人在醫院能無(wú)知到何種程度？普通患者搶占急救資源竟還有理......
2019-11-19 09:29
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來(lái)源：愛(ài)愛(ài)醫
作者：點(diǎn)*管
責任編輯：點(diǎn)滴管
[導讀] 患者為什么會(huì )喜歡涌向急診就醫呢？
近日，愛(ài)愛(ài)醫小編在知乎上看到了網(wǎng)友對于#人在醫院能無(wú)知到何種程度？#話(huà)題的回答，真令人感嘆現在的醫務(wù)工作者太不容易了。
本事件中的患者病情其實(shí)并不嚴重，但是卻無(wú)視醫院規章制度，非要搶先看病，醫務(wù)人員的拒絕就是不近人情嗎？
當然并不是。這樣做，恰恰并非醫務(wù)人員冷漠，反而是對患者負責任的表現。因為病情緩急之分，醫生正忙著(zhù)爭分奪秒地從死神中搶回一條危重傷者的生命，還是希望患者能多體諒他們。
現實(shí)中還有很多類(lèi)似的患者，明明不是急病、重癥，卻非要在來(lái)醫院急診，并且還十分理直氣壯。
那么，他們?yōu)槭裁磿?huì )喜歡涌向急診就醫呢？
不可否認，有些病人確實(shí)不是故意占據急救資源，他們可能是缺乏相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識，分不清是不是急病。
對于這類(lèi)患者，醫務(wù)人員當然不能過(guò)多苛責了。建議醫生在采取“預檢分診”后，甄別危重患者與普通患者，如果是普通患者就和他們溝通讓其自覺(jué)離開(kāi)急診而到普通門(mén)診就醫，避免“不急”患者在急診扎堆情況。
此外，還有一些患者是因為普通門(mén)診掛號難、排隊就診等待時(shí)間長(cháng)，才想走捷徑到門(mén)診部治療。他們的貪圖方便，簡(jiǎn)直是剝奪了需要急救患者的救治機會(huì )，讓急診失去了原本的意義所在。
對于這類(lèi)病人，醫務(wù)人員還是要勸患者耐心等待，要按照先來(lái)后到的順序來(lái)就診，或者向患者進(jìn)行指引和告知可去其他醫院或門(mén)診部治療。
如果患者出現了不配合、大鬧急診部，影響到了醫院的正常程序，建議醫務(wù)人員先安撫其情緒，進(jìn)行解釋。若患者還是不配合，就馬上聯(lián)系保安和報警處理，不要考慮患者歲數大而對她過(guò)于忍讓。
我們要始終牢記，急診不是夜間門(mén)診，浪費急診資源，你我可能都會(huì )成為受害者，使急重癥患者得不到及時(shí)的診斷和治療，盡管我國各個(gè)地方的急救體系還有待進(jìn)一步改進(jìn)，但我們不希望看到由于民眾急救文化的匱乏和基本素質(zhì)的缺失導致急診的醫護連最基本的職責都不能完成。
授人以魚(yú)不如授人以漁，我們更應該繼續加強對民眾急救知識的科普，增強人們處理突發(fā)事件的能力，同時(shí)也應提高患者辨別是否需要急診救治的意識。將急救資源還給急診患者，守護一方患者安全，這項工作任重而道遠，還需要各方一起努力，還急診科一個(gè)規范的診療秩序，就是為更多患者留出一條生命通道！
愛(ài)愛(ài)醫自媒體編審：許吉成，男，1985年，醫學(xué)碩士，哈爾濱市第一醫院副主任醫師，中國衛計委內鏡專(zhuān)業(yè)技術(shù)培訓基地醫師，中國醫促會(huì )胃病專(zhuān)業(yè)委員會(huì )委員,中華醫學(xué)會(huì )黑龍江省消化學(xué)會(huì )委員、黑龍江省消化醫師學(xué)會(huì )委員、哈爾濱消化學(xué)會(huì )委員等.目前主持國家自然科學(xué)基金項目一項，獲省衛生廳醫療新技術(shù)一等獎2項，發(fā)表SCI論文多篇。
圖源：CHENJ知乎用戶(hù)截圖
本事件中的患者病情其實(shí)并不嚴重，但是卻無(wú)視醫院規章制度，非要搶先看病，醫務(wù)人員的拒絕就是不近人情嗎？
當然并不是。這樣做，恰恰并非醫務(wù)人員冷漠，反而是對患者負責任的表現。因為病情緩急之分，醫生正忙著(zhù)爭分奪秒地從死神中搶回一條危重傷者的生命，還是希望患者能多體諒他們。
圖源：123RF
現實(shí)中還有很多類(lèi)似的患者，明明不是急病、重癥，卻非要在來(lái)醫院急診，并且還十分理直氣壯。
那么，他們?yōu)槭裁磿?huì )喜歡涌向急診就醫呢？
不可否認，有些病人確實(shí)不是故意占據急救資源，他們可能是缺乏相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識，分不清是不是急病。
對于這類(lèi)患者，醫務(wù)人員當然不能過(guò)多苛責了。建議醫生在采取“預檢分診”后，甄別危重患者與普通患者，如果是普通患者就和他們溝通讓其自覺(jué)離開(kāi)急診而到普通門(mén)診就醫，避免“不急”患者在急診扎堆情況。
圖源：123RF
此外，還有一些患者是因為普通門(mén)診掛號難、排隊就診等待時(shí)間長(cháng)，才想走捷徑到門(mén)診部治療。他們的貪圖方便，簡(jiǎn)直是剝奪了需要急救患者的救治機會(huì )，讓急診失去了原本的意義所在。
對于這類(lèi)病人，醫務(wù)人員還是要勸患者耐心等待，要按照先來(lái)后到的順序來(lái)就診，或者向患者進(jìn)行指引和告知可去其他醫院或門(mén)診部治療。
如果患者出現了不配合、大鬧急診部，影響到了醫院的正常程序，建議醫務(wù)人員先安撫其情緒，進(jìn)行解釋。若患者還是不配合，就馬上聯(lián)系保安和報警處理，不要考慮患者歲數大而對她過(guò)于忍讓。
圖源：123RF
我們要始終牢記，急診不是夜間門(mén)診，浪費急診資源，你我可能都會(huì )成為受害者，使急重癥患者得不到及時(shí)的診斷和治療，盡管我國各個(gè)地方的急救體系還有待進(jìn)一步改進(jìn)，但我們不希望看到由于民眾急救文化的匱乏和基本素質(zhì)的缺失導致急診的醫護連最基本的職責都不能完成。
授人以魚(yú)不如授人以漁，我們更應該繼續加強對民眾急救知識的科普，增強人們處理突發(fā)事件的能力，同時(shí)也應提高患者辨別是否需要急診救治的意識。將急救資源還給急診患者，守護一方患者安全，這項工作任重而道遠，還需要各方一起努力，還急診科一個(gè)規范的診療秩序，就是為更多患者留出一條生命通道！
愛(ài)愛(ài)醫自媒體編審：許吉成，男，1985年，醫學(xué)碩士，哈爾濱市第一醫院副主任醫師，中國衛計委內鏡專(zhuān)業(yè)技術(shù)培訓基地醫師，中國醫促會(huì )胃病專(zhuān)業(yè)委員會(huì )委員,中華醫學(xué)會(huì )黑龍江省消化學(xué)會(huì )委員、黑龍江省消化醫師學(xué)會(huì )委員、哈爾濱消化學(xué)會(huì )委員等.目前主持國家自然科學(xué)基金項目一項，獲省衛生廳醫療新技術(shù)一等獎2項，發(fā)表SCI論文多篇。
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