正在熱播的電視連續劇《心術(shù)》,雖然有一些“理想化”的地方,但站在醫生的角度,還是感覺(jué)這是一部比較真實(shí)地反映了醫生生活狀態(tài)的作品。劇中有這樣一個(gè)情節對筆者的觸動(dòng)尤其深刻。
醫生小鄭,對一名有潛在風(fēng)險的老太太麻痹大意,允許其回家看孫子,結果老人突發(fā)腦出血死亡。這位老人有很高的社會(huì )地位,如果家人對此事深究,對小鄭的前途可能造成嚴重的影響。可是,就在院方忐忑不安的時(shí)候,患方卻選擇了原諒,希望老人非正常死亡的生命能夠成為醫生成長(cháng)的基石,為其他的患者帶來(lái)福祉。來(lái)自老人的家人方面的原諒讓這位稚嫩的醫生懂得了懺悔,對著(zhù)老人的墓碑深躬不起。
這個(gè)的情節其實(shí)說(shuō)明了這樣一個(gè)道理,相比于嚴厲的懲罰和冰冷的條款,寬容和原諒,有時(shí)更能觸動(dòng)一個(gè)人的靈魂,讓人懂得反省,并將自己獲得的寬容,化為一種精神,傳遞給周?chē)娜巳骸?br />
近200多年來(lái),西方社會(huì )主張博愛(ài)精神,事實(shí)上就是因為社會(huì )的發(fā)展已經(jīng)證明,一個(gè)只懂得冤冤相報的社會(huì ),其換來(lái)的可能是更深的仇恨,相反,寬容和原諒,卻往往更容易帶來(lái)人與人之間的交流,引導人們追求向上的精神。
所以,法國大作家雨果在他的名著(zhù)《悲慘世界》中,出現了這樣的情節:慣偷冉·阿讓在從監獄出來(lái)后,偷竊收留他的神父家的物品,可是當警察將冉·阿讓人贓俱獲地帶到神父面前時(shí),神父選擇的是寬容。他對警察說(shuō),這些東西本來(lái)就是他送給冉·阿讓的。神父的寬容,化解了冉·阿讓心中的磐石,監獄的鞭子沒(méi)有改變他,但在博愛(ài)的神父面前,他懂得了反省,并在以后的生活中,用愛(ài)和寬容拯救了更多的人。
筆者在多年前曾在報上看見(jiàn)這樣一篇文章,作者是一名護士,她非常清晰地記得,自己剛工作的時(shí)候,有一天給患者扎輸液針,連著(zhù)失敗了好幾次,當時(shí)她的心理十分害怕,生怕患者呵斥她,可是患者卻一直笑呵呵地鼓勵她,患者的笑容成為她日后努力工作的一個(gè)非常重要的動(dòng)力,也促使她盡量讓自己用微笑對待患者。可以想象,如果這位護士在走上工作崗位不久,就因為一個(gè)不大的失誤遭受呵斥,那么最可能的結果就是,護士對患者充滿(mǎn)畏懼,畏懼積累久了,就會(huì )成為怨恨,由此她很可能不屑用微笑來(lái)對待自己的工作。
現在,醫患之間關(guān)系緊張,有些地方甚至出現了對立的情緒,應該說(shuō),這與現在的醫患之間,缺乏一些基本的原諒精神有關(guān)。患者方面認為醫學(xué)本就是一個(gè)精細的工作,因此,常常對醫護的失誤不依不饒,以為這樣可以最大化地維護自己的利益,事實(shí)恰恰相反,這造成的是更多的醫護對患者態(tài)度冰冷,不愿意用真情來(lái)對待患者。
在醫方這邊,對于患者在某些階段的情緒變化,同樣也缺乏必要的寬容精神,因為有醫鬧存在,就常常把患者的“脾氣”視為“事多”甚至是“鬧事”,隨之而來(lái)的是對患者更加不客氣的態(tài)度,缺乏用醫護的職業(yè)情懷去溫暖患者的耐心。為什么現在很少有患者能感受到醫院里的“愛(ài)”,因為醫護對于患者的不理解不是用一種勇于原諒的態(tài)度,而常常是“對著(zhù)來(lái)”的情緒。
當然,原諒是一件說(shuō)起來(lái)容易,做起來(lái)困難的事情,但希望我們每一個(gè)人,都能逐步樹(shù)立一種原諒的意識,用自己的寬容與愛(ài)心,去逐漸改變我們所處的環(huán)境,從自己做起,也許,您就是打破醫患對立的第一塊多米諾骨牌。
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