“你的手術(shù)在哪做的?一塌糊涂!”“這診斷不對呀,啥水平?”“這子宮不該切。該切的不切,不該切的給切了。”“我要是你,就找那位大夫算賬去!巫醫害人呀。”類(lèi)似的話(huà)不難聽(tīng)到。這是一位醫生針對另外的醫生、另外的醫院說(shuō)的話(huà),是給一位到處求醫、無(wú)助的病人說(shuō)的話(huà)。
這樣的話(huà)能幫助病人?不能。能幫助他以前的醫生、醫院改進(jìn)工作?也不能。有的可能只有傷害……
下面講述了兩個(gè)案例:
■同行相輕何時(shí)休
天津泰達醫院 李青
今日上午,一個(gè)患者家屬給我打電話(huà),說(shuō)要借片子(胸部CT片),并且不高興的問(wèn)我,是不是把她母親的病耽誤了。
她的母親4個(gè)月前曾在我科住院。當時(shí)嚴重水腫,尿蛋白定量6.8g/24小時(shí),診斷為腎病綜合征,病理診斷為II期膜性腎病,我們根據診療規范給激素加免疫抑制劑治療,病情很快好轉,出院后用激素維持治療并按期遞減劑量,定期復診尿蛋白逐漸下降。10天前復診時(shí)查尿蛋白0.2g/24小時(shí),已基本正常,但有咳嗽,輕度氣喘,考慮可能出現了肺部感染,經(jīng)檢查發(fā)現白細胞和C反應蛋白略高,請呼吸科醫生會(huì )診胸部CT后證實(shí)有輕度的支氣管炎。我當時(shí)要她住院,但她不同意,讓她門(mén)診輸注抗菌素,她說(shuō)離家遠不方便,想在社區診所治療,我無(wú)奈,只好答應了她。
3天前,她覺(jué)得還有咳嗽,就近去了另一家三級醫院呼吸內科就診,接診的醫生說(shuō)她的肺感染特別重,可能有生命危險,要她住院治療。還說(shuō)她10天前就很重了,是我們處理的不當,言外之意是我們耽誤了她的病情,所以才有了開(kāi)頭的一幕。
激素抑制免疫力,使用激素治療期間容易繼發(fā)感染,所以腎內科醫生對使用激素者防感染的弦一直繃得很緊,一旦發(fā)現了感染,就強力抗菌治療,這已經(jīng)成了我們的原則。對這個(gè)患者就是如此,盡管沒(méi)在醫院治療,但已經(jīng)明確了處方,根本不存在延誤治療的情況。
下午,患者的女兒拿來(lái)了那家醫院的檢查結果,發(fā)現白細胞是正常的,C反應蛋白略高,血氣分析基本正常,胸部CT根本未做,從哪里判斷病情危重了?
醫生以患者為中心,以治療疾病為導向。為了治療疾病,醫生對同行存在的過(guò)錯可以也應該加以糾正。我們不指望醫醫相護,但是,所有的這一切都必須以事實(shí)為基礎,而且每一項結論要有科學(xué)依據。如果似這位醫生一樣同行相輕,那TA傷害的就不是我一個(gè)人,而是我們這個(gè)職業(yè)。
如果同行相輕成為一種風(fēng)氣,那同行之間就無(wú)信任可講;如果同行都相互不信任,還怎么指望患者信任醫生;如果患者不信任醫生,那醫務(wù)界還有寧日嗎?
■同行何必為難同行?
醫脈通網(wǎng)友:裊裊
看了一個(gè)同事的帖子,簡(jiǎn)單的就是他的手術(shù)被另一所醫院的同行說(shuō)的一文不值,導致了醫患**。
在這個(gè)如履薄冰的年代,聽(tīng)說(shuō)又被砍死了一個(gè),沒(méi)有安全感的我們,希望能有一個(gè)共識,既然患者不能理解我們,至少,我們自己要團結起來(lái)吧。
原文:
兩周前門(mén)診做了個(gè)包皮環(huán)切,患者反復包皮**炎,包皮過(guò)長(cháng)、肥胖、右側腹股溝斜疝術(shù)后,術(shù)前與患者溝通,做完包皮他的**不一定會(huì )完全露出來(lái)來(lái),原因1、肥胖,恥骨前脂肪堆積,2、右側腹股溝斜疝疝囊較大,加重**回縮。他本人包皮屬于很長(cháng)的,反復發(fā)炎,包皮有皴裂、分泌物多,像他這樣的,術(shù)后會(huì )有一定改善的,因為肥胖、腹股溝斜疝他的包皮不等切得過(guò)多,以免術(shù)后發(fā)生包皮過(guò)短影響勃起、性生活,術(shù)前談話(huà)患者也同意手術(shù)。
昨天來(lái)到門(mén)診大吵大鬧,說(shuō)是在別的醫院就診,醫生說(shuō)手術(shù)就是沒(méi)做,做的很失敗,**還是里面。患者說(shuō)要找我們院長(cháng)、找電視臺,要投訴我們、曝光我們,再三解釋?zhuān)浇忉專(zhuān)曇粼酱螅R罵咧咧,再解釋下去真怕會(huì )動(dòng)手,最后找到主任,退費了事。
