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網(wǎng)上看病10分鐘診斷結果 有人點(diǎn)贊有人憂(yōu)

2015-04-20 22:11 閱讀:1887 來(lái)源:青島晚報 作者:學(xué)**涯 責任編輯:學(xué)海無(wú)涯
[導讀] 如今幾乎人手一部智能手機,除了上網(wǎng)、玩游戲、刷微博,還有人裝上了看病軟件,足不出戶(hù)就可以測視力、脈搏,還可以免費看病、掛號,有些看病軟件甚至提供患者與在線(xiàn)專(zhuān)家一對一咨詢(xún)問(wèn)診服務(wù),小小的手機軟件儼然變成了“醫院”.近日,記者體驗手機看病軟件,

    如今幾乎人手一部智能手機,除了上網(wǎng)、玩游戲、刷微博,還有人裝上了看病軟件,足不出戶(hù)就可以測視力、脈搏,還可以免費看病、掛號,有些看病軟件甚至提供患者與在線(xiàn)專(zhuān)家一對一咨詢(xún)問(wèn)診服務(wù),小小的手機軟件儼然變成了“醫院”.近日,記者體驗手機看病軟件,在線(xiàn)醫生10分鐘便可給出診斷建議。而對于網(wǎng)上看病各方也是持有不同的觀(guān)點(diǎn),有人點(diǎn)贊有人憂(yōu)。對此,律師表示網(wǎng)上問(wèn)診一旦出事**比較難。

    市民:

    身體不適手機問(wèn)診

    60歲的市民張先生如今退休在家,平時(shí)身體狀況比較差,頭疼感冒的小毛病不斷,子女就為他下載了多款看病求醫的手機軟件,還教會(huì )他如何使用。前幾天,張先生吃完早飯感覺(jué)身體不舒服,有些惡心、胃酸等癥狀,打開(kāi)手機上的求醫軟件向在線(xiàn)醫生問(wèn)診。幾分鐘后,就有在線(xiàn)醫生給出了大體的診斷結果,還給他提了些建議。“根據您所描述的癥狀,你很可能患有胃病,建議平時(shí)少吃生冷辛辣等**性的食物,可以服用一些胃藥。”在線(xiàn)醫生給張先生做出了這樣的診斷建議。“手機上的這些軟件確實(shí)是挺方便的,省去了掛號排隊的麻煩,還可以在上面學(xué)到不少養生方面的常識。”張先生介紹說(shuō),他現在碰到身體有些地方不適,就會(huì )在手機看病軟件上提問(wèn),基本上都能夠得到及時(shí)的回復。

    體驗:

    10分鐘出診斷結果

    記者在手機應用平臺上搜索 “看病”、“問(wèn)診”等關(guān)鍵詞,頁(yè)面上立刻彈出了百余款看病軟件,其中既有包括各個(gè)科室的“全科醫院”,也有針對高血壓、皮膚病、糖尿病、心臟病等“專(zhuān)科醫院”.記者隨機下載了一款手機看病軟件,發(fā)現里面有空中醫院、健康中心、自我診斷、新聞、社區等多個(gè)板塊,每個(gè)板塊又做了細分。記者又下載了多款手機看病軟件,有些直接將醫院中的各個(gè)科室名稱(chēng)搬到了軟件上,每個(gè)科室都有上百名注冊醫生,每名注冊醫生都有職稱(chēng)、任職醫院等基本資料,青島不少醫院的醫生也在列。

    看病軟件提供的醫生服務(wù)有的免費,有的明碼標價(jià),1小時(shí)從幾十元到幾百元不等,還有些手機看病軟件則提供私人醫生服務(wù)。

    記者選擇了一款看病軟件,點(diǎn)擊免費提問(wèn)并填寫(xiě)了眼睛疼以及相關(guān)癥狀,選擇性別、年齡和相關(guān)科室后提交。10多分鐘后,一名標注為三級乙等醫院的住院醫師在線(xiàn)回復:“請問(wèn)具體怎么疼?是冷熱**還是自發(fā)性的疼痛?”同時(shí)界面顯示:“還有4次追問(wèn)的機會(huì ),醫生的回復僅為建議,具體診療請前往醫院進(jìn)行。”記者在該看病軟件上找到了先前同樣癥狀的病人和醫生的溝通記錄,每個(gè)醫生給出的建議不盡相同。

    調查

    注冊醫生須有***

    手機看病軟件和醫院的大夫是怎樣聯(lián)系起來(lái)的呢?“醫生跟我們是雙向選擇的,我們會(huì )向醫生推薦我們的軟件,有時(shí)也會(huì )有醫生跟我們聯(lián)系。”春雨醫生手機看病軟件的工作人員介紹說(shuō),在他們軟件上在線(xiàn)給病人回答問(wèn)題的大夫必須要有從醫***,還要達到主任或副主任醫師以上的級別,工作的醫院必須要二甲以上。三甲醫院的醫生也要具備5年以上的臨床工作經(jīng)驗或者是擁有博士以上學(xué)歷才能注冊為在線(xiàn)醫生。“手機看病軟件還都在積累用戶(hù),也還沒(méi)有固定的盈利模式。”工作人員介紹。

