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時(shí)下愈來(lái)愈激烈的醫患矛盾，讓醫者愈來(lái)愈寒心，患者愈來(lái)愈不信任醫生，這種矛盾不斷演變，出現惡劣問(wèn)題，打傷醫護人員，醫鬧，這種現象讓越來(lái)越多人不敢從醫，改行的改行，如此下去，我們應該每個(gè)人沉思一下：我們的醫療到底怎么了？

處理這些矛盾沖突是靠醫生單方面解決的嗎？醫生能夠規避？只是我們醫者單純的一方面造成這種病結的嗎？很顯然不是的！常言道一個(gè)巴掌拍不響，單純醫護方面不是醫患矛盾的問(wèn)題根源，但也不完全排除有醫療不良因素引起。醫療方面的因素在醫治過(guò)程中我們可以避免。比如護理方面：病人入院后，護理人員做到早密切監護觀(guān)察，專(zhuān)業(yè)護士配合評估，第一時(shí)間發(fā)現住院病人的細節問(wèn)題，及時(shí)向醫生提供發(fā)現的問(wèn)題，及時(shí)處理，可以避免悲劇發(fā)生。

但是有的疾患來(lái)的突然，患者就醫無(wú)法及時(shí)，就診時(shí)再沒(méi)有及時(shí)給患者合理解釋溝通好，醫療設備跟不上，患者和家屬治病太心急，要求高等現象，就上演了打傷醫護人員，辱罵，以及醫療**等情況，也不排除一部分醫生收紅包，掛號找黃牛的不良現象，的確也給咱們的醫生形象抹黑，給此起彼伏的醫患矛盾勒緊了繩，使醫患沖突此起彼伏。

隨著(zhù)現實(shí)醫療規模不斷擴展，伴隨出現此起彼伏的醫療**，醫療事故，這些還反映了重要的問(wèn)題——病人需求未得到滿(mǎn)足，這也成了醫患矛盾惡化的癥結所在了。我們來(lái)分析一下存在醫患矛盾和**的原因都有哪些？

我們看來(lái)其實(shí)不管是醫者本身還是普通人患病以后的心態(tài)是完全一樣的，無(wú)非是想快點(diǎn)治好病。比如普通感冒頭疼，當患者就醫后，急切把醫生當成活神仙，大病小病都是如此，患者需求馬上康復，可是醫生不可能神速的治好病，就形成一個(gè)矛盾。出現感冒頭疼出現輸液幾天，用好藥仍不能好轉，康復特別慢，病人和家屬開(kāi)始催促并期待醫生，其實(shí)欲速則不達，于是有的醫生為了效果好快，未感染也會(huì )用上抗生素，不需要激素，為了促進(jìn)康復上激素，甚至興師動(dòng)眾的大炮打蚊子的方法用幾聯(lián)抗生素，感冒好了還好說(shuō)，感冒還沒(méi)好的話(huà)，錢(qián)也花了，感冒也不能按期待的時(shí)間內治愈，這就存在矛盾了吧，小感冒如此，其他疾病更是如此。患者由于知識的缺乏對疾病的預后存在認識上的不足，導致病人過(guò)高的期望與實(shí)際的結果產(chǎn)生偏差，而把責任歸與醫方，就導致醫患矛盾的產(chǎn)生。

每個(gè)病人治病期間一定都會(huì )想，千萬(wàn)別加重，然后疾病發(fā)展中卻有的會(huì )出現并發(fā)癥，解釋溝通不到位，患者不理解，用藥或者醫療性的漏診誤診等都會(huì )延緩疾病康復，這就和患者期待的則相悖而形成了醫患矛盾，患者期待完美的結果，不允許也不接受疾病康復慢或者久治不愈，風(fēng)險開(kāi)始積累，醫患矛盾開(kāi)始蔓延，再比如手術(shù)切除子宮，就會(huì )有損傷風(fēng)險，剔除瘤體后復發(fā)的或者粘連的，有我們不可把控的結局，可患者和家屬未必能夠理解，溝通到位，醫護人員常常給予幫助，態(tài)度好，服務(wù)到位，“常常去幫助，總是去安慰”會(huì )減少醫患矛盾。

患者就診后普遍想少花錢(qián)治好病，和過(guò)度治療也產(chǎn)生沖突，盡管有醫保新農合作醫療，病人先治病后交錢(qián)，通過(guò)報銷(xiāo)病人花不了多少錢(qián)，但是在治療期間，有的疾病確實(shí)需要很多檢查，但有的卻出現太多不必要的檢查費用，輔助檢查，拍胸片拍CT，超聲多普勒，一方面也為了創(chuàng )收，用好藥，抗生素濫用，影響疾病康復，不但沒(méi)有控制病情，還花了冤枉錢(qián)，這就有產(chǎn)生矛盾了。

當然上述僅僅是醫患矛盾中一些原因，種種實(shí)情確實(shí)說(shuō)明當下醫患之間存在矛盾不是單一的，想解開(kāi)癥結只靠醫護人員是不行的，就要全民改變意識，作為有些患者不要覺(jué)得好藥貴藥就副作用小治愈疾病快，不要僅僅渴求治病速度，而不配合醫生治療，欲速則不達。同時(shí)我們作為醫護人員，更需要積極共同尋找矛盾沖突根源，堅決實(shí)行規范治療，合理用藥，實(shí)現服務(wù)一流，用良好的醫療技術(shù)和醫護人員的好的職業(yè)道德，取得患者和家屬的絕對信任，我們去理解和尊重患者，在患者有情緒波動(dòng)的時(shí)候，醫護人員盡早的發(fā)現、去幫助、去安慰，了解病人迫切需要什么，學(xué)會(huì )把握良好的溝通技巧，去化解患者和家屬的心理上的疑慮，為患者提供溫馨的環(huán)境，給予細心，愛(ài)心，耐心，精心的護理服務(wù)，贏(yíng)得患者和家屬的認可和尊重，同時(shí)我們要完善并提高醫療和護理專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平。

除此之外我們醫護人員還需要增強法制觀(guān)念理解患者的知情權、隱私權做到依法行醫，完善加強責任保險制度也是一個(gè)迫切解決的事情，無(wú)論是醫保還是新農合，確保報銷(xiāo)到位，對于一些疾病的并發(fā)癥產(chǎn)生費用，合理化給予報銷(xiāo)，保護患者和醫護人員的利益，這樣去因“病”施治，從而改善減少醫患之間的根本矛盾。