傳統的醫生評價(jià)體系中,我們習慣用“德藝雙馨”評價(jià)一個(gè)好醫生,我們經(jīng)常用“技藝精湛、學(xué)識淵博、醫德高尚、任勞任怨”形容那些值得尊敬的專(zhuān)家。但是,我們只強調了個(gè)人能力。
未來(lái)的醫療體系和社會(huì )環(huán)境下,各利益方之間的關(guān)系呈現超級鏈接特點(diǎn),數據共享下的信息越來(lái)越透明、患者對于醫療安全的要求越來(lái)越高、**對于醫療機構的監管越來(lái)越嚴格、醫保對于醫療機構施加的成本壓力越來(lái)越大、醫療機構內部越來(lái)越扁平化、醫生會(huì )被賦予更多的職責與權力,同時(shí)也意味著(zhù)更多的責任和更高的能力。因此,一個(gè)醫生僅僅能夠“獨善其身”是遠遠不夠的。
未來(lái)醫生的四重境界
第一重境界:個(gè)體
●未來(lái)的醫生更加開(kāi)放、坦誠、平等、多元化、同時(shí)尊重個(gè)人信仰和文化。
●未來(lái)的醫生更應清晰個(gè)人的定位,了解自身的優(yōu)勢、劣勢和特點(diǎn)。
●未來(lái)的醫生更應意識到心理壓力對自身及他人的影響,意識到因情緒而產(chǎn)生的偏見(jiàn)、以及偏見(jiàn)對于判斷和行為的影響。
●未來(lái)的醫生不僅能擔責任、守承諾、保持醫療質(zhì)量穩定性,也能夠在與他人合作中保持靈活性和兼容性,同時(shí)保證工作、生活、健康的平衡。
●未來(lái)的醫生不僅通過(guò)繼續教育渠道學(xué)習,更能從實(shí)踐中學(xué)習、從同行學(xué)習,同時(shí)更需要跨學(xué)科、跨專(zhuān)業(yè)、甚至跨界學(xué)習。
第二重境界:合作
●未來(lái)的醫生將不再鼓勵個(gè)人英雄主義,而越來(lái)越強調團隊作用。
●未來(lái)的醫生更愿意傾聽(tīng)來(lái)自各專(zhuān)業(yè)的意見(jiàn)和建議、能夠站在患者的角度上換位思考,爭取獲得同行和患者的信任和尊重。
●未來(lái)的醫生更需要保持開(kāi)放的心態(tài)、“以患者為中心”建立一個(gè)共同面對疾病的由多學(xué)科醫務(wù)人員、患者及家屬組成的任務(wù)小組。
●未來(lái)的醫生不僅有能力聚集多專(zhuān)業(yè)資源,更需要搭建一個(gè)共享信息和資源,通過(guò)多種形式互動(dòng)、溝通、反饋的合作平臺。
●未來(lái)的醫生不僅能夠搭建平臺,更有能力制訂規則、明確職責與分工、鼓勵參與和貢獻、接納吸收不同意見(jiàn)、做出最佳決策。
第三重境界:管理
●未來(lái)的醫生將面臨機構扁平化,將獲得越來(lái)越多的授權,也承擔更多的責任。
●未來(lái)的醫生需要具有資源獲取和整合能力,同時(shí)能夠管理資源、減少浪費、降低成本、提高效率。
●未來(lái)的醫生需要人力資源管理方面的技能,在不同范圍內為團隊提供方向、指南、資源和支持。
●未來(lái)的醫生需要具有管理績(jì)效的能力,能夠基于數據進(jìn)行分析評估,基于問(wèn)題開(kāi)展反思和改進(jìn),基于經(jīng)驗教訓進(jìn)行學(xué)習與提升。
●未來(lái)的醫生需要具有風(fēng)險管理能力,能夠識別評估監測患者安全風(fēng)險,能夠系統化分析評價(jià)改進(jìn)方法和方案,能夠積極推行患者安全文化,倡導流程再造。
第四重境界:領(lǐng)導力
●未來(lái)的醫生視野更廣、眼界更遠,能夠深刻理解政治、社會(huì )、技術(shù)、經(jīng)濟環(huán)境,也能判斷醫療行業(yè)現狀和未來(lái)發(fā)展趨勢和機會(huì )。
●未來(lái)的醫生不僅具有前瞻性,更需要決策力,能夠在不確定中尋找確定,能夠基于數據和信息、基于證據和知識、基于經(jīng)驗和直覺(jué)做出正確決策。
●未來(lái)的醫生更加注重打造影響力,立標桿、樹(shù)品牌、建口碑、塑形象。
●未來(lái)的醫生更需要具有變革力,以患者為中心、跨學(xué)科、跨界整合資源、凝聚團隊和人心、擁抱變化、推動(dòng)變革。
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