大家都是同行,話(huà)何苦說(shuō)的那么絕,憑良心說(shuō),給你做你敢把他的包皮切完嗎?找你的時(shí)候你牽拉過(guò)**嗎?如果你牽拉過(guò)**你還會(huì )這樣說(shuō)嗎?退一萬(wàn)步來(lái)講,就算我留的過(guò)多,臨床醫學(xué)發(fā)展到現在,好多東西也沒(méi)有達成共識,你怎么可能認為你的觀(guān)點(diǎn)一定正確,別人的都是錯誤的。是,我們要實(shí)事求是的說(shuō)話(huà),這個(gè)手術(shù)、這個(gè)治療方案,或許不適應這個(gè)患者,但是我們有權利全盤(pán)否定一個(gè)人嗎?現在很多時(shí)候我們都在推翻以前的概念,可是過(guò)了些年又承認以前的,你知道你講的這些話(huà)影響的不止他一個(gè)人,你說(shuō)的一些話(huà)能在患者內心形成概念,患者會(huì )否定一個(gè)人、一個(gè)科室、一個(gè)醫院,他會(huì )傳播給周?chē)娜耍苤匾囊稽c(diǎn)是,醫療不同于其他行業(yè),你說(shuō)他的手術(shù)失敗,會(huì )對一他的思想形成負擔,引發(fā)很多意想不到的事情,這樣只會(huì )是醫療**加重,加劇醫患矛盾。
本身我們這個(gè)行業(yè),大家都是如履薄冰,哪個(gè)醫生不是小心翼翼的給人看病,小心翼翼的手術(shù)、小心翼翼的說(shuō)話(huà),有句歌詞說(shuō)的好‘不怕萬(wàn)人阻擋,只怕自己投降’,在這個(gè)不被外人認同、不被外人認可的行業(yè),本以為能夠理解一個(gè)醫生的或許只有醫生,如果這種事屢屢發(fā)生,未來(lái)的道路只會(huì )越來(lái)越艱辛。
一直在卑微的工作,卑微的生活,本以為自己已經(jīng)做出來(lái)一點(diǎn)小成績(jì),自己所做的手術(shù),能得到領(lǐng)導、同事的欣賞,自己也滿(mǎn)意,可以在這里面找到夢(mèng)寐以求的成就感,找到自己能力的體現,自己的尊嚴,卻被踐踏,自己不想再次被別人否定。在三月份發(fā)生了一次職業(yè)暴露,一直在想是不是在暗示自己要放棄這個(gè)行業(yè),放棄這個(gè)‘刀尖舔肉’的職業(yè),現在看就是明示。
■被忽略的醫德問(wèn)題:別隨便評論其他醫生的診治
郎景和(來(lái)源:健康報)
“你的手術(shù)在哪做的?一塌糊涂!”
“這診斷不對呀,啥水平?”
“這子宮不該切。該切的不切,不該切的給切了。”
“我要是你,就找那位大夫算賬去!巫醫害人呀。”
類(lèi)似的話(huà)不難聽(tīng)到。這是一位醫生針對另外的醫生、另外的醫院說(shuō)的話(huà),是給一位到處求醫、無(wú)助的病人說(shuō)的話(huà)。
這樣的話(huà)能幫助病人?不能。能幫助他以前的醫生、醫院改進(jìn)工作?也不能。
可能的只有傷害:傷害了病人,傷害了同道。試想,當病人得知“手術(shù)被做得一塌糊涂”、“不該切的給切了”時(shí),是何種感受?
這些話(huà)帶來(lái)的傷害遠遠超過(guò)疾病本身造成的傷害。何況,情況也許并不像這位大夫“忽悠”的那樣。也許,人家也是對的,只是有些不足。面對有些問(wèn)題,你的責任是糾正、彌補和解決,而不是指責、夸大和慫恿。這樣做就不是袒護缺點(diǎn)、掩蓋矛盾,而是真正體諒病人、愛(ài)護病人、解決問(wèn)題。
在疾病的診治過(guò)程中,在病人就醫的輾轉中,每所醫院、每位大夫都是其中一個(gè)環(huán)節,是調查、補充、完善。有的醫院限于條件,有的醫生限于經(jīng)驗,會(huì )出現缺陷和不足,甚至錯誤,都可以理解。所以,病人要到你這里來(lái)呀;所以,他要請你看呀。
我遇到這種有關(guān)別家醫院、別的大夫的診治問(wèn)題時(shí),做法是不評論。
我要重新詳細進(jìn)行過(guò)程回顧,復查檢查,甚至看病理切片、影像檢查結果,然后審慎決定處理方法。
我要接受別人的經(jīng)驗教訓,尊重其人格和工作。不是貶低別人、抬高自己,更不是幸災樂(lè )禍。
我會(huì )在門(mén)診結束后,與我的同事和學(xué)生討論這個(gè)病例的“對”與“錯”、“是”與“非”、“長(cháng)”與“短”.
我想,我們也會(huì )遭到別人的評論。你會(huì )希望是怎樣的呢?
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