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  電視劇《人民的名義》正在熱播，當前收視率已經(jīng)破5，成為近年來(lái)少有的口碑收視雙豐收劇目。當然這離不開(kāi)其對現實(shí)生活中存在的種種現象的曝光，如劇中被達康書(shū)記批評的光明區**局低矮的窗口，就給觀(guān)眾留下了深刻印象，而在現實(shí)生活中，最近不少“蹲式窗口”也浮出水面，就連知名三甲醫院也上榜了！

  繼鄭州社保局、湖南株洲火車(chē)站派出所的制證窗口被曝出后，沈陽(yáng)知名三甲醫院也被網(wǎng)友列入此類(lèi)窗口現實(shí)版名單，福建惠安某醫院等不少醫院隨之也被曝光。

  目前，鄭州市社保局已拆除了原來(lái)的玻璃隔斷，重新啟用了叫號設備，配備了與窗口相適應的椅子；株洲火車(chē)站派出所不僅拆掉了鐵門(mén)，還把辦公地點(diǎn)改在室內。沈陽(yáng)知名三甲醫院也對問(wèn)題窗口進(jìn)行了整改，整改后的窗口不再讓患者彎腰、偏頭。這種整改的態(tài)度和速度值得肯定，但由此暴露出的問(wèn)題仍需要深究。

  現實(shí)版“丁義珍”式窗口終于整改了，但如果沒(méi)有電視劇和微博，這些還能得到改善嗎？事實(shí)上，“蹲式窗口”由來(lái)已久。早在2014年就有媒體報道過(guò)。2014年，浙江溫州市蒼南縣龍港鎮湖前社區衛生院二樓的接種疫苗登記窗口只有半米多高，病人看病得蹲著(zhù)，此事也曾引發(fā)外界關(guān)注，但并沒(méi)有此次影響力度大。

  據了解，目前我國關(guān)于政務(wù)窗口和服務(wù)行業(yè)窗口的設計并沒(méi)有統一的國家標準。

  “蹲式窗口”主要出現在**基層部門(mén)。面對普通民眾辦事，本來(lái)是服務(wù)型窗口，卻因設置不當，令民眾倍感屈辱、刁難，充分暴露出部分基層單位“門(mén)難進(jìn)、臉難看、事難辦”的現實(shí)尷尬。

  有專(zhuān)家指出，改變物理上的“蹲式窗口”容易，但轉變服務(wù)思維卻任重道遠。作為為民服務(wù)的窗口，尤其是一些行政部門(mén)的服務(wù)窗口，要建立以百姓為中心的服務(wù)宗旨。就像劇中達康書(shū)記所說(shuō)：“連城啊，我不止一次地跟你們說(shuō)過(guò)吧，涉及群眾利益的事，都不是小事，能解決盡快解決。”