遭遇了這樣的醫療意外事故,有人把矛頭對準了離崗的醫生,認為應該追究其肇事責任。但問(wèn)題真的是醫生造成的嗎?這是值得懷疑的。
首先,說(shuō)值班醫生離崗其實(shí)并不客觀(guān)。醫生還在醫院,只不過(guò)在急診室給另一位患者做急診手術(shù),并沒(méi)有真的離開(kāi)自己的崗位。按照醫療常規,除非遭遇威脅生命的急診,否則值班醫生一般是不輕易選擇手術(shù)的。等到第二天白天,醫療人手足醫療資源更豐富,再擇期安排手術(shù),可以更好地降低醫療風(fēng)險,保護患者安全。現在值班醫生不得不走進(jìn)手術(shù)室做急診手術(shù),說(shuō)明接診的患者生命垂危,不能耽誤時(shí)間。
但很不幸的是,這邊手上正在處理一個(gè)需要搶救的病人,另一邊又來(lái)了一位同樣需要搶救的病人,但醫生只有一個(gè)。當然不可能丟下手術(shù)中的病人,去接診另一個(gè),否則手邊的患者也容易出現危險。本來(lái),醫生做手術(shù)前,應該通知二線(xiàn)值班醫生回來(lái),再開(kāi)始做手術(shù)。但他為什么沒(méi)有通知?
一種可能是,急診太急,醫生走進(jìn)手術(shù)室時(shí),來(lái)不及或者是忘記了通知其他醫生趕回來(lái)。另一種可能是,他走進(jìn)手術(shù)室時(shí),病房的患者還沒(méi)有達到需要急診的地步。順產(chǎn)的產(chǎn)婦分娩時(shí),已經(jīng)有助產(chǎn)士在旁邊提供幫助。各種意外防不勝防,突然另一起急診就發(fā)生了。但走進(jìn)急診室做手術(shù)的醫生走不出來(lái),雖然通知了其他醫生趕回來(lái),但已經(jīng)給患者家屬造成了“離崗”的印象。
醫生做錯了嗎?不一定。急診很急,醫生不可能完全等到另一位醫生回到醫院,再去做手術(shù),增加這邊的危險。在手術(shù)前,醫生沒(méi)有接收到還有其他病人需要急診的信息,所以當然沒(méi)有通知其他醫生回來(lái)值夜班。或者說(shuō),通知其他醫生回來(lái)急診,這種工作完全可以由醫院護士完成。
無(wú)論是這邊通知不到位,還是另一邊趕回來(lái)的醫生姍姍來(lái)遲,其實(shí)都反映了醫院應急程序的漏洞。經(jīng)常看到值夜班的醫生一個(gè)人管理20—30個(gè)患者的醫療狀況,我曾提出一個(gè)問(wèn)題,如果同一時(shí)間有2到3位患者同時(shí)需要搶救,怎么辦?他們的回答是,不會(huì )那么倒霉吧!
盡管這種可能性極小,但不代表不會(huì )發(fā)生。而一旦發(fā)生,就可能是一條活生生的生命。要應對這種難題,醫院管理者必須重視醫療安全,把一切可能性考慮進(jìn)來(lái),制定考慮足夠細致周全的應急程序,這才是解決問(wèn)題的根本。如果應急程序沒(méi)有,單單靠醫生的經(jīng)驗和靈活性,疏漏和意外難以避免。但如果醫院的確制定了應急程序,醫生沒(méi)有走程序,那才可能算是醫生個(gè)體之過(guò)。畢竟,醫療程序不是醫生制定和完成的,存在漏洞,更應該是管理者的責任。
這種對應急程序的缺乏重視,已經(jīng)造成過(guò)很多的“意外”事故。有醫院起火災,手術(shù)病人無(wú)法安全撤離,被活活燒死的;有醫院大樓起火,患者選擇跳樓逃離的;有百年一遇的醫院停電,讓手術(shù)室醫生束手無(wú)策,干著(zhù)急的。如果把這些意外都簡(jiǎn)單粗暴地歸咎到醫生個(gè)人,以及醫德敗壞上,不但不客觀(guān),也不是解決問(wèn)題的辦法。
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