18日上午,從數百名微博報名者中選出的8名體驗者來(lái)到四川省人民醫院,實(shí)地了解醫療工作流程,近距離體驗醫護人員的工作。
9點(diǎn),兩名體驗者在醫生的帶領(lǐng)下?lián)Q上無(wú)菌服,進(jìn)入手術(shù)室。護士長(cháng)首先示范醫院標準的洗手方法。記者看到,由于怕手污染消毒液的按鈕,醫護人員必須得用頭部按壓消毒液開(kāi)關(guān)。
“以前我們都覺(jué)得洗手很簡(jiǎn)單的,但是他們居然用頭按消毒液開(kāi)關(guān),還要反復七八次消毒液的量才夠,真是沒(méi)想到。”體驗者劉磊告訴記者:“護士長(cháng)說(shuō),每次進(jìn)手術(shù)室前,洗手必須至少超過(guò)3分鐘,而且連手肘都要洗凈,否則會(huì )污染手掌。”
隨后,體驗者在醫生帶領(lǐng)下進(jìn)入手術(shù)室,近距離觀(guān)摩心內手術(shù),通過(guò)工作人員的介紹,了解手術(shù)過(guò)程中的各種細節、注意事項,以及可能遇到的意外。
“今天跟著(zhù)醫生從交班、查房、更衣、清潔,到進(jìn)手術(shù)室,已經(jīng)兩個(gè)多小時(shí)了,覺(jué)得醫生的工作很辛苦,改變了以前醫院、醫生在自己心理的印象。”體驗者丁麗娟告訴記者。
在普通診斷室,另兩名體驗者一直坐在醫生身旁,全程觀(guān)摩了醫生看病,與病人交流的全過(guò)程。“醫務(wù)人員雖然都在盡心工作,但由于病人太多,等候時(shí)間都較長(cháng),我們也希望病人能夠理解。”四川省人民醫院黨委副書(shū)記吳琦告訴記者。
據介紹,此次體驗的崗位包括掛號室、手術(shù)室、門(mén)診部、住院部等,幾乎包括了該醫院所有科室。
“我們想通過(guò)這樣的互動(dòng)體驗,增進(jìn)醫患雙方彼此的信任和理解,改善目前醫患關(guān)系緊張的現狀。”吳琦說(shuō),“我們也希望大家給我們提意見(jiàn),希望能共同構建一個(gè)和諧、有序、健康的醫療環(huán)境。”
據了解,四川省人民醫院正計劃將征集體驗者的活動(dòng)常態(tài)化,不定期選出一些對醫院工作感興趣,或在就醫過(guò)程中遇到麻煩的市民進(jìn)入醫院,體驗醫護人員工作。
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