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  最近有一個(gè)朋友下肢靜脈曲張，我給他介紹了一位血管外科醫生咨詢(xún)手術(shù)。術(shù)后當天夜里，朋友給我打電話(huà)，問(wèn)責任醫生的***碼，理由是術(shù)后血壓有點(diǎn)高，想問(wèn)問(wèn)要不要吃降血壓藥。

  我回答他：你還在醫院住著(zhù)，如果有問(wèn)題，應該報告給值班護士，值班護士了解情況后通知值班醫生處理。如果還有其他疑問(wèn)，可以第二天查房的時(shí)候當面問(wèn)醫生。

  他問(wèn)：那將來(lái)出院之后有問(wèn)題怎么辦？

  我答：如果問(wèn)題不緊急，可以攢著(zhù)等復查的時(shí)候一起問(wèn)。如果問(wèn)題緊急，速到醫院掛號問(wèn)。實(shí)在沒(méi)辦法，你給我打電話(huà)，我幫你轉問(wèn)。沒(méi)經(jīng)過(guò)他的允許，我不能把他的電話(huà)給你。實(shí)在想要電話(huà)，你直接找他問(wèn)問(wèn)看，不過(guò)很可能被拒絕。

  他有些郁悶，但也不方便發(fā)作，就掛了電話(huà)。

  拒絕朋友，我心理也不舒服。但他是我的朋友，不是血管外科醫生的朋友，我不能慷他人之慨。而且同是醫生，我知道同仁們大多不愿意把***碼給患者。

  可能有些患者不太理解，我就是要個(gè)電話(huà)，又不是打算騷擾你，至于這么小心翼翼嗎？那我就來(lái)心平氣和地解釋一下，跟醫生要電話(huà)，為什么總碰壁。

  1、首先我們從動(dòng)機出發(fā)，你為什么跟醫生要電話(huà)？是覺(jué)得醫生脾氣相投想交個(gè)朋友有空喝酒吃肉？是看醫生濃眉大眼忠厚老實(shí)想給他介紹對象？是同情醫生工作太忙想給他充點(diǎn)話(huà)費？

  應該都不是吧，你要醫生的電話(huà)，是想方便你出院后隨時(shí)咨詢(xún)病情，進(jìn)而增加一個(gè)關(guān)系資源，以后家人朋友想看病能找他幫忙，對吧？

  那么把電話(huà)給你對醫生有什么好處呢？沒(méi)有，只是增加了工作量。

  所以，從動(dòng)機看，你跟醫生要電話(huà)的動(dòng)機是非常充分的，但醫生給你自己電話(huà)的動(dòng)機是很薄弱的。

  其次，醫生有沒(méi)有權利不給電話(huà)？當然有。雖然現在留個(gè)***很隨意，但說(shuō)到底，私人的***依然屬于隱私。有人想到處公布自己的電話(huà)，那是他的自由。但有人不想公布，同樣也是自由。

  這就是為什么，我不會(huì )在未經(jīng)允許的前提下，把我的醫生朋友的電話(huà)給別人，這是侵犯了醫生的隱私權。我也希望有我電話(huà)的親戚朋友，在把我的電話(huà)給別人之前，先問(wèn)我一下。

  2、其實(shí)說(shuō)完以上兩點(diǎn)——醫生沒(méi)有給電話(huà)的動(dòng)機，醫生有不給電話(huà)的權利——我就可以結束了，沒(méi)必要進(jìn)一步解釋。然而，我的風(fēng)格一向是婆婆媽媽循循善誘的，接下來(lái)我會(huì )告訴你，醫生把電話(huà)給了你，會(huì )給你們雙方帶來(lái)哪些風(fēng)險。

  醫生的風(fēng)險一：私人生活被完全打亂。

  醫生的私人時(shí)間普遍比較少，一般用來(lái)睡覺(jué)和陪家人，所以特別怕被打擾。

  我不是說(shuō)所有拿到醫生電話(huà)的都會(huì )不分場(chǎng)合不分時(shí)間打來(lái)，但這個(gè)風(fēng)險是不可控的，只要有一個(gè)兩個(gè)這樣的人，醫生就受不了。

  比如前段時(shí)間，老家一個(gè)遠房親戚來(lái)看病。來(lái)北京的前一天，我打了一個(gè)小時(shí)電話(huà)給他，詳細告訴他從車(chē)站怎么來(lái)醫院，到醫院怎么掛號，門(mén)診在幾樓，什么流程，中午怎么吃飯，周?chē)心男┵e館……他表示都知道了。

