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    段建華 男，40歲，紹興市第二醫院消化內科主任醫師。
 

    今年2月9日下午，主治的一名患者意外死亡，段建華遭到死者家屬徐惠等人暴力毆打。他被拖拽至大廳的死者尸體旁，被摁住強行下跪，達十多分鐘。

    事后，紹興市醫患**人民調解委員會(huì )出具了一份調解書(shū)。調解書(shū)中，紹興第二醫院認為，診療過(guò)程是規范的，不存在明顯過(guò)錯。

    6月初，段建華委托律師對徐惠等人以侮辱罪向**提**訟。**調解后，徐惠等4名家屬登報向醫生道歉，并愿意承擔一定的經(jīng)濟賠償。

    9月12日，紹興市當地報紙上，徐惠等人刊登了共155字的《道歉書(shū)》。

    ■ 對話(huà)動(dòng)機

    半年里，在失眠和抑郁中，他的頭發(fā)掉了一大半。

    十多分鐘的被迫下跪，幾乎摧毀了醫生段建華。

    遇辱前，他是全院最年輕的“正高”級醫師。段建華說(shuō)，那時(shí)他自信滿(mǎn)滿(mǎn)，對醫學(xué)事業(yè)懷抱熱忱。

    猝不及防的暴力事件，改變了段建華的價(jià)值觀(guān)，他變得自閉，活在“憤怒、焦慮、自卑和擔憂(yōu)”之中。他開(kāi)始懷疑曾經(jīng)的職業(yè)理想和人生規劃，并意識到自己遭遇的，可能正是醫生行業(yè)所面臨的最大危機，“我害怕哪一天直接被人捅死了”.

    為了正名，他委托律師打官司，要的只是“一聲道歉”.

    新京報記者獨家對話(huà)段建華。在抑郁癥的邊緣徘徊半年后，他有了一些體悟，“我還有家庭，別無(wú)選擇，只能站起來(lái)。”“醫學(xué)事業(yè)沒(méi)有錯，有問(wèn)題的是其他東西。”

    “還我一個(gè)清白”

    記者：出事之后，你一直在休養？

    段建華：我因傷住了十幾天院，出院后在家靜養了一段時(shí)間。4月份到省里參加出國培訓，6月份就去英國參加培訓了，現在剛回來(lái)。

    記者：什么時(shí)候提**訟的？

    段建華：6月初，當時(shí)我孤立無(wú)援，因為公訴是以“擾亂公共秩序罪”**的，但對我個(gè)人的損害沒(méi)有提，我覺(jué)得我得站起來(lái)提要求。

    記者：訴求是什么？

    段建華：我唯一的要求就是你要給我道歉，你得承認不是我錯了，是你錯了，要還我一個(gè)清白，不明真相的人還會(huì )覺(jué)得病人死了是我段醫生做錯了。

    記者：報紙上刊登家屬的公開(kāi)道歉，是你訴訟的結果嗎？

    段建華：6月份我委托律師之后就出國了，這個(gè)道歉是**調解的結果，他們（患者家屬）登報公開(kāi)道歉，接下來(lái)可能會(huì )簽調解協(xié)議和其他的賠償。

    記者：你對這個(gè)結果滿(mǎn)意嗎？會(huì )原諒他們嗎？

    段建華：現在談原諒沒(méi)有意義。道歉是有時(shí)機的，大半年過(guò)去了，傷害、屈辱我都經(jīng)受了，現在道歉你覺(jué)得還有意義嗎？出事之后我們沒(méi)有私下接觸過(guò)，他們也沒(méi)有私下給我道過(guò)歉。

    沒(méi)有晴天的半年

    記者：從受辱到看見(jiàn)道歉信，經(jīng)過(guò)了7個(gè)多月，這期間你的生活是怎樣的？

    段建華：生活在煎熬中，大把大把地掉頭發(fā)，失眠、焦慮、封閉，每天坐立不安。回來(lái)上班后，好多人都說(shuō)不認識我了，我自己都不敢照鏡子，頭發(fā)基本上快掉光了。

    記者：都會(huì )想些什么？

    段建華：各種情緒都交織在一起吧，一下子覺(jué)得很憤怒，有時(shí)覺(jué)得這社會(huì )不公平，為什么偏偏是我受到傷害，經(jīng)常有想死的念頭。

    記者：一直都是這種狀態(tài)嗎？

    段建華：這大半年來(lái)，我看紹興的天每一天都是陰天，印象里就沒(méi)有晴天過(guò)，沒(méi)有開(kāi)朗的時(shí)候，整晚做噩夢(mèng)，就是走在抑郁癥的邊緣。

    記者：現在好點(diǎn)了嗎？

    段建華：在逐步恢復中，很難一下子恢復到以前那種自信，基本上都屬于抑制的狀態(tài)，精神很難集中，會(huì )突然覺(jué)得心慌，在給病人看病時(shí)，那天的畫(huà)面又會(huì )一閃而過(guò)。

    記者：精神上受到傷害確實(shí)很難恢復。有嘗試過(guò)一些自主康復或治療嗎？

    段建華：最嚴重的影響是，我感覺(jué)到我的人生觀(guān)和價(jià)值觀(guān)都被改變了，雖然知道是不好的改變，但也沒(méi)辦法。我服用了抗抑郁的藥物，但我自己是醫生，清楚這些藥物都沒(méi)用的。

