4月21日,一家“私人醫生工作室”在廣州正式啟動(dòng)。
在此之前的4月19日,廣東省衛計委巡視員廖新波在健康界撰文《***第三方醫生工作室有望推動(dòng)醫改》,對“第三方醫生工作室”大加褒揚,稱(chēng)其對于發(fā)揮醫生的積極性和體現醫生的品牌價(jià)值有著(zhù)積極的推動(dòng)作用,可稱(chēng)為公立醫院允許醫生多點(diǎn)執業(yè)的一種多贏(yíng)的形式。
廖文所提到的“林鋒胃腸腫瘤醫生工作室”為中山大學(xué)附屬第六醫院(下稱(chēng)“中山六院”)胃腸**外科主任林峰與某體檢機構合作建立,據了解,廣州將陸續有更多的醫生加入。
第三方醫生工作室是如何運作的?它能解決哪些問(wèn)題?其發(fā)展前景如何?中山六院謝汝石主任是此次“私人醫生工作室”的主要推動(dòng)者,4月17日,健康界對其進(jìn)行了專(zhuān)訪(fǎng)。
私人醫生工作室創(chuàng )立者、中山六院客戶(hù)服務(wù)部主任謝汝石構建新醫患關(guān)系
“不涉及資本、股份什么的,沒(méi)那么復雜。”謝汝石介紹,建立私人醫生工作室是他長(cháng)久以來(lái)的夢(mèng)想,“搭建一個(gè)平臺,既讓有需求的患者有尊嚴地看病,又有利于同行利用業(yè)余時(shí)間發(fā)揮作用,或者說(shuō)多點(diǎn)執業(yè)。”
私人醫生工作室之所以能夠開(kāi)展,一方面是因為醫患雙方的需要,從長(cháng)遠來(lái)看,分級診療實(shí)施后,就算是大醫院的專(zhuān)家,也需要走出來(lái)建立自己的客戶(hù)圈子和個(gè)人品牌,而目前醫療機構給醫患溝通的機會(huì )顯然較難滿(mǎn)足這種需求,大醫院人滿(mǎn)為患的就醫環(huán)境也滿(mǎn)足不了患者對就醫體驗的需求;另一方面,國外有成熟的第三方醫生平臺的模式,可以為國內開(kāi)展相應工作提供經(jīng)驗。因此,私人醫生工作室整合了患者(客戶(hù))、第三方平臺和專(zhuān)家。
該私人醫生工作室只做診斷和咨詢(xún),不做治療,醫生可以利用在本院出診、特診的時(shí)間接待工作室的客戶(hù),也可以利用業(yè)余時(shí)間到工作室開(kāi)展咨詢(xún)和診斷、治療咨詢(xún)服務(wù)。與醫生在外院坐診不同,私人醫生工作室的有治療需要的患者,會(huì )被引流到醫生所在的醫院進(jìn)行就醫,也因此“專(zhuān)家所在的醫院是非常支持的”.
對于出診工作室的醫生,診室門(mén)口的標牌會(huì )寫(xiě)有醫生名字,甚至可以注冊自己的商標品牌。“相當于醫生自己在運營(yíng)個(gè)人品牌”.專(zhuān)家們在工作室除了可以找到合適的病源外,“醫生得到體面的、陽(yáng)光的技術(shù)收入”也會(huì )是吸引他們加入的一個(gè)原因。
對于平臺而言,目前,第三方機構的業(yè)務(wù)多在上午,一到下午,診間設備、人員并沒(méi)有得到充分利用,而私人醫生工作室為體檢業(yè)務(wù)附加了更多的醫療功能,提升了資源的使用效率。最重要的是給體檢陽(yáng)性的客戶(hù)提供了一個(gè)權威的、科學(xué)的就醫指導和一站式的咨詢(xún),真正做到了“有病不需亂投醫”.
提供定制化服務(wù)
謝汝石舉例,患者在檢查出乳腺有腫塊后,到底是良性的還是惡性的,需要得到一個(gè)權威的、準確的答案,目前的體檢中心并不能提供這種判斷。下一步應該找誰(shuí),怎么找……患者有一系列問(wèn)題需要解決。而這些,私人醫生工作室都可以幫助解決。
私人醫生工作室還可以給體檢者制定個(gè)性化的體檢服務(wù)內容,“比如血型,一輩子都不會(huì )變,為什么要年年都要查呢?”謝汝石非常反對套餐化的體檢。
高血壓、糖尿病等慢病的管理和教育,減重,女性的內分泌等都將是私人醫生工作室的服務(wù)內容。
謝汝石總結,工作室的服務(wù)內容有七種:1.專(zhuān)家量身定做個(gè)性化體檢套餐;2.科學(xué)、準確分診,為客戶(hù)匹配最合適的專(zhuān)科醫生;3.從容門(mén)診,保證30分診以上溝通時(shí)間,充分溝通健康問(wèn)題;4.多學(xué)科會(huì )診,對疑難病例、復雜情況,或提供國際第二診療建議;5.根據個(gè)人體質(zhì)和特點(diǎn),制定精準的制定個(gè)性化治療方案;6.銜接住院和治療,可入住專(zhuān)家供職的醫院,或入住中山六院;7.個(gè)人健康管理,建立健康檔案,監控健康風(fēng)險,追蹤治療情況。
謝汝石說(shuō):“體檢是健康管理的重要手段,需要能真正幫到客戶(hù)解決問(wèn)題,提高體檢的質(zhì)量。”
探路多點(diǎn)執業(yè)
廖新波在上述文章中說(shuō),“工作室”不同于大醫院與社區醫療中心之間的相互合作,是社會(huì )人的行為,而不是單位之間的利益捆綁,對于發(fā)揮醫生的積極性和體現醫生的品牌價(jià)值有著(zhù)積極的推動(dòng)作用。可以稱(chēng)之為公立醫院允許醫生多點(diǎn)執業(yè)的一種初級形式。
廖新波認為,現行的體制和機制可能是醫生多點(diǎn)執業(yè)的一個(gè)阻力:“尤其是醫生受到職稱(chēng)的限制,這是不恰當的,為什么不可以年資作為”放飛“的標準呢?……在目前的情況下,想出來(lái)的醫生們也只好老老實(shí)實(shí)等到‘考到’職稱(chēng)再說(shuō)吧!”
對于“私人醫生工作室”的嘗試,他給予了高度評價(jià):路是需要人走出來(lái)的,一個(gè)人走是小道,大家一起走就成了大道。
對于工作室的前景,謝汝石非常樂(lè )觀(guān)。在個(gè)人微博上,他寫(xiě)道:“這是一個(gè)改善醫療生態(tài)、整合醫療資源的探索,我覺(jué)得前景將會(huì )是很美好的。”
“不用去辛苦地去開(kāi)診所,每一個(gè)醫生都可以拎包創(chuàng )業(yè),”謝汝石說(shuō),“這已經(jīng)成了我的口頭禪。”
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