  第二天早晨6點(diǎn)，我被他的電話(huà)吵醒：“我的火車(chē)到站了，現在就按你說(shuō)的做就好了吧？”深吸一口氣，告訴他“是的”。“好的！我一會(huì )兒再和你聯(lián)系！”

  上午8點(diǎn)，正在交班，電話(huà)又來(lái)了：“我掛好號了，現在等著(zhù)就行了吧？”咬著(zhù)后槽牙告訴他“嗯”。

  之后，他每進(jìn)一步，都會(huì )打電話(huà)來(lái)確認一次。趕上我在手術(shù)不能接電話(huà)，他就一個(gè)接一個(gè)地打，一臺手術(shù)下來(lái)十幾個(gè)未接電話(huà)都是他的。

  這樣的人肯定是少數，但一旦攤上一個(gè)這幾天都過(guò)不好。這是親戚沒(méi)辦法必須給電話(huà)，但只要能不給，真不想冒這個(gè)險。

  醫生的風(fēng)險二：知識價(jià)值被進(jìn)一步低估。

  醫生們心理普遍的一個(gè)怨言，就是自己多年所學(xué)不值錢(qián)。

  一次我走在門(mén)診樓，被一個(gè)患者攔下來(lái)：“醫生我不看病我就問(wèn)一下。”我以為他要問(wèn)我哪個(gè)科怎么走，就站住了。他迅速掏出一張片子來(lái)說(shuō)：“你看一下我這個(gè)片子，需不需要手術(shù)？”我差點(diǎn)氣背過(guò)去，說(shuō)了句“掛號去”就走了。

  我院掛號費，主治5塊，副教授7塊，教授14塊，連頓飯都不夠了，但好歹是個(gè)錢(qián)。很多時(shí)候，我們的知識連這點(diǎn)錢(qián)都換不來(lái)。經(jīng)常在辦公室看到同事接到電話(huà)咨詢(xún)，解答完掛掉后嘟囔一句“有問(wèn)題去掛號啊”。

  當然，很多人不掛號也不是因為錢(qián)，而是覺(jué)得問(wèn)題不大不想耽誤時(shí)間請假跑醫院。付費在線(xiàn)咨詢(xún)就能很輕松地解決這個(gè)問(wèn)題，前有好大夫、春雨，后有分答、來(lái)問(wèn)，都是很好的渠道。

  所以，以后有人問(wèn)我要某醫生的電話(huà)我不會(huì )給，但如果這位醫生有在線(xiàn)咨詢(xún)二維碼，我一定會(huì )分享的。

  患者的風(fēng)險：醫生把你忘了。

  有時(shí)候會(huì )冷不丁接到這樣的電話(huà)：“我是去年在你們那做過(guò)肝癌手術(shù)的xxx啊，我最近這個(gè)指標有點(diǎn)高你看嚴重不嚴重？”然后我一臉懵逼，完全不記得他是誰(shuí)。

  真不是我忘性大，我現在手頭管著(zhù)七八個(gè)病人，隔三差五就要換一批新的，我只能保證記住正在住院的，出院之后很快就忘了。而且就算我隱約記得一個(gè)名字，也肯定不記得當時(shí)的具體情況了。

  在這樣的前提下，我貿然回答，顯然是對患者不負責任。我只能告訴他，帶著(zhù)上次手術(shù)的全部資料，到醫院來(lái)掛號復查。

  3、說(shuō)了這么多，你應該理解醫生為什么不給患者留電話(huà)了吧？如果你說(shuō)“我理解，但我還是想要醫生的電話(huà)”，那我給你幾個(gè)小建議：

  第一，如果你要了醫生不給你，不要玻璃心，他不是不想給你一個(gè)人，他是不想給所有人。

  第二，可以要微信代替要電話(huà)，畢竟微信對生活的打擾沒(méi)有那么嚴重，而且實(shí)在討厭的人還可以拉黑。

  第三，如果要到電話(huà)了，不要在東八區正常人類(lèi)的休息時(shí)間打，如果打了醫生沒(méi)有接也不要不停打。最好打之前先發(fā)個(gè)信息講下情況，請醫生方便的時(shí)候回給你。