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醫患矛盾怎樣打破“馬太效應”的怪圈?

2013-12-19 14:28 閱讀:2017 來(lái)源:醫緯達 作者:孫福慶 責任編輯:云霄飄逸
[導讀] 近年來(lái),患者或患者家屬暴力襲醫的事件頻發(fā),對此,**加強了醫院安保防范措施。暴力襲醫可怕,但是落入這一現象的怪圈則更可怕:越提升安保級別,醫患之間的對立感越強,越容易引發(fā)更暴力的沖突。如何打破“馬太效應”的怪圈,從根本上解決問(wèn)題,需要更多

   

    近年來(lái),患者或患者家屬暴力襲醫的事件頻發(fā),對此,**加強了醫院安保防范措施。暴力襲醫可怕,但是落入這一現象的怪圈則更可怕:越提升安保級別,醫患之間的對立感越強,越容易引發(fā)更暴力的沖突。如何打破“馬太效應”的怪圈,從根本上解決問(wèn)題,需要更多的思考。

    任何基于醫療**的原因而傷害醫護人員的做法,都是絕對不能容忍的,這些事件同醫鬧演變歷程綜合起來(lái)看,至少可以看出以下惡化趨向:

    第一,醫療**從患者與相關(guān)醫護人員之間的“口舌之爭”求說(shuō)法,轉化為患者及家屬或鄉親故里“抱團”與相關(guān)醫院對抗;第二,從對抗的手法上看,從單純以在醫院擺放死者遺體等手法阻礙正常行醫的“非暴力抗爭”,轉化為直接對行醫人員施加暴力人身威脅的“暴力**”;第三,在“暴力**”案不斷上升之際,正常的醫療****仍存在**渠道不暢、**時(shí)間與費用成本過(guò)高、裁判機構公信力不足等問(wèn)題。

    在這樣的趨勢之下,醫院以及**相關(guān)部門(mén)著(zhù)力提升了對醫護人員的安全措施,可能無(wú)法扭轉行醫人員陷入“馬太效應”的怪圈:越提升安保級別,醫患之間的對立感越強,越容易引發(fā)更暴力的沖突。患者在攻擊醫護人員之時(shí),有著(zhù)“突然性”、“應激性”、“失控性”等特點(diǎn),再貼身的安保措施恐怕也難防住這類(lèi)襲擊案的突發(fā)。出于安全的考慮,不少高素質(zhì)的行醫人員可能會(huì )選擇離開(kāi)一線(xiàn)臨床工作,進(jìn)而一線(xiàn)行醫人員素質(zhì)下降,這又為繼續惡化醫患關(guān)系埋下了伏筆。

    如何打破“馬太效應”的怪圈,從根本上解決問(wèn)題,我們需要從多維度進(jìn)行思考。

    第一,提高醫生的地位,提高醫生的待遇,使全社會(huì )重新恢復對醫生的尊重。

    第二,應在我國現有的訴訟法中,盡量拆除不利于醫療****的制度阻礙。可采用“誰(shuí)敗訴,誰(shuí)承擔訴訟費用”這類(lèi)游戲規則,以減輕**成本過(guò)高的負擔。目前多數醫療**,涉及金額并不大,但若訴之**,則**成本過(guò)高,判決雖勝尤敗;而求之于醫院,往往遭遇愛(ài)理不理,最后容易激變?yōu)榉抢硇?*。可以這么說(shuō),相當一部分人走上暴力**之路,往往是正常**途徑受阻的結果。

    第三,為吸引和鼓勵**雙方尋求調解、仲裁或訴訟之道,應強化調解、仲裁、司法等機構的公信力。公信力來(lái)源于公正性,只要這種公正性為人們所接受,任何有理性的人們都會(huì )選擇一種講理的方式來(lái)解決問(wèn)題。這樣就能打破“馬太效應”的怪圈,使醫生獲得患者心靈上的救護,從而在根本上獲得信任與安全。


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