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    8月19日上午8點(diǎn)左右，由于南京市醫保信息系統擴容升級，大部分醫院出現網(wǎng)絡(luò )故障，無(wú)法聯(lián)網(wǎng)結算，導致掛號繳費窗口排起長(cháng)隊。不過(guò)由于及時(shí)疏導和解釋?zhuān)F場(chǎng)并沒(méi)有出現混亂的情況。

    經(jīng)過(guò)緊急搶修，上午10點(diǎn)左右，各大醫院恢復了正常醫療秩序。南京市社保中心表示，現場(chǎng)墊付現金的患者可以補刷卡結算，由醫院退費。

    醫保卡不能刷，醫院排長(cháng)隊

    昨天一早，有市民在網(wǎng)上爆料：“南京市醫保系統升級，今天各醫院掛號繳費一團糟。”

    昨天上午，現代快報記者來(lái)到江蘇省中醫院，由于醫保計費系統癱瘓，導致刷醫保卡的病人沒(méi)法掛號付費，大廳里聚集了不少人。醫院的工作人員一邊維持秩序，一邊耐心地向患者解釋。

    一位患者告訴記者，自己剛剛抓了中藥，本來(lái)200多元醫藥費可以直接刷醫保卡的，“可現在刷不了，為了趕時(shí)間，只能自掏腰包了。”

    隨后，記者來(lái)到南京市婦幼保健院，發(fā)現醫保計費系統同樣出現癱瘓，出院處已經(jīng)擠滿(mǎn)等候繳費的市民。

    工作人員告訴記者，醫院出院的大部分是產(chǎn)婦，為了節省時(shí)間，醫院正在積極想辦法。比如，先估算一下住院的費用，出院病人先繳現金，等過(guò)幾天再來(lái)醫院進(jìn)行醫保核算。

    記者了解到，昨天上午的醫保系統癱瘓影響到南京絕大部分醫院，不過(guò)好在上午10點(diǎn)多就恢復了正常。下午，記者再次來(lái)到醫院時(shí)，發(fā)現醫院已經(jīng)恢復了秩序。

    現金墊付的患者可以補刷卡

    為此，記者聯(lián)系了南京市人社局，相關(guān)負責人解釋?zhuān)疤焱砩希麄儗︶t保信息系統進(jìn)行了擴容升級，可昨天醫院和藥店開(kāi)門(mén)后，同一時(shí)間登錄并下載軟件更新程序，導致了網(wǎng)絡(luò )擁堵。

    “系統升級后，有些程序比如掛號等，需要更新。大家沒(méi)有錯時(shí)錯峰下載，有的醫院一邊掛號，一邊下載程序，結果下得太多了，堵塞了網(wǎng)絡(luò )。”該負責人表示，出現問(wèn)題后，他們立即組織力量積極排查搶修，并與醫院聯(lián)系指導操作，上午10點(diǎn)左右，已基本恢復正常。

    系統升級為何不挑周末？該負責人表示，根本等不到周末。“南京各大定點(diǎn)醫院和定點(diǎn)藥店，每天發(fā)生的就診記錄很多，服務(wù)的人群也不斷在增加，機器的存儲空間放不下了。再加上這段時(shí)間定點(diǎn)醫療機構和藥店又增加了200多個(gè)，這些對系統來(lái)說(shuō)，都是考驗，運載能力有限。”

    對于昨天上午一些患者因為刷不了醫保卡只能掏現金的情況，記者了解到，南京市社保中心已發(fā)通知給醫院，要求系統恢復后予以補刷卡結算，由醫院退費