問(wèn)題的根源并不在涉事醫生,而是在醫院的管理制度上。
近日,浙江麗水某醫院發(fā)生了一起令人不寒而栗的事件:醫生居然把患者遺忘在磁共振艙近3小時(shí)。
據報道,浙江麗水一女性患者去當地醫院做核磁共振檢查,因頭套被固定不能隨意活動(dòng)。檢查完后,醫生鎖上設備艙的門(mén)離開(kāi),把在艙內的患者忘了。就這樣患者在磁共振艙內躺了3個(gè)小時(shí),直到腳麻了才逼迫她下機。誰(shuí)知,下機后卻發(fā)現候診區的門(mén)鎖了出不去,無(wú)奈之下只能打電話(huà)聯(lián)系丈夫,才得以離開(kāi)。
事件曝光后,引起了廣泛的關(guān)注和譴責。
有網(wǎng)友質(zhì)疑醫院的管理和監管不力,導致醫生疏忽大意,讓患者獨自待在磁共振艙內長(cháng)達3個(gè)小時(shí)。也有網(wǎng)友擔心類(lèi)似事件會(huì )給患者帶來(lái)安全隱患。
在輿論的壓力下,事發(fā)醫院發(fā)布了一份情況說(shuō)明,作出回應稱(chēng):對科室來(lái)說(shuō)屬重大醫療事故,全國都沒(méi)有幾例。
當事醫生除了進(jìn)行核磁共振檢查還兼職拍片,當時(shí)固定好磁共振的位置后,便離開(kāi)設備去拍片。誰(shuí)知道拍完片后,主任叫醫生去看片子,就把艙內的患者給忘了。對此醫院很抱歉,一定會(huì )虛心查找原因,完善醫療安全防范措施,不斷提高醫療服務(wù)質(zhì)量和水平。衷心感謝患者家屬的及時(shí)救助和有效聯(lián)系,避免了更嚴重的后果。
目前涉事醫生已經(jīng)被責令停診,醫院做出了辭退處理。
其實(shí),類(lèi)似的事并非第一次發(fā)生。
2021年,河南周口一醫院也曾發(fā)生過(guò)類(lèi)似的事,當時(shí)一名68歲的男性患者去當地醫院做核磁共振檢查,檢查完后醫生沒(méi)有讓他離開(kāi)檢查艙。
當時(shí)艙內特別悶熱,該患者一直呼叫醫生卻沒(méi)得到回應,情緒崩潰的他只能自己想辦法把頭套摘下,倒著(zhù)爬出了檢查艙。
當時(shí)這家醫院在輿論的影響下,也作出了回應:全院通報核磁共振室,相關(guān)科室罰款2000,值班醫生記過(guò)并處罰1000元,清退3名在場(chǎng)實(shí)習的學(xué)生。
這樣的事是個(gè)例,但也不是第一例,怎樣杜絕類(lèi)似的事發(fā)生是醫院管理著(zhù)應該思考的問(wèn)題!
事發(fā)后有網(wǎng)友表示:這樣的事情只會(huì )發(fā)生在小醫院,因為醫院人手少醫生忙不過(guò)來(lái),而且做核磁共振檢查的患者也不多,才會(huì )發(fā)生這樣的事。在三甲醫院,因為管理規范,加上來(lái)做檢查的患者很多都需要排隊等待,不會(huì )發(fā)生這種讓一人個(gè)在儀器滯留幾個(gè)小時(shí)的情況。
也有同行稱(chēng):這樣的處罰是不是太重了?有的醫生要身兼數職,一個(gè)人干幾個(gè)人的工作量。對醫院來(lái)說(shuō),是節約了用人成本;對醫生對患者來(lái)說(shuō),則都是不公平的。因為術(shù)業(yè)有專(zhuān)攻,如果一個(gè)醫生要干幾個(gè)人的活,如何保障工作的質(zhì)量?
關(guān)于上述網(wǎng)友的看法,小編是贊成的。
醫療安全是醫院和患者共同關(guān)注的問(wèn)題,醫院應該制定有效的安全措施和管理制度,來(lái)確保患者在就診過(guò)程中的安全性和權益。患者的安全和權益應該得到全面的尊重和保障。在此過(guò)程中,醫院也應該建立良好的服務(wù)意識,提高醫務(wù)人員的職業(yè)素養和責任心,加強對患者的溝通和解釋?zhuān)尰颊唧w驗到最佳醫療服務(wù)。
而另一方面,醫生工作過(guò)于繁忙和緊張,是否也是導致此類(lèi)事件發(fā)生的主要原因之一?醫院直接將鍋甩給醫生,為了平息輿論將醫生開(kāi)除的做法是否也有不妥?
因為這名醫生除了做磁共振還兼職拍片,當時(shí)把磁共振位置定好后就拍片去了,拍完片后,剛好主任叫他去看片子,就把磁共振艙內還有病人的事給忘記了。要說(shuō),這也情有可原,人不是機器,難以做到每個(gè)步驟都那么精密完美,難免會(huì )有忙中出錯的時(shí)候,一忙起來(lái),可能就忘了手上的事,這種情形并不稀奇。因為這名醫生一個(gè)人要干幾個(gè)人的活,干了這邊的活,又要忙那邊的活,以致顧此失彼。
而且,據醫院相關(guān)工作人員表示,醫院做磁共振的醫生不是固定的,每天都是不同的醫生做,“他也是一時(shí)疏忽。”可見(jiàn),問(wèn)題的根源并不在涉事醫生身上,而是在醫院的管理制度上。
醫院人手不夠,也并未形成安全操作制度,即便是這次為了平息輿論將涉事醫生開(kāi)除也不能從根源解決問(wèn)題。醫院該做的是,發(fā)現當前的管理不足,規范化管理。不然若是下次再發(fā)生類(lèi)似的事情,又把醫生開(kāi)除平息輿論嗎?
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