    觀(guān)點(diǎn):

    有人點(diǎn)贊有人憂(yōu)慮

    記者隨機調查了20名市民,發(fā)現市民們對手機看病軟件的看法也不一樣,9人點(diǎn)贊,11人表示憂(yōu)慮。“一些類(lèi)似于頭疼感冒的小問(wèn)題可以在上面問(wèn)一問(wèn),上面給出的建議也相對可行。”市民韓女士說(shuō),她認為手機看病軟件還是方便實(shí)惠的。不過(guò)也有人認為用手機看病軟件看病有些“拿生命開(kāi)玩笑”.“手機軟件看病確實(shí)省去了不少麻煩和花費,但給出的診斷結果還是讓人有些懷疑,萬(wàn)一網(wǎng)上醫生給出的建議是錯的,造成了嚴重的后果,誰(shuí)來(lái)負這個(gè)責任?還是到醫院看病比較穩妥一些。”市民吳先生的觀(guān)點(diǎn)代表了超半數受調查者的想法。

    網(wǎng)上看病無(wú)法全面了解病情

    手機看病軟件真的靠譜嗎?青大附院皮膚科副主任史同新表示,通過(guò)手機看病軟件看病確實(shí)給患者帶來(lái)了一定的便利,但這也使得醫生很難全面了解患者的病情,一些癥狀的細微差別都可能是不同疾病導致的,在醫院坐診的醫生不僅要聽(tīng)病人描述癥狀,更要直接查看其身體情況。手機軟件比較機械,它無(wú)法判斷個(gè)體的差異,看病缺乏直觀(guān)性和客觀(guān)依據。

    “就拿皮膚病來(lái)說(shuō),通過(guò)照片、文字描述了解到的病情跟與患者直接接觸了解到的病情是不一樣的,有些疾病的表現癥狀可能相似,只有與患者面對面了解,才能最終確定是什么疾病,患者信息了解得不全面就有可能造成誤診。”史同新說(shuō),通常情況下,如果患者身體出現的是小問(wèn)題,他們會(huì )建議患者到社區門(mén)診就診;如果患者病情比較復雜、嚴重,他們就會(huì )建議患者到大醫院就醫。青島市中心醫院信息科齊主任也表示,目前確實(shí)有不少手機看病軟件開(kāi)發(fā)人員到醫院做推廣,但還都是處于起步階段,還沒(méi)有真正應用到醫院診療當中,他們對此也是持謹慎的態(tài)度。

    有風(fēng)險出事難**

    通過(guò)手機看病軟件有何風(fēng)險呢?對此,山東天頤臨律師事務(wù)所薛峰律師表示,網(wǎng)絡(luò )問(wèn)診最大的風(fēng)險是患者合法權益難以得到保護。通常情況下,病患到醫院就醫,醫患雙方就形成了法律意義上的合同關(guān)系。網(wǎng)上手機看病方面還沒(méi)有明確的法律規范,患者用藥一旦出現了問(wèn)題,也將無(wú)法**。“患者通過(guò)手機軟件看病一旦發(fā)生醫療事故或者**,可能會(huì )因為證據不全等原因而難以解決。隨著(zhù)患者通過(guò)手機軟件看病的次數增多,**和風(fēng)險也有可能會(huì )增加。”薛律師說(shuō)。

    互聯(lián)網(wǎng)不允許涉醫學(xué)診斷治療

    近日,國家衛計委新聞發(fā)言人發(fā)布消息稱(chēng),互聯(lián)網(wǎng)上涉及醫學(xué)診斷治療是不允許開(kāi)展的,只能做健康方面的咨詢(xún),開(kāi)展遠程服務(wù)的醫生也要具有相應的執業(yè)資質(zhì),要保障患者的知情權等。國家衛計委在2014年8月份***的《國家衛生計生委關(guān)于推進(jìn)醫療機構遠程醫療服務(wù)的意見(jiàn)》中也指出非醫療機構不得開(kāi)展遠程醫療服務(wù)。醫療機構在開(kāi)展遠程醫療服務(wù)過(guò)程中應當嚴格遵守相關(guān)法律、法規、信息標準和技術(shù)規范,建立健全遠程醫療服務(wù)相關(guān)的管理制度,完善醫療質(zhì)量與醫療安全保障措施,確保醫療質(zhì)量安全,保護患者隱私,維護患者合法權益。


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