2月16日上午8點(diǎn)多,幾張數百人匯集在鄭大一附院門(mén)診掛號、就診的照片,開(kāi)始在微信朋友圈流傳。照片顯示,門(mén)診大廳里到處是人,他們擁擠在一起,一點(diǎn)點(diǎn)向前挪動(dòng),場(chǎng)景堪比春運。一時(shí)間,這家被網(wǎng)友調侃為“全球最大”的醫院,再次受到多人吐槽。
據統計,僅2月16日這一天,這家被網(wǎng)友調侃為“全球最大”醫院就看了約兩萬(wàn)病人。一位醫生近乎無(wú)奈地說(shuō):上午看了170個(gè)病人,直到1點(diǎn)才吃上飯,下午又看了約50個(gè)。一天看220多個(gè)病人,如果按照常規8小時(shí)工作制測算,醫生平均每小時(shí)要看27到28個(gè)病人,每?jì)煞职腌娍匆粋€(gè)病人,其工作量之大、負荷之重由此可見(jiàn)一斑。
為何鄭大一附院節后的門(mén)診量會(huì )激增?該醫院負責人稱(chēng):“多種因素疊加成的。”首先是老百姓的就醫習慣,部分病人春節不看病,因此能拖的都拖到節后了;其次是一些老病人年后來(lái)復查;第三是春節很多打工的子女回到家,趁著(zhù)假期帶家里老人來(lái)看病。應該說(shuō),上述三點(diǎn)分析是實(shí)事求是的。但是除了上述三點(diǎn)之外,筆者以為,還有一個(gè)重要的原因就是“從眾效應”使然。
不過(guò),一個(gè)醫院的門(mén)診場(chǎng)景堪比人來(lái)人往、潮水般客流的春運,也實(shí)在是有些令人感到不可思議,更為這場(chǎng)“看病運動(dòng)”中的患者能否看上病、看好病感到擔憂(yōu)。一天之內,數萬(wàn)患者及家屬擁入這家醫院,醫院場(chǎng)地再大也終歸有限,醫療秩序如何保證?而醫生高強度、高負荷工作,特別是重度疲勞之后又如何確保診治的質(zhì)量?不可否認,集中一座城市的優(yōu)勢醫療資源,打造全國乃至全球最大醫院,的確有助于提升醫院的聲譽(yù)和形象,也能夠敞開(kāi)醫院大門(mén),迎接來(lái)自四面八方的患者。但是,靜心想一想,看病如同逛集貿市場(chǎng),看病場(chǎng)面如同春運,如此一來(lái),又能給眾多患者帶來(lái)什么呢?
近年來(lái),一些城市的大醫院紛紛提出打造全省、全國最大及一流設施、一流服務(wù)等發(fā)展思路,旨在醫療行業(yè)中“稱(chēng)雄”.然而,面對龐大的患者流,醫生畢竟不是“機器人”,總要吃飯、喝水、休息調整,高強度、高負荷的問(wèn)診,能否帶來(lái)優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù),實(shí)該打個(gè)大大的問(wèn)號。此外,類(lèi)似“大醫院”的設置,也給周邊帶來(lái)巨大的交通壓力,矛盾日益突出。
“全球最大醫院”患者“井噴”一事,再次揭示出醫療資源分配、分布需要科學(xué)合理,需要“化整為零”,普遍提高基層的醫療服務(wù)能力和水平,而不是“高度集中”,更不宜搞“高大全”式的超級醫院。公眾向來(lái)有從眾心理,哪里最大、哪里最好,就一股腦地擁入,讓大醫院不堪重負。筆者以為,包括北京在內的一些大醫院過(guò)度集中,把優(yōu)質(zhì)醫療資源沉淀在一家醫院當中,是導致大醫院人滿(mǎn)為患的主因。如何改變這種局面?需要在下一步的醫療改革中深入思考,尤其是要重新分解和布局醫療資源,盡快補齊基層醫療存在的“短板”,這才是醫療發(fā)展的方向和化解難題之道。
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