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    近日，蘇州市金閶區法院聯(lián)合蘇州大學(xué)附屬第二醫院等醫療單位在全國率先推出“醫方科室負責人出庭應訴制度”，明確要求醫療糾紛案件在鑒定質(zhì)證過(guò)程中和開(kāi)庭審理時(shí)，院方需派相關(guān)科室負責人參與訴訟，而不能僅由律師和醫務(wù)處工作人員出庭。通過(guò)此舉，彌補醫患雙方信息不對稱(chēng)、缺乏有效溝通的缺陷，切實(shí)打開(kāi)“醫患心結”，讓醫患糾紛有話(huà)好好說(shuō)，構建和諧醫患關(guān)系。

    金閶區法院副院長(cháng)徐侃分析說(shuō)：“以往發(fā)生醫患糾紛，醫院方面出庭應訴往往是醫務(wù)處工作人員和律師。雖然他們在法律知識和訴訟技巧方面占有優(yōu)勢，但由于業(yè)務(wù)知識的欠缺或對醫療糾紛情況掌握不全面，面對患方機關(guān)槍式的發(fā)問(wèn)，醫方代理人大都只是簡(jiǎn)單作答，沒(méi)有或缺少臨床知識支持，原告心中的疑惑不能解除，庭審由此陷入僵局的情況并不少見(jiàn)。”

    “醫患雙方對醫學(xué)知識信息不對稱(chēng)，缺乏有效溝通，患方對醫方普遍不信任，誤解頻生，阻礙雙方理性和解，導致許多原來(lái)無(wú)需進(jìn)行鑒定的醫療糾紛進(jìn)入鑒定和重新鑒定程序，雙方權利義務(wù)長(cháng)時(shí)間處于不確定狀態(tài)，進(jìn)一步加劇了醫患矛盾。” 徐侃說(shuō)。

    目前，醫方科室負責人都是醫院在學(xué)科方面的權威性、領(lǐng)軍性人物，尤其參與訴訟，直面患者和家屬，一方面可以發(fā)揮其專(zhuān)業(yè)素養，科學(xué)分析醫療后果產(chǎn)生的原因，全方位解答患者、家屬對診療過(guò)程的疑問(wèn)，即便于緩和醫患關(guān)系，也彌補了法官在醫學(xué)知識方面的不足，幫助查明事實(shí)真相。另一方面，通過(guò)參與訴訟，負責人還能從管理角度直觀(guān)發(fā)現本科室醫護人員在診療、護理及糾紛應對方面存在的不足，明確自身的醫療責任和法律責任，第一時(shí)間與患方達成調解方案，并通過(guò)反饋、總結，提升醫院的服務(wù)質(zhì)量和管理水平，源頭減少醫療糾紛的再發(fā)生。

    這一舉措推出后即得到醫方的大力支持，金閶區人大代表、蘇州大學(xué)附屬大學(xué)第二醫院血管外科主任李曉強表示，“公共醫療服務(wù)事關(guān)民生，醫患矛盾是如今社會(huì )公眾關(guān)注的熱點(diǎn)，也是社會(huì )管理的重點(diǎn)。‘醫方科室負責人出庭應訴制度’幫助醫患雙方提高法律意識，理性訴訟，理性維權，可以從源頭上減少醫患沖突。作為醫院，我們肯定大力支持。” 蘇州大學(xué)附屬第二醫院副院長(cháng)徐博接過(guò)李主任的話(huà)頭，“這對于我們推進(jìn)醫療服務(wù)質(zhì)量與管理水平也有很大的借鑒意義。今后，我們除了大力推行科室負責人出庭應訴外，還將集合全院各科室的精英建立醫院專(zhuān)家庫，只要患者一方有要求，我們的專(zhuān)家庫成員將和科室負責人一起出庭應訴，回答患者一方對于診療過(guò)程的任何疑問(wèn)，共同做好患者、家屬的安撫工作。”

    對金閶法院的這一創(chuàng )新之舉，蘇州市政協(xié)委員、蘇州大學(xué)法學(xué)院教授張永泉認為，這是司法部門(mén)主動(dòng)參與社會(huì )管理創(chuàng )新的一次有益嘗試。“在醫療糾紛案件包括其他案件的審理過(guò)程中，借鑒專(zhuān)業(yè)人士的專(zhuān)業(yè)知識幫助法官對事實(shí)作出更客觀(guān)的評價(jià)，實(shí)質(zhì)上可以幫助法院作出更為公正的判決。希望通過(guò)發(fā)揮司法能動(dòng)作用，為醫患雙方架起溝通和信任的橋梁，一方面推動(dòng)醫方加強自身管理，另一方面幫助患方樹(shù)立理性維權意識，盡最大努力促進(jìn)構建和諧的醫患關(guān)系。”