一點(diǎn)兒都不緊張,反而覺(jué)得很愉快,因為手術(shù)時(shí)護士不斷地對她說(shuō):“你很堅強,是我見(jiàn)到過(guò)的最勇敢的女孩子,你真是個(gè)好女孩。”“這話(huà)讓我難忘,一輩子都會(huì )記住的。”她感動(dòng)地對記者說(shuō)。(林雪原)
德國:放病人最?lèi)?ài)聽(tīng)的歌
德國是個(gè)盛產(chǎn)音樂(lè )家的國度,巴赫、貝多芬、勃拉姆斯等世界最偉大的音樂(lè )家都誕生在這里。因此,身處德國任何一個(gè)地方,音樂(lè )聲幾乎不絕于耳,就連醫院手術(shù)室也不例外。
漢堡城市醫院座落在美麗的易北河邊。不久前,記者因頸部發(fā)現一個(gè)不明原因腫大的淋巴結,要在這里做手術(shù)。
手術(shù)前一天,主治醫生親切地叮囑記者,手術(shù)前后要準備和注意的所有事情。手術(shù)當天,進(jìn)入手術(shù)室后,主刀醫生和護士已經(jīng)等候在那里。他們逐一介紹了自己的名字和在此次手術(shù)中擔任的職責,當一切交代完畢,記者躺在手術(shù)臺上后,輕柔的音樂(lè )聲響了起來(lái),仔細一聽(tīng),竟然是記者最喜歡的德國小提琴家大衛?格瑞特的小提琴協(xié)奏曲。原來(lái),昨天在與主治醫生的閑聊中,記者無(wú)意間說(shuō)起喜歡格瑞特的音樂(lè ),沒(méi)想到竟在手術(shù)臺上聽(tīng)到了,內心頓時(shí)感到一陣溫暖。
手術(shù)非常成功。后來(lái),記者從德國醫院管理學(xué)專(zhuān)家佩特拉那里了解到,德國醫院通常會(huì )播放三類(lèi)音樂(lè ):患者最喜歡的音樂(lè );如果患者沒(méi)有特別的喜好,通常會(huì )播放鳥(niǎo)鳴、流水等大自然的聲音;復雜的大手術(shù)會(huì )播放主刀醫生本人喜歡的音樂(lè )。
“手術(shù)中播放音樂(lè )又被稱(chēng)為‘術(shù)中音樂(lè )干預’。手術(shù)病人有兩個(gè)焦慮高峰,一個(gè)是接到手術(shù)通知單時(shí);另一個(gè)是被推進(jìn)手術(shù)室時(shí)。音樂(lè )干預能緩解病人在手術(shù)室里的恐懼感。”佩特拉說(shuō),如果患者在手術(shù)過(guò)程中感受到溫暖,就能放松地接受手術(shù),從而更快地痊愈。(青 木)
加拿大:護士握緊病人的手
加拿大醫院在手術(shù)前對如何安撫病人,是很有心得的。加拿大是多元文化國家,患者的母語(yǔ)五花八門(mén),即便如此,醫院一定會(huì )在手術(shù)前找到一位懂得患者母語(yǔ)的護士。在手術(shù)開(kāi)始前一天,醫院會(huì )派這名能夠與患者進(jìn)行母語(yǔ)溝通的護士,作為“專(zhuān)職陪護”,一直陪伴患者到手術(shù)結束。“專(zhuān)職陪護”不僅會(huì )詳細地告訴患者,手術(shù)的時(shí)間、主刀醫生的背景、術(shù)中可能遇到的情況等,還會(huì )提前帶領(lǐng)患者熟悉前往手術(shù)室的路線(xiàn)及手術(shù)室的環(huán)境。
手術(shù)開(kāi)始之后,“專(zhuān)職陪護”還會(huì )一直站在患者身邊,緊緊握住患者的手,不斷地鼓勵他、給他加油。
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