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    近日，上海中西藥大學(xué)附屬曙光醫院發(fā)生粗暴打砸事件。患者家屬因懷疑醫院治療不力，而將重癥監護室搞得一片狼藉。

    醫患糾紛為何頻頻升級？到底如何才能阻止暴戾之氣在救死扶傷之地蔓延？

    社會(huì )專(zhuān)家

    “患者對醫院和醫生不信任，認為現在的醫院是靠看病來(lái)賺錢(qián)，而不是救死扶傷的地方。”上海大學(xué)社會(huì )學(xué)教授顧駿說(shuō)，大部分患者本來(lái)就帶著(zhù)懷疑和防備之心，是“走投無(wú)路”實(shí)在沒(méi)辦法才來(lái)醫院的。

    再者，制度建設缺失。缺乏合理有效的糾紛化解機制，患者缺乏權益保護和申訴的有效渠道，醫療糾紛的監督體系和仲裁機構也沒(méi)有充分發(fā)揮作用。復旦大學(xué)社會(huì )學(xué)系教授任遠說(shuō)，老百姓覺(jué)得只有鬧，被職業(yè)“醫鬧”牽引著(zhù)鬧，才會(huì )被醫院和社會(huì )“重視”.

    如何才能避免暴戾之氣在救死扶傷之地蔓延？

    建立“人民調解委員會(huì )”

    專(zhuān)家們認為，加強制度規范和法律體系建設是根本。如何處理職業(yè)“醫鬧”行為？是不是“只鬧不犯法”警察就管不了？患者及其家屬有沒(méi)有申訴和維權的正常合法渠道？這些都應該在制度和法律規范中加以說(shuō)明。

    專(zhuān)家建議，可由社會(huì )第三方組成“人民調解委員會(huì )”,作為患者的申訴和維權組織形式，第一時(shí)間介入糾紛的化解。讓患者從踏入醫院開(kāi)始，就知道有這樣一個(gè)組織存在，并通過(guò)實(shí)際行動(dòng)證明其有效性，擴大其影響力。說(shuō)白了，就是要跟職業(yè)“醫鬧”“搶飯碗”.

    此外，從長(cháng)遠來(lái)看，要在合理規范的前提下，促進(jìn)醫療市場(chǎng)的競爭加大。

    任遠說(shuō)，競爭會(huì )提高質(zhì)量和標準，也會(huì )降低醫療的成本和價(jià)格。個(gè)別的高質(zhì)量服務(wù)品質(zhì)將帶動(dòng)整個(gè)醫療市場(chǎng)整體質(zhì)量的提高。健全醫療市場(chǎng)競爭體系和行業(yè)標準，很多亂象也會(huì )迎刃而解。