上海市衛生計生委主任沈曉初在“2014上海民生訪(fǎng)談”中表示,上海將試點(diǎn)在醫療機構內設立“第三方告知”機構,并通過(guò)推進(jìn)完善協(xié)商調解、嚴格控制醫療質(zhì)量和行為等途徑,緩解醫患矛盾。
較高的診療費用往往導致更高的效果期待,也從一個(gè)側面催生激化了醫患矛盾。沈曉初表示:“醫患關(guān)系為何‘難處’?除了診療行為外,還有技術(shù)、經(jīng)濟、法律等復雜因素,其中經(jīng)濟因素特別容易導致矛盾產(chǎn)生,又恰恰不應該是醫生和患者之間本應有的問(wèn)題。”
據悉,上海將在醫療機構內試點(diǎn)設立“第三方告知”機構,請社會(huì )組織開(kāi)展或采取**購買(mǎi)服務(wù)方式,由社工、醫保人員、非患者所屬科室專(zhuān)家等與患者進(jìn)行經(jīng)濟方面的溝通,包括經(jīng)濟承受能力、不同檔次床位的報銷(xiāo)和選擇等,接受診療過(guò)程中涉及經(jīng)濟方面的咨詢(xún)。沈曉初說(shuō):“不再讓醫生和病人直接談?wù)撳X(qián)的問(wèn)題。”
沈曉初表示:醫患應該是一個(gè)團結一致和疾病作斗爭的關(guān)系。傳統的醫患關(guān)系應該是醫生主導的、有充分的信任和關(guān)懷。但醫患兩者之間,涉及醫療技術(shù)、經(jīng)濟利益選擇、風(fēng)險告知等嚴謹的法律條款,任何一個(gè)點(diǎn)處理不好就會(huì )變成醫患矛盾。
《上海市醫患**預防與調解辦法》自3月1日起實(shí)施,強調解決醫患**“調解優(yōu)先”,對傷害醫務(wù)人員等行為明確**部門(mén)依法及時(shí)采取處置。同時(shí),上海還嚴格規范醫療質(zhì)量和行為,對醫療機構不良執業(yè)行為進(jìn)行積分管理,每年都有10多家醫療機構受到扣分乃至停業(yè)整頓、注銷(xiāo)***等處罰,受到處理的醫務(wù)人員在150人以上。
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