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    近日，深圳市衛計委通報了全市116家公立和社會(huì )辦醫院第一季度公眾滿(mǎn)意度監測結果。深圳市衛計委黨工委辦公室負責人彭新明表示，今后財政撥款將與公眾滿(mǎn)意度結果掛鉤，公眾滿(mǎn)意度高的醫院，得到的財政撥款也會(huì )相應提高。

    此次滿(mǎn)意度監測將公立醫院和社會(huì )辦醫院分開(kāi)排名，116家醫院中，57家為公立醫院，59家為社會(huì )辦醫院。對于此次分開(kāi)排名的做法，彭新明解釋?zhuān)@是由于財政投入對公立醫院和社會(huì )辦醫院有差異，分開(kāi)排名更加客觀(guān)。

    監測結果顯示，全市醫療服務(wù)綜合滿(mǎn)意度為81.72分，比上一季度提高1.42分，滿(mǎn)意度持續提升。

    根據監測結果，全市公立醫院滿(mǎn)意度排名前三位的醫院分別是深圳市職業(yè)病防止院、深圳市孫逸仙心血管醫院和香港大學(xué)深圳醫院；排名后三位的醫院分別是深圳市坪山新區婦幼保健院、深圳市坪山新區人民醫院和深圳市大鵬新區葵涌人民醫院；全市社會(huì )辦醫院滿(mǎn)意度排名前三位的醫院分別是深圳希瑪林順潮眼科醫院、深圳流花醫院和深圳肖傳國醫院；排名后三位的醫院分別是深圳華南婦科醫院、深圳昆侖泌尿外科醫院和深圳遠大肛腸醫院。

    深圳市市衛計委對數據報送不符合要求的福華中西醫結合醫院、深圳遠大肛腸醫院等9家醫院進(jìn)行了通報批評。

    據深圳市衛計委黨工委辦公室負責人彭新明介紹，第一季公眾對醫療衛生服務(wù)不滿(mǎn)意的地方主要集中在幾個(gè)方面：對公立醫院而言，主要是排隊時(shí)間太長(cháng)，患者給予“差評”較多；其次是對新區的一些醫院治療效果不滿(mǎn)意。對社會(huì )辦醫院而言，患者“差評”較多的部分，主要集中在醫療費用較高，就診后的實(shí)際收費比患者就診前咨詢(xún)的收費要高等方面。

    為了促進(jìn)醫院不斷提升公眾滿(mǎn)意度，目前“醫療行業(yè)公眾滿(mǎn)意度監測結果”已與醫療質(zhì)量評估掛鉤，公眾滿(mǎn)意度在醫療質(zhì)量評估中占據一定比重。“今后，財政撥款也將與公眾滿(mǎn)意度結果掛鉤，公眾滿(mǎn)意度高的醫院，得到的財政撥款也會(huì )相應提高。”彭新明說(shuō)。