    避開(kāi)風(fēng)險？迎接挑戰？

    記者：這半年來(lái)，你思考最多的是什么？

    段建華：我做了20年醫生，自信滿(mǎn)滿(mǎn)，也是醫院最年輕的正高之一，業(yè)務(wù)水平肯定不算差的。但被迫下跪時(shí)我就在想，為什么要我下跪？我到底做錯了什么？

    記者：后來(lái)你想出了什么樣的結果？

    段建華：我覺(jué)得整個(gè)社會(huì )氛圍都變了，大家只要到醫院鬧，就多多少少會(huì )得到補償，可能后來(lái)都傳開(kāi)了，鬧得越大越有錢(qián)拿。這種情況下，受傷最大的就是第一線(xiàn)的醫生，想到這兒我就感到害怕，覺(jué)得未來(lái)一片迷茫。

    記者：沒(méi)有有效的機制來(lái)治理這些問(wèn)題嗎？

    段建華：沒(méi)有一個(gè)有效的第三方機制來(lái)處理、平衡這些**，而發(fā)生暴力事件時(shí)，醫院也沒(méi)有足夠的安全保障來(lái)保護醫生。

    記者：這種害怕會(huì )影響到你現在的工作嗎？

    段建華：有影響，看病時(shí)會(huì )突然心慌，而且不太敢接一些有風(fēng)險的病人了。

    記者：覺(jué)得風(fēng)險背后可能是醫生的人身安全問(wèn)題？

    段建華：我比較困惑的就是還要不要好好工作。比如說(shuō)，這個(gè)病人憑我的能力是可以看的，但可能有風(fēng)險，我該怎么辦？我是只挑簡(jiǎn)單的，保證自己人身安全，還是去挑戰，開(kāi)展新的研究？

    記者：如果醫生都不敢迎接挑戰了，那會(huì )很可怕。

    段建華：對，最怕出現的結局是業(yè)務(wù)萎縮，我做了還有風(fēng)險，這些風(fēng)險誰(shuí)來(lái)給我承擔？現在我發(fā)現自己就是一個(gè)弱者。醫療體制的現狀就是這樣，我要怎樣去保護自己？

    醫學(xué)本身沒(méi)有錯

    記者：你從業(yè)20年了，能為醫生現在的狀態(tài)做個(gè)總結嗎？

    段建華：在中國做醫生很辛苦，體力辛苦還可以忍受，主要是精神上的壓力。很多時(shí)候跟病人有交流障礙，現在還有生命危險。

    記者：交流障礙主要體現在哪些地方？

    段建華：很多病人覺(jué)得，我進(jìn)了醫院，你就要給我治好。我現在可能只有一半時(shí)間在搞業(yè)務(wù)，一半時(shí)間是在病房里不斷溝通，而在每天不斷溝通的情況下，還會(huì )出現這種極端情況。

    記者：所以醫患矛盾，也是溝通上的問(wèn)題。

    段建華：醫患矛盾不是一天形成的，最近幾年感覺(jué)特別明顯。為了和病人溝通，我們也做了很多，醫生都會(huì )學(xué)習心理學(xué)，學(xué)會(huì )和病人溝通，但也不是根本的辦法。

    記者：6月份你到英國參加了一個(gè)培訓，在國外有什么新的體會(huì )嗎？

    段建華：英國的醫患關(guān)系很和諧，不可能發(fā)生我遇到的這種事。他們醫生的地位非常高，病人對醫生的治療都是百分之百的信任，治療前，雙方公平溝通，一起制定大家滿(mǎn)意的治療方案。

    記者：的確，相互信任和契約精神是關(guān)鍵。

    段建華：不一樣，我們的醫生沒(méi)辦法信任病人，病人也不信任醫生。現在雖然有術(shù)前簽字等，但很多人是不看就直接簽字的，他們既不懂，將來(lái)也不會(huì )按契約來(lái)，出了事兒就是你的。

    記者：你覺(jué)得這里面深層原因是什么？

    段建華：出事后我曾以為是職業(yè)有問(wèn)題，現在想明白了，醫療事業(yè)本身是沒(méi)有錯誤的，有問(wèn)題的是社會(huì )上的其他東西，醫療體制、公眾認知等等，這些不改變，醫生個(gè)個(gè)都變成外交家也沒(méi)用。

    自己努力走出陰影

    記者：經(jīng)歷了這樣的事情和思考，你對自己未來(lái)的醫療事業(yè)會(huì )有什么打算？

    段建華：我剛畢業(yè)時(shí)也有職業(yè)理想，現在四十多歲了，我不想放棄我的醫學(xué)事業(yè)，那件事，就只能把它當成是一場(chǎng)噩夢(mèng)，就這樣過(guò)去吧。

    記者：在這半年多里，你遇到困難的時(shí)候，身邊有人幫助你嗎？

    段建華：有很多，那件事之后，我的同事在醫院大廳舉起標語(yǔ)，聲援我。同事們四處為我發(fā)帖鳴不平，省里的醫療工作者也都很關(guān)注我這個(gè)案子。

    記者：家人或朋友給過(guò)你怎樣的幫助？

    段建華：很感激我的妻子和小孩，他們很支持我，如果不是家庭，我可能早就垮了。還有一些我以前的病人說(shuō)相信我，我很感動(dòng)，其實(shí)大部分病人還是很好的。

    記者：還是希望你能從那個(gè)事件中走出來(lái)，迎接新生活。

    段建華：謝謝你，我知道，最好的結果是自己走出來(lái)，我也在努力。但還是希望能有一個(gè)組織來(lái)給我提供一些心理上的幫助，讓我盡快走出來(lái)。