幻女**毛片,99热精品免费,日韩欧美亚洲精品,国产床上视频,国产成人精品一区二三区,99ri精品,国产区视频

  平時(shí)大家在網(wǎng)上購物，通常都會(huì )選擇提供免費包郵服務(wù)的產(chǎn)品。但是，你能想象醫院開(kāi)藥也能做到包郵送貨上門(mén)嗎？在上海，有一家知名公立三甲醫院就真的做到了“給病人免費快遞藥”,而且已經(jīng)默默地做了6年之久。而且從今年開(kāi)始，他們的免郵服務(wù)已經(jīng)從上海地區擴大到了江浙兩省。

  為啥一家醫院會(huì )提供這樣的人性化服務(wù)？他們是如何將這一服務(wù)開(kāi)展下去的？其中費用又由誰(shuí)來(lái)承擔呢？請看下文。

  家住上海的許老先生就是上海市中醫醫院的一名享受了6年免郵服務(wù)的忠實(shí)“客戶(hù)”.

  許老先生曾經(jīng)身患腫瘤疾病，手術(shù)后開(kāi)始在這家醫院隨訪(fǎng)吃中藥。2011年的一天，他把藥方交到中藥房后，打算掏出報紙邊看邊慢慢地等。但這天，工作人員遞上一張宣**，“免費快遞中藥到你家”.這是上海第一家啟動(dòng)為病人免費快遞藥品的醫院。從那時(shí)開(kāi)始，老許每周四看完門(mén)診就直接回家，他的藥總是在第二天下午3點(diǎn)前準時(shí)由快遞員送上門(mén)。

  上海市中醫醫院中藥房負責人徐浩銘說(shuō)，快遞的范圍也在不斷擴大，最開(kāi)始只是醫院附近，2013年延伸到全市中環(huán)以?xún)龋搅?014年擴容到外環(huán)以?xún)龋瑧罅坎∪艘螅?015年，免費快遞的范圍最終覆蓋到全上海，包括崇明。

  在上海市中醫醫院，只要你配了中藥材，不管藥費是50元還是100元，都可以要求免費快遞，童叟無(wú)欺。再譬如，網(wǎng)購快遞經(jīng)常受節假日或重大活動(dòng)影響，“雙十一”期間的快遞常常會(huì )延遲送貨好幾天。而在中醫醫院，除了江浙地區包郵是通過(guò)快遞公司配送的以外，上海地區大多數物流服務(wù)是由本地“40-50”再就業(yè)工程承擔，“天天送，大年三十也照常送藥，一年只休息春節和國慶這幾天。”徐浩銘說(shuō)即使是“雙十一”期間，病人的藥也沒(méi)有耽誤。

  經(jīng)探訪(fǎng)發(fā)現，原來(lái)免郵服務(wù)誕生的最初原由，竟是因為這家醫院每天處于“人山人海”的“看人頭”狀態(tài)，病人多到不堪重負，醫院領(lǐng)導絞盡腦汁才想出這么一招。

  “病人實(shí)在太多，每天一走進(jìn)門(mén)診，就是看人頭。”徐浩銘說(shuō)，從2011年起門(mén)診病人數每年保持兩位數增長(cháng)，“到現在每天還是7000人次。”求診病人多了，就意味著(zhù)配藥等候時(shí)間要延長(cháng)。當時(shí)，病人一張藥方從送進(jìn)中藥房到拿到藥包，至少要三四小時(shí)，不少病人早上7點(diǎn)到醫院掛號看病，等拿到藥離開(kāi)醫院時(shí)，已是華燈初上。

  由于等候時(shí)間太長(cháng)，不斷有病人投訴。徐浩銘告訴記者，當時(shí)每天至少要1500張藥方，而整個(gè)中藥房的配藥工只有10個(gè)人，從稱(chēng)藥、配方到包裝，全靠工人手工完成，有的腫瘤病人一張方子有近40味藥，光這一張方子就要準備20分鐘。無(wú)論醫院怎么想辦法，速度還是快不起來(lái)。

  “那就把藥免費快遞上門(mén)吧。”市中醫醫院黨委書(shū)記陸嘉惠說(shuō)，為了改善病人的就醫體驗，時(shí)任醫院領(lǐng)導最終決定，用這個(gè)辦法把等在門(mén)診的病人“送”回家，讓整個(gè)流程快起來(lái)。改善服務(wù)“拼盡全力”

  那么采用這種方法，會(huì )不會(huì )讓醫院負擔加重，甚至被冠上“勞民傷財”的帽子？徐浩銘為此算了一筆賬。平均一天快遞費15000元左右，看起來(lái)成本好像增加了很多。不過(guò)，從2011年開(kāi)始，整個(gè)中藥房就再也沒(méi)有招過(guò)新人，6年中又退休了十幾個(gè)人。實(shí)施快遞送藥模式后，藥房減少用工20人。綜合當下用工成本，醫院的成本并沒(méi)有增加。

  而來(lái)自病人的點(diǎn)贊、好評卻像潮水一樣。“早先配一趟藥我還要推一部手推車(chē)過(guò)來(lái)，因為我們腫瘤病人的藥特別多，重的根本拎不動(dòng)。”家住虹口區的陳招娣阿姨說(shuō)，現在手推車(chē)“退役”,她看完病就能回家休息；“我不喜歡在家等快遞，還是習慣了當場(chǎng)拿到藥，現在速度快多了，一般45分鐘就可以配好藥。”另一位老病人也如此表示。

  考慮到目前快遞送藥還是采用比較傳統的人工操作，病人在家沒(méi)有渠道可以追蹤送藥進(jìn)度，有些老人心比較急，查不到進(jìn)度會(huì )著(zhù)急，最近院方正在考慮引進(jìn)更先進(jìn)的物流監控系統，把服務(wù)做得更精細化。“計劃做一款手機APP,能夠讓病人坐在家里就隨時(shí)看到自己的藥包位置，什么時(shí)候裝車(chē)，送到哪里了，抵達時(shí)間是幾點(diǎn)。”徐浩銘說(shuō)，他們還打算在A(yíng)PP中引入售后服務(wù)評價(jià)，讓病人來(lái)幫助醫院提高快遞服務(wù)的效率和品質(zhì)。

  很多時(shí)候，成功就是想別人不敢想，并通過(guò)不斷努力最終做到別人做不到的事。上海市中醫醫院就做到了這一點(diǎn)，也給全國所有醫院做好了榜樣示范作用，給醫院為患者減負的做法點(diǎn)贊，給不因循守舊，拘泥傳統的院領(lǐng)導們點(diǎn)贊！