近日,北大人民醫院某專(zhuān)家一篇文章引發(fā)關(guān)注與熱議,題目直抒胸臆——《抱歉!從即日起下班時(shí)間及休息日不再接受疾病咨詢(xún)》。相信不少醫生都有類(lèi)似的經(jīng)歷:每到下班后、周末或過(guò)節,總有不少親戚朋友發(fā)微信、微博、打電話(huà),咨詢(xún)自己的、熟人的病情。生病的確是大事,可是醫生也疲憊,忙不過(guò)來(lái)。更有人因醫生拒絕微博咨詢(xún)而辱罵醫生,這是**裸的道德綁架!
從什么時(shí)候開(kāi)始,大家生病后的第一反應不是去醫院,而是找熟人醫生咨詢(xún)。醫生在工作以外的時(shí)間不為患者提供免費咨詢(xún)服務(wù)就該被罵?
很多人以為,醫生接受咨詢(xún)只是舉手之勞,所以才會(huì )肆無(wú)忌憚地侵占醫生的時(shí)間和勞動(dòng)。反過(guò)來(lái),正因為咨詢(xún)經(jīng)常是免費的,導致咨詢(xún)者往往缺少時(shí)間成本意識,經(jīng)常一句又一句地在一個(gè)問(wèn)題上扯皮說(shuō)廢話(huà),令人難受。很多時(shí)候,醫生還不好意思拒絕,因為對方通常打著(zhù)“熟人”的名義。
大家都覺(jué)得免費的就是最好的,殊不知免費的可能是最不應得的。
醫生不應該無(wú)條件地為患者提供免費服務(wù),這雖然刻畫(huà)了醫生的“天使形象”,但也滋生了許多無(wú)效需求。免費的*行為導致了社會(huì )資源的流失,對患者和醫護人員都是巨大的損失,它從一開(kāi)始便是低效的。而且很多時(shí)候,醫生花費了大量的時(shí)間精力解決的問(wèn)題,不過(guò)是別人的“隨口問(wèn)一句”而已。
因為免費、關(guān)系好、熟人介紹,醫生花費很多時(shí)間在解決這些無(wú)關(guān)痛癢的問(wèn)題上,而他本可以利用這些時(shí)間休息、看文獻、義診,為世界貢獻更多。免費激勵了更多無(wú)效的需求。
網(wǎng)絡(luò )咨詢(xún)有許多局限性,極易造成延誤和漏診。同時(shí)也存在著(zhù)巨大的法律政策風(fēng)險,目前國內的所有衛生法律都限定:醫患行為不得在非醫院場(chǎng)所開(kāi)展。而且在微博上,大家常常并不關(guān)注醫生的分科,把醫生都當成“全科”,咨詢(xún)的問(wèn)題五花八門(mén)——婦科、兒科、骨科、皮膚科……真是“有病亂投醫”.
看病去醫院,這才是對自己最負責的做法。認為生病就是“可憐”,向醫生尋求幫助,甚至無(wú)理取鬧,對醫生進(jìn)行道德綁架,于情于理都說(shuō)不過(guò)去。
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