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    問(wèn)題：如果患者在治療過(guò)程中對醫院的服務(wù)不滿(mǎn)意，是否可以拒絕支付醫藥費呢？答案肯定是否定的。不過(guò)如今，英國**部門(mén)發(fā)起了一場(chǎng)名為“不為醫院錯誤埋單”的運動(dòng)，讓問(wèn)題的答案變?yōu)榭隙āＤ敲矗?ldquo;不為醫院錯誤埋單”對醫務(wù)人員有何幫助？

    在這項活動(dòng)中，患者不必為8項醫院可以預防的失誤支付費用：由使用導尿管引起的尿道感染、處理不當導致的血液感染、地面濕滑導致的摔傷、不定時(shí)更換被褥導致的褥瘡、手術(shù)時(shí)將異物留在病人體內造成感染、因血型不合適引起的輸血問(wèn)題、因心臟手術(shù)引起的縱隔炎、因處理不當導致的空氣栓塞等。另外，病人有監督醫護人員的權利。如果發(fā)現醫護人員存在不洗手、不按時(shí)檢查等情況，患者也可以拒絕支付相關(guān)費用。

    發(fā)現問(wèn)題的患者及其家屬可以在入院或出院后，通過(guò)自己所拍下的照片及其他方式獲得的證據向醫院投訴。一般來(lái)說(shuō)，這樣的投訴需要通過(guò)電子郵件或普通信件的方式發(fā)送給醫院。醫院必須在28天內做出回復。若投訴屬實(shí)，院方就需要賠付相關(guān)費用，向患者道歉，并解釋如何解決問(wèn)題，直到患者在滿(mǎn)意文件上簽字為止。

    英國醫療機構認為，采取拒付措施能讓醫院重視工作中的不足，尤其是發(fā)現工作人員長(cháng)期疏忽的細節，并予以懲戒。更重要的是，它能使醫院不得不加強重視衛生和安全問(wèn)題。

    這項拒付措施實(shí)施以來(lái)，英國多數醫院已經(jīng)開(kāi)始重視手術(shù)操作、日常護理中的細節。一些醫院開(kāi)始使用新儀器，對病房進(jìn)行更有效的消毒，還設有專(zhuān)人監督醫務(wù)人員進(jìn)出病房時(shí)是否洗手。

    如此說(shuō)來(lái)，“不為醫院錯誤埋單”運動(dòng)能監督醫護人員，減少因疏忽而引起的衛生、安全問(wèn)題，益處良多。不過(guò)，此類(lèi)運動(dòng)的必要條件之一是“誠信”.如果患者因不想付費而對照片等相關(guān)證據“造假”,運動(dòng)的意義可就變質(zhì)了。同時(shí)，如果醫院不及時(shí)處理患者的投訴、不重視患者的訴求，一切也將淪為**。