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  未來(lái)，不使用VR技術(shù)的醫生不是好的心理學(xué)家。近期，對MPathic VR技術(shù)的研究證明了利用VR技術(shù)的醫學(xué)生在溝通技巧、耐心和信心方面都得到了明顯的提升。這一消息對于改善醫患關(guān)系和減少醫療事故都有莫大幫助。

  溝通不當引發(fā)醫療事故

  據《Medical Cyberworlds》報道，醫務(wù)人員與病人之間溝通不暢是導致醫療事故的主要原因之一。據估計，每年有21萬(wàn)至44萬(wàn)的患者因這個(gè)問(wèn)題死亡。因為缺乏溝通，醫生可能無(wú)法更詳細地了解患者的真實(shí)情況，從而影響患者的治療效果。所以，成功有效的交流在醫療救護中起著(zhù)至關(guān)重要的作用。

  缺少技巧導致醫患沖突

  很多時(shí)候，醫生要向病患或是家屬傳達壞消息，比如癌癥診斷或摯愛(ài)之人的死訊。如果無(wú)法傳達到位，容易引起無(wú)謂爭端，導致醫患關(guān)系緊張甚至發(fā)生醫患沖突。因此對醫護人員來(lái)說(shuō)，在緊張而又生死攸關(guān)的對話(huà)中，如何通過(guò)一些語(yǔ)言技巧，用更容易使人接受的方式把消息有效地表達出來(lái)，變得非常重要。

  語(yǔ)言隨意破壞同事關(guān)系

  不注意溝通方式除了引發(fā)醫療事故和醫患沖突外，還有可能導致與同事關(guān)系緊張，特別是與值班護士因工作問(wèn)題起爭執。這時(shí)溝通方式和技巧就更顯重要了。

  那么，MPathic VR是如何幫助醫生避免上述問(wèn)題的呢？MPathic VR主要是為醫學(xué)院的學(xué)生提供一個(gè)虛擬的聊天對象，讓他們來(lái)練習溝通技巧。當醫學(xué)生與MPathic VR中的虛擬角色進(jìn)行交談時(shí)，他們必須解讀角色的語(yǔ)言和非語(yǔ)言表達，然后采取最佳策略。這些虛擬角色能真實(shí)地做出人類(lèi)在對話(huà)中的所有表現，比如表情、動(dòng)作和情緒等等。同時(shí)，MPathic VR還能讀取學(xué)生的肢體語(yǔ)言、情緒和動(dòng)作，從而使虛擬角色做出對應的反應，以便進(jìn)行更真實(shí)的對話(huà)。當對話(huà)中的某一節點(diǎn)向不好的情況發(fā)展時(shí)，醫學(xué)生還可用“重置”按鈕還原對話(huà)。

  通過(guò)這些練習，MPathic VR可將“有效的，感同身受的溝通技巧”傳授給醫生，以幫助他們更好地為這些常見(jiàn)對話(huà)做準備。這對緩解中國日漸緊張的醫患關(guān)系也很有借鑒作用。將來(lái)，或可專(zhuān)門(mén)開(kāi)設相關(guān)課程，旨在培訓醫學(xué)生與患者溝通的技巧和方式。