現在,出國已不僅僅是旅游或者購物那么簡(jiǎn)單,越來(lái)越多的人開(kāi)始考慮出國看病,越來(lái)越多的人把自己的就醫版圖擴展到全球各地。中國人為什么越來(lái)越多的到國外看病?難道是中國醫生水平差?
日本擁有世界上最先進(jìn)的發(fā)現前期癌癥的技術(shù);新加坡的全面體檢很出色;美國的基因檢測技術(shù)及各種靶向藥物的臨床試驗,使惡性腫瘤有很高治愈率……如今,從疾病的前期篩查,到治療,再到對年輕的追求,高端人群在治療疾病、追尋健康時(shí)將目光更多的投向了全球各地,由此催生了海外醫療的快速發(fā)展。據統計,2013年全球醫療健康旅游產(chǎn)業(yè)規模達4386億美元,單就中國而言,2014年的中國醫療旅游市場(chǎng)就達到了600億元人民幣。
旺盛需求的背后,一方面是中國慢病人群的井噴,人民群眾生活水平的提高使自身可以享受更專(zhuān)業(yè)的醫療待遇。另一方面是很多人寧愿遠渡重洋去“花錢(qián)買(mǎi)服務(wù)”,也不愿在中國的醫院里“花錢(qián)看臉色”.
實(shí)事求是的來(lái)說(shuō),中國醫生的水平并不差,尤其是在一些高難度手術(shù)上,中國醫生的水平甚至超過(guò)美國醫生。而且中國醫生的整體素質(zhì)并不低。但除了技術(shù)以外,醫學(xué)最重要的是要有人文精神。患者除了治療身體疾病外,更需要精神安慰與共情。
但在中國醫院看病,很多人都有過(guò)不愉快的經(jīng)歷。即便是三甲醫院的特需服務(wù),體驗感也不好,病人普遍缺乏尊嚴。有一位中國直腸癌患者,去美國安德森癌癥中心治療。手術(shù)期間,家屬在手術(shù)室外等候。從手術(shù)開(kāi)始到結束,每完成一個(gè)環(huán)節,醫生都會(huì )出來(lái)給家屬交代,并解釋其理由。術(shù)后,病人從重癥監護室出來(lái)時(shí),口干舌燥,護士竟然把一小塊冰放進(jìn)病人嘴里,讓他慢慢含化。這個(gè)小小的細節,折射出美國醫院的服務(wù)水準。而在中國,患者抱怨最多的就是非醫療環(huán)節。由于服務(wù)跟不上,即便手術(shù)做得很成功,患者的心情也不舒暢。
雖然我國一直在倡導“以病人為中心”,但由于中國公立醫院長(cháng)期處于壟斷地位,缺乏競爭意識,不太在乎患者的體驗感。很多三甲醫院人滿(mǎn)為患,一床難求,無(wú)論服務(wù)好壞,病人都如過(guò)江之鯽。醫院即便不改善服務(wù),也能活得很滋潤。因此,傲慢與冷漠,成為公立醫院的一大“特色”.這也難怪很多人寧愿遠渡重洋去“花錢(qián)買(mǎi)服務(wù)”,也不愿在中國的醫院里“花錢(qián)看臉色”.
要想“出國看病熱” 降溫,醫療改革政策顯然重要。深化醫改、打破壟斷、鼓勵競爭,讓基本醫療與高端醫療比翼齊飛,公立醫院與民營(yíng)醫院共同發(fā)展。改革醫療考核體系,讓醫生憑技術(shù)與服務(wù)掙錢(qián)!
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