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醫院造假麻醉“滿(mǎn)意度”？

近期，大同市第一人民醫院麻醉科被推到了風(fēng)口浪尖。

根據媒體的相關(guān)報道，小編總結了這次風(fēng)波爭論的兩個(gè)核心點(diǎn)：

第一：醫院給的病歷上寫(xiě)了“術(shù)程順利，麻醉滿(mǎn)意”但實(shí)際是家屬和患者對此次麻醉非常不滿(mǎn)。

 

第二：家屬聲稱(chēng)術(shù)前給了麻醉師紅包。

相關(guān)醫生“造假”麻醉滿(mǎn)意度，還收取了家屬的紅包，這兩者結合到一起刺痛了無(wú)數人的雙眼，原本就緊張的醫患關(guān)系，瞬間降到了冰點(diǎn)。

那這究竟是怎么回事呢？

據了解家屬趙女士表示：5月15日其74歲的母親因病，在大同市第一人民醫院住院，5月17日上午患者手術(shù)。

 

當天下午13:00手術(shù)結束。二十分鐘后，患者被退出手術(shù)室，其臉色非常不好。到了病房后，患者問(wèn)麻醉醫生，當時(shí)痛死了為什么不理人？麻醉醫生沒(méi)有吭聲。

據趙女士表示，在手術(shù)的過(guò)程中老太太躺在手術(shù)臺上帶著(zhù)氧氣面罩叫喚“痛死了”但麻醉醫生沒(méi)有放心上。整個(gè)手術(shù)的過(guò)程老太太都是清醒的狀態(tài)，因腿麻，手也被固定在手術(shù)臺上，老太太動(dòng)彈不得，硬生生忍著(zhù)痛直到手術(shù)結束。

事后，老太太詢(xún)問(wèn)趙女士，是不是沒(méi)有給醫生紅包，差點(diǎn)被疼死了。

趙女士坦言，手術(shù)前她給了主刀醫生和麻醉師紅包，麻醉師給的是500，在患者推進(jìn)手術(shù)室用信封裝上塞他兜里的，卻不成想手術(shù)在麻醉環(huán)節出了問(wèn)題。

后來(lái)，看著(zhù)老人疼痛難耐，很是自責的趙女士找到麻醉師，質(zhì)問(wèn)為什么老人手術(shù)時(shí)喊痛，沒(méi)有人搭理她！麻醉師當面就把紅包退了回來(lái)。

患者家屬這一番哭訴，很快被頂上百度熱搜。

6月15日，相關(guān)記者聯(lián)系到參與手術(shù)的麻醉李醫生，想要了解麻醉的情況，其回答沒(méi)有問(wèn)題后，將電話(huà)掛斷，此后再未接聽(tīng)。

隨后，大同市衛健委對此作出了回應：目前正在走醫療事故鑒定程序，本身應該沒(méi)有問(wèn)題，醫院這邊反饋也是請的最好的專(zhuān)家。對于麻醉師是否收紅包，工作人員表示，沒(méi)有得到相關(guān)消息。

家屬懷疑老人之所以這么疼，是麻醉師打錯了部位，或者用量不當所引起的。但對此，醫院和相關(guān)部門(mén)并未做出回應。

家屬對醫院這樣的態(tài)度并不滿(mǎn)意，于是打了市長(cháng)熱線(xiàn)投訴。

在市長(cháng)熱線(xiàn)的回復顯示：事后該院麻醉科全體醫護人員召開(kāi)會(huì )議，針對提高麻醉治療，改善服務(wù)態(tài)度做深入討論。

針對此事，醫院則回應稱(chēng)，手術(shù)時(shí)因為臨時(shí)更改手術(shù)方案，大家在集中談?wù)摚瑢е禄颊哒`以為是在聊天，麻醉醫生李某對自己和患者的溝通不暢深表歉意，表示會(huì )向患者及家屬充分解釋溝通。

醫院麻醉科將以此為契機，嚴抓醫療質(zhì)量管理，并向患者及其家屬表示誠懇歉意，感謝趙女士對醫院工作的監督和提出的寶貴意見(jiàn)。

對此，趙女士認為避重就輕不痛不癢。

趙女士告訴記者：“醫院副院長(cháng)曾經(jīng)到病房幾回，也承認是個(gè)事故，說(shuō)讓老太太好好養病，等病好了再說(shuō)，會(huì )讓麻醉師跟我們聯(lián)系，住院期間，他未向老太太道過(guò)歉。”

律師怎么說(shuō)？

針對此事，陜西恒達律師事務(wù)所高級合伙人、知名公益律師趙良善表示：如手術(shù)方案更改，而院方未更改麻醉方案，或者未要求家屬對麻醉方案簽字認可，那么家屬高度懷疑麻藥打錯部位以及用量不夠是合理的。

趙良善表示：雖然醫院手術(shù)記錄顯示“術(shù)程順利，麻醉滿(mǎn)意”，但是該記錄有悖于事實(shí)：出院收據流水能夠證明老人一直在輸著(zhù)止痛藥曲馬多。

趙良善建議，此醫療糾紛發(fā)生后，老人及其家屬應按以下程序進(jìn)行處理：

其一、老人及其家屬第一時(shí)間和醫院醫務(wù)科聯(lián)系、投訴，要求復印診療病歷，并會(huì )同醫院方代表一起共同封存病歷(包括診治病歷、住院病歷、手術(shù)同意書(shū)、會(huì )診討論記錄、麻醉記錄等所有資料)，向醫務(wù)科索要《醫療糾紛投訴表》回執。

其二、老人及其家屬可自行協(xié)商，也可通過(guò)衛健委進(jìn)行處理。

其三、如協(xié)商或調解不成，可申請醫療事故技術(shù)鑒定，患方應向專(zhuān)家小組提交書(shū)面陳述。如老人及其家屬對首次醫療事故技術(shù)鑒定結論不服的，可以自收到首次鑒定結論之日起15日內，向醫療機構所在地衛生行政部門(mén)提出再次鑒定的申請。

其四、醫療糾紛的訴訟時(shí)效是一年，從老人知道或應當知道權利被侵害之日起計算，老人及其家屬可向醫院所在地法院起訴，在訴訟中，可委托法院進(jìn)行醫療過(guò)錯的司法鑒定。

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