2016年的第一個(gè)夜班,我們和往常一樣在樓下忙忙碌碌。突然電話(huà)響起:“范范姐,二樓有點(diǎn)事情,麻煩你上來(lái)。”說(shuō)實(shí)話(huà)我很怕二樓這樣的電話(huà),二樓這樣的電話(huà)響起,往往就意味著(zhù)二樓有問(wèn)題發(fā)生。
怕歸怕,我還是跟伙伴們簡(jiǎn)單交代后就上了2樓,治療室門(mén)口是一個(gè)30歲左右的媽媽帶著(zhù)一個(gè)五六歲的孩子,媽媽在治療室門(mén)口情緒激動(dòng),不依不饒的講輸的藥不對,說(shuō)是給她孩子少輸注了一瓶藥。我安撫媽媽后,跟當班的小白了解情況,原來(lái)這個(gè)患兒是下午的時(shí)候來(lái)輸液的,小白接班的時(shí)候已經(jīng)輸液到最后一瓶了,接班后一切順利,孩子輸液完畢后小白就給孩子拔針了,拔針后過(guò)了一會(huì )家屬就過(guò)來(lái)說(shuō)今天少輸了一瓶藥,小白反復解釋家屬依然不依不饒。
我查看病歷這個(gè)孩子應該輸注的液體一共是6瓶,我們科室為了防止液體瓶數出錯,一直采用分子式表示,比如患兒輸注6瓶液體,我們就會(huì )按照1/6、2/6、3/6直到6/6的順序輸注,我們會(huì )在每個(gè)液體瓶上標注順序,接藥、加藥、換瓶的時(shí)候我們分別都會(huì )有執行人在液體瓶上標注時(shí)間和簽名。小白也已經(jīng)從盛放廢液體瓶的箱子里找出了孩子的液體瓶,從2/6到6/6都有。因為每天下午保潔師傅都會(huì )不定時(shí)的清理液體空瓶,所以1/6沒(méi)有找倒也是正常的。我跟家屬解釋?zhuān)覀兠康莱绦蚨紩?huì )有好幾個(gè)人核對,尤其是第一瓶,漏輸的可能性幾乎沒(méi)有,請相信我們。家屬不依不饒,堅持說(shuō)今天就是給她孩子少輸一瓶,而且一定要我們找領(lǐng)導來(lái)。輸液室里人來(lái)人往,家屬的高聲責難已經(jīng)引起了很多人駐足圍觀(guān)。
小白通知了我們分管輸液工作的于老師,跟白天當班的伙伴再次確認,我聯(lián)系保潔公司,要到了下午當班的保潔師傅電話(huà),電話(huà)里師傅說(shuō)自己下午收過(guò)兩次空液體瓶,空液體瓶已經(jīng)被拉走,送到了中轉站。
很快于老師來(lái)了,當天下午值班的伙伴也來(lái)了,于老師決定帶著(zhù)家屬和下午值班的伙伴去中轉站查找。一個(gè)多小時(shí)后于老師回來(lái)了,說(shuō)患兒的1/6空瓶已經(jīng)找到,也已經(jīng)把家屬和患兒送回了家。
我問(wèn)起找到1/6瓶時(shí)家屬的反應,于老師說(shuō)事情還挺順利的,保潔師傅也趕去幫著(zhù)找,找了大半個(gè)小時(shí)就找到了,家屬看到找到的空瓶,來(lái)了一句:那可能是我記錯了。不和你說(shuō)了,我得趕緊回家,孩子爹今晚夜班,孩子自己在家。
看著(zhù)于老師消失在寒冷冬夜里的背影,心中感慨萬(wàn)千。報道災難的時(shí)候說(shuō)我們是白衣天使,報道襲醫事件的時(shí)候說(shuō)我們是披著(zhù)白皮的狼。其實(shí)我們既不是妖魔更不是**,我們就是護士,一群普普通通但是真誠善良、有血有肉的人,我們也為人兒女,也為人父母,我們也有兄弟姐妹們,看著(zhù)那些被病痛折磨的老人、孩子,我們也希望盡自己所能,為他們減輕病痛,讓他們早日康復。我們用自己的所學(xué)和勞動(dòng)換取生活的溫飽,我們既不需要謳歌,更不需要贊揚,我們想要的其實(shí)很少很少,無(wú)非就是一份理解和一份信任。雖然季節有四季,但我們覺(jué)得比寒冬更冷的是人心,比春天更暖的是您信任理解的心。
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