對于績(jì)效工資很多人都有期待,認為其能夠帶來(lái)工資的增長(cháng),調動(dòng)積極性。任何事物都有兩面性,若果績(jì)效工資用錯了地方,其帶來(lái)的積極性會(huì )引發(fā)更大的罪惡。對于企業(yè),績(jì)效工資使用不當,頂多影響一個(gè)企業(yè)的運轉,但是事業(yè)單位績(jì)效工資如果使用不當后果就很可怕了,尤其是醫生群體。
比如醫生,曾經(jīng)因為工資低,**等等人浮于事,醫療問(wèn)題也是很多。但是搞了績(jì)效之后呢?過(guò)度治療問(wèn)題出現,虛假治療、過(guò)度檢查化驗,就差生產(chǎn)病毒賣(mài)解藥盈利了。這種情形是非常可怕的,我想每個(gè)進(jìn)過(guò)醫院的人都會(huì )深有感觸的。
績(jì)效工資作為一種市場(chǎng)化的手段,自然是有其可取之處的,用經(jīng)濟學(xué)的眼光來(lái)看,每一個(gè)人多會(huì )根據自己的受益狀況來(lái)調整自己的行動(dòng),于是均等分配的**勢必造成慵懶,而多勞多得的分配方法必然會(huì )激勵人們努力工作,通過(guò)“勞”來(lái)?yè)Q取更多“得”.但績(jì)效工資想要達到預先設計的效果,關(guān)鍵得看以什么指標作為績(jì)效考核的標準,即將工資與什么掛鉤才是問(wèn)題的關(guān)鍵所在。
以開(kāi)藥物的多少作為績(jì)效考核的標準勢必造成藥物亂開(kāi)的“亂象”. 而如果沒(méi)有激勵手段則又會(huì )造成只要不出現事故就得過(guò)且過(guò)、醫術(shù)無(wú)法精進(jìn)的“懶象”.因此,或許可以將患者的康復情況作為績(jì)效考核的標準,防微杜漸,讓醫療體系回歸秩序之軌。
盡管世界各國的醫療體系有很大的差異,但有一點(diǎn)卻是相同的,那就是世界范圍內的醫療都是以患者為中心,所以醫療質(zhì)量是永恒的話(huà)題也是永遠的重心。美國在全球率先實(shí)施了價(jià)值醫療,其核心是引導高品質(zhì)高效率醫療服務(wù)以及最理想的醫療轉歸。
價(jià)值醫療是要能讓患者對醫療服務(wù)產(chǎn)品能有明顯的感受,這種感受是體現在療效結果感受,診療過(guò)程及醫療行為的識別,還有對服務(wù)產(chǎn)品有形化處理及技術(shù)含量的認知等方面。譬如前關(guān)疾病治療趨于好轉的自覺(jué)癥狀和體驗,不同診療工具(及環(huán)境)的使用,醫療操作的透明化及醫療技術(shù)的科技含量認知等。還有伴隨醫療過(guò)程中患者的安全感、舒適感、身份尊嚴感受等,此外醫務(wù)人員醫療操作行為的美感也能提高醫療的價(jià)值。
價(jià)值醫療不僅可讓過(guò)度醫療成為醫療垃圾被廢棄,還可讓醫療成為感動(dòng)醫療,由于患者認知到高的醫療價(jià)值,從而更樂(lè )意付出醫療費用,從根本上消除了社會(huì )看病難與看病貴的詬病,為重塑醫患信任造就良好的機會(huì )。
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