“十三五”規劃建議落地,健康中國上升為國家戰略,互聯(lián)網(wǎng)+醫療迎來(lái)廣闊的發(fā)展空間。互聯(lián)網(wǎng)與醫療行業(yè)的深度融合發(fā)展已成為不可阻擋的時(shí)代潮流。國家相關(guān)領(lǐng)導在今年兩會(huì )**工作報告中強調:“健康是群眾的基本需求,要不斷提高醫療衛生水平,打造健康中國。”
云南省相關(guān)領(lǐng)導近期主持召開(kāi)了關(guān)于“互聯(lián)網(wǎng)+醫療”行動(dòng)計劃研討會(huì )議。在此基礎上醫療衛生行業(yè)必須將“互聯(lián)網(wǎng)+醫療”作為云南省衛生事業(yè)下一步發(fā)展重點(diǎn)方向和任務(wù)來(lái)對待。
移動(dòng)醫療是一個(gè)新產(chǎn)業(yè),無(wú)論是建網(wǎng)站還是打造求醫問(wèn)診的APP,都處于摸索階段,核心競爭力在于是否能夠真正為老百姓解決“看病難”、“看病貴”的問(wèn)題。那么我省的互聯(lián)網(wǎng)醫院發(fā)展得怎么樣?線(xiàn)上推廣微信預約掛號或支付寶掛號運行得如何?
云南互聯(lián)網(wǎng)醫院完善患者就醫新體驗
省一院
全院將實(shí)現無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )覆蓋
12月3日,云南省第一人民醫院與中國聯(lián)通云南分公司簽署了互聯(lián)網(wǎng)+醫療及健康管理服務(wù)合作協(xié)議,為醫院提供全方位的醫療服務(wù),打造移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)醫院,依托互聯(lián)網(wǎng)為患者提供醫療服務(wù)和健康管理服務(wù),完善患者就醫新體驗。
屆時(shí)用戶(hù)可通過(guò)醫院官方微信、“微醫”App應用完成預約掛號服務(wù),并進(jìn)一步提供以患者為中心的智慧醫療服務(wù):分診、候診提醒、劃價(jià)繳費、診療報告查詢(xún)、藥品配送等便捷就醫服務(wù)。真正做到網(wǎng)絡(luò )醫院智能化,讓患者免去窗口排隊掛號、繳費的麻煩,更能實(shí)時(shí)監控候診情況,自由安排候診時(shí)間,實(shí)現基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)大數據應用基礎上的智能醫療服務(wù),用戶(hù)只要一臺手機就可以完成醫院所有的相關(guān)服務(wù)。
省一院院長(cháng)蔣立虹表示,醫院將在實(shí)施患者信息互通的基礎上,完善醫院綜合信息管理平臺,打造移動(dòng)查房、遠程會(huì )診、自動(dòng)預警、報告推送、信息查詢(xún)、醫患互動(dòng)等醫生線(xiàn)上工作新模式。同步參與建設全省統一的醫療衛生信息共享平臺建設,進(jìn)一步完善六大業(yè)務(wù)信息系統功能,實(shí)現醫學(xué)影像、健康檔案、檢驗報告、電子病歷等醫療信息共享、結果互認,減輕患者費用負擔。
《2014年衛生和計劃生育事業(yè)發(fā)展統計公報》顯示,2014年基層醫療衛生機構門(mén)診量占比從2013年的59.1%下降到57.4%.在傳統分級診療效果尚不明顯的情況下,互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)將如何促進(jìn)分級診療的落地?
此次,云南省第一人民醫院聯(lián)合微醫集團(掛號網(wǎng))推出“微醫院”概念,云南省第一人民醫院搭建全院WiFi,在實(shí)施患者信息互通、完善醫院綜合信息管理平臺的基礎上,醫院將通過(guò)與其他兄弟醫院建立的聯(lián)盟為基礎,實(shí)施專(zhuān)科對專(zhuān)科的遠程會(huì )診,引導優(yōu)質(zhì)醫療資源向邊遠地區和基層下沉,努力實(shí)現資源跨時(shí)空配置,實(shí)現“基層檢查、上級診斷”等實(shí)時(shí)會(huì )診和線(xiàn)上咨詢(xún)服務(wù)。采用這種“互聯(lián)網(wǎng)+”醫療模式,讓醫聯(lián)體二三級單位跨越了過(guò)去地域、技術(shù)的孤島鴻溝