醫護人員對患者的錄音錄像如何應對？
2018-09-21 17:15
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來(lái)源：愛(ài)愛(ài)醫
作者：周曉紅
責任編輯：點(diǎn)滴管
[導讀] 在醫患關(guān)系持續緊張的狀態(tài)下，類(lèi)似就診過(guò)程中，未經(jīng)醫生同意就錄音拍照時(shí)有發(fā)生。這將是醫療活動(dòng)中的一種新常態(tài)；還是被**的一種侵權的不法行為？
最近兩則關(guān)于家屬就診時(shí)錄音、攝像的事件引起醫院的廣泛關(guān)注：7月15日晚，醫院急診外科醫生發(fā)現，在給一名70多歲的老大爺會(huì )診時(shí)，一名男家屬沒(méi)經(jīng)過(guò)同意，直接拿手機拍視頻錄制；8月16日，一位醫生網(wǎng)友吐槽，稱(chēng)門(mén)診夜班時(shí)來(lái)一發(fā)熱病人，家屬進(jìn)門(mén)即錄音，非常明目張膽，醫生忍不住提醒對方關(guān)閉錄音，家屬不聽(tīng)，很無(wú)奈。這種被患者或患者家屬拍照錄音拍視頻的事情時(shí)有發(fā)生，如何看待家屬攝錄就醫過(guò)程的行為？
圖片來(lái)源：123RF
2016年7月26日，**部舉辦全國**機關(guān)培訓會(huì )，針對民警在現場(chǎng)執法中遇到問(wèn)題，應當如何規范處置，進(jìn)行視頻培訓。規范指出民警執法時(shí)，面對群眾圍觀(guān)拍攝，在拍攝不影響正常執法的情況下，民警要自覺(jué)接受監督，要習慣在“鏡頭”下執法。
因此，醫療機構及醫務(wù)人員應正確對待這種行為。這是醫療活動(dòng)中的一種新常態(tài)，醫務(wù)人員必須適應。患方的錄音錄像拍照，可以促進(jìn)醫務(wù)人員規范執業(yè)，提高醫療質(zhì)量，保障醫療安全。
醫務(wù)人員面對此行為時(shí)，理性勸說(shuō)，保持平和淡定心態(tài)，對于患方不放棄的情況也無(wú)所謂，端正自己行為；為防止不良私下錄音，注意談話(huà)內容。
“君子做人坦蕩蕩”，我做好自己，他怎么做又與我何干？如果發(fā)現有這樣的病患或家屬，除了提醒自己和同事多個(gè)心眼，格外小心，多加防范外，好像不會(huì )再產(chǎn)生其他漣漪。相反，在這樣的狀態(tài)下，如果能把壓力當作動(dòng)力，化壓力為無(wú)形，見(jiàn)怪不怪，見(jiàn)怪如常，鎮定自若，心無(wú)旁騖，那必將取得意想不到的進(jìn)步，那一定是更上一層樓的自信和自豪，未嘗不是一件好事。
圖片來(lái)源：123RF
因此，醫療機構及醫務(wù)人員應正確對待這種行為。這是醫療活動(dòng)中的一種新常態(tài)，醫務(wù)人員必須適應。患方的錄音錄像拍照，可以促進(jìn)醫務(wù)人員規范執業(yè)，提高醫療質(zhì)量，保障醫療安全。
醫務(wù)人員面對此行為時(shí)，理性勸說(shuō)，保持平和淡定心態(tài)，對于患方不放棄的情況也無(wú)所謂，端正自己行為；為防止不良私下錄音，注意談話(huà)內容。
“君子做人坦蕩蕩”，我做好自己，他怎么做又與我何干？如果發(fā)現有這樣的病患或家屬，除了提醒自己和同事多個(gè)心眼，格外小心，多加防范外，好像不會(huì )再產(chǎn)生其他漣漪。相反，在這樣的狀態(tài)下，如果能把壓力當作動(dòng)力，化壓力為無(wú)形，見(jiàn)怪不怪，見(jiàn)怪如常，鎮定自若，心無(wú)旁騖，那必將取得意想不到的進(jìn)步，那一定是更上一層樓的自信和自豪，未嘗不是一件好事。
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