上班提前,下班推遲,會(huì )議延后,一切跟著(zhù)患者的就診需求走,醫務(wù)人員的工作節奏與平時(shí)不同了。這是記者近日在河南大學(xué)淮河醫院看到的新氣象。河南大學(xué)淮河醫院針對不同科室病人的就診需求,提出了針對性的“錯時(shí)排班”組合服務(wù),給患者帶來(lái)了方便。
患者做檢查扎堆排隊怎么辦?該院規定,所有檢查檢驗科室提前1小時(shí)上班,先集中對住院病人開(kāi)展檢查。這樣一來(lái),正式上班后門(mén)診病人的檢查就能提速了。就診高峰時(shí)間段,該院還相應增加檢查人員和機位。
患者等待診斷結果的時(shí)間過(guò)長(cháng)怎么辦?該院規定,醫務(wù)人員下午要提前上班。具體措施是,改變以往下午3時(shí)上班的夏季作息時(shí)間,提前到1時(shí)30分。這樣一來(lái),患者可以提前一個(gè)半小時(shí)看結果。該院醫政科副科長(cháng)付傳恒說(shuō),為保障這項措施落實(shí)到位,醫院要求所有臨床、行政、后勤科室一律按此措施執行。
下班后來(lái)看病的患者仍然不少怎么辦?該院規定,在上班族患者較多的臨床科室,如皮膚科、眼科、口腔科、換藥室、注射室推出延時(shí)下班服務(wù)。同時(shí),該院還將醫院、科室會(huì )議推遲到下午下班前進(jìn)行,錯開(kāi)了病區最忙、患者最多的上班高峰期。
實(shí)行錯時(shí)服務(wù)以后,該院合理安排人員分組排班,基本保證提前上班者提前下班,延時(shí)較多的科室形成固定的“三班倒”機制,以保障醫務(wù)人員及職工合法權益。
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