基礎護理服務(wù)工作規范
一、整理床單位
(一)工作目標。
保持床單位清潔,增進(jìn)患者舒適。
(二)工作規范要點(diǎn)。
1.遵循標準預防、節力、安全的原則。
2.告知患者,做好準備。根據患者的病情、年齡、體重、意識、活動(dòng)和合作能力,有無(wú)引流管、傷口,有無(wú)大小便失禁等,采用與病情相符的整理床單位的方法。
3.按需要準備用物及環(huán)境,保護患者隱私。
4.護士協(xié)助活動(dòng)不便的患者翻身或下床,采用濕掃法清潔并整理床單位。
5.操作過(guò)程中,注意避免引流管或導管牽拉,密切觀(guān)察患者病情,發(fā)現異常及時(shí)處理。與患者溝通,了解其感受及需求,保證患者安全。
6.操作后對躁動(dòng)、易發(fā)生墜床的患者拉好床欄或者采取其他安全措施,幫助患者采取舒適**。
7.按操作規程更換污染的床單位。
(三)結果標準。
1.患者/家屬能夠知曉護士告知的事項,對服務(wù)滿(mǎn)意。
2.床單位整潔,患者臥位舒適、符合病情要求。
3.操作過(guò)程規范、準確,患者安全。
二、面部清潔和梳頭
(一)工作目標。
使患者面部清潔、頭發(fā)整潔,感覺(jué)舒適。
(二)工作規范要點(diǎn)。
1.遵循節力、安全的原則。
2.告知患者,做好準備。根據患者的病情、意識、生活自理能力及個(gè)人衛生習慣,選擇實(shí)施面部清潔和梳頭的時(shí)間。
3.按需要準備用物。
4.協(xié)助患者取舒適**,囑患者若有不適告知護士。
5.操作過(guò)程中,與患者溝通,了解其需求,密切觀(guān)察患者病情,發(fā)現異常及時(shí)處理。
6.尊重患者的個(gè)人習慣,必要時(shí)涂潤膚乳。
7.保持床單位清潔、干燥。
(三)結果標準。
1.患者/家屬能夠知曉護士告知的事項,對服務(wù)滿(mǎn)意。
2.患者面部清潔,頭發(fā)整潔,感覺(jué)舒適。
3.患者出現異常情況,護士處理及時(shí)。
三、口腔護理
(一)工作目標。
去除口腔異味和殘留物質(zhì),保持患者舒適,預防和治療口腔感染。
(二)工作規范要點(diǎn)。
1.遵循查對制度,符合標準預防、安全原則。
2.告知患者,做好準備。評估患者的口腔情況,包括有無(wú)手術(shù)、插管、潰瘍、感染、出血等,評估患者的生活自理能力。
3.指導患者正確的漱口方法。化療、放療、使用免疫抑制劑的患者可以用漱口液清潔口腔。
4.護士協(xié)助禁食患者清潔口腔,鼓勵并協(xié)助有自理能力的患者自行刷牙。
5.協(xié)助患者取舒適**,若有不適馬上告知護士。
6.如患者有活動(dòng)的義齒,應先取下再進(jìn)行操作。
7.根據口腔pH值,遵醫囑選擇合適的口腔護理溶液,操作中應當注意棉球干濕度。昏迷患者禁止漱口;對昏迷、不合作、牙關(guān)緊閉的患者,使用開(kāi)口器、舌鉗、壓舌板。開(kāi)口器從臼齒處放入。
8.操作中避免清潔、污染物的交叉混淆;操作前后必須清點(diǎn)核對棉球數量。
(三)結果標準。
1.患者/家屬能夠知曉護士告知的事項,對服務(wù)滿(mǎn)意。
2.患者口腔衛生得到改善,粘膜、牙齒無(wú)損傷。
3.患者出現異常情況時(shí),護士處理及時(shí)。
四、會(huì )陰護理
(一)工作目標。
協(xié)助患者清潔會(huì )**,增加舒適,預防或減少感染的發(fā)生。
(二)工作規范要點(diǎn)。
1.遵循標準預防、消毒隔離、安全的原則。
2.告知患者,做好準備。評估患者會(huì )**有無(wú)傷口、有無(wú)失禁和留置尿管等,確定會(huì )陰護理的方法等。
3.按需要準備用物及環(huán)境,保護患者隱私。
4.會(huì )陰沖洗時(shí),注意水溫適宜。冬季寒冷時(shí),注意為患者保暖。
(三)結果標準。
1.患者/家屬能夠知曉護士告知的事項,對服務(wù)滿(mǎn)意。
2.患者會(huì )陰清潔。
3.患者出現異常情況時(shí),護士處理及時(shí)。
五、足部清潔
(一)工作目標。
保持患者足部清潔,增加舒適。
(二)工作規范要點(diǎn)。
1.遵循節力、安全的原則。
2.告知患者,做好準備。評估患者的病情、足部皮膚情況。根據評估結果選擇適宜的清潔方法。
3.按需要準備用物及環(huán)境,水溫適宜。
4.協(xié)助患者取舒適**,若有不適告知護士。
5.操作過(guò)程中與患者溝通,了解其感受及需求,密切觀(guān)察患者病情,發(fā)現異常及時(shí)處理。
6.尊重患者的個(gè)人習慣,必要時(shí)涂潤膚乳。
7.保持床單位清潔、干燥。
(三)結果標準。
1.患者/家屬能夠知曉護士告知的事項,對服務(wù)滿(mǎn)意。
2.足部清潔。
3.患者出現異常情況時(shí),護士處理及時(shí)。
六、協(xié)助患者進(jìn)食/水
(一)工作目標。
協(xié)助不能自理或部分自理的患者進(jìn)食/水,保證進(jìn)食/水及安全。
(二)工作規范要點(diǎn)。
1.遵循安全的原則。
2.告知患者,做好準備。評估患者的病情、飲食種類(lèi)、液體出入量、自行進(jìn)食能力,有無(wú)偏癱、吞咽困難、視力減退等。
3.評估患者有無(wú)餐前、餐中用藥,保證治療效果。
4.協(xié)助患者進(jìn)食過(guò)程中,護士應注意食物溫度、軟硬度及患者的咀嚼能力,觀(guān)察有無(wú)吞咽困難、嗆咳、惡心、嘔吐等。
5.操作過(guò)程中與患者溝通,給予飲食指導,如有治療飲食、特殊飲食按醫囑給予指導。
6.進(jìn)餐完畢,清潔并檢查口腔,及時(shí)清理用物及整理床單位,保持適當**。
7.需要記錄出入量的患者,準確記錄患者的進(jìn)食/水時(shí)間、種類(lèi)、食物含水量等。
8.患者進(jìn)食/水延遲時(shí),護士進(jìn)行交接班。
(三)結果標準。
1.患者/家屬能夠知曉護士告知的事項,對服務(wù)滿(mǎn)意。
2.患者出現異常情況時(shí),護士處理及時(shí)。
七、協(xié)助患者翻身及有效咳痰
(一)工作目標。
協(xié)助不能自行移動(dòng)的患者更換臥位,減輕局部組織的壓力,預防并發(fā)癥。對不能有效咳痰的患者進(jìn)行拍背,促進(jìn)痰液排出,保持呼吸道通暢。
(二)工作規范要點(diǎn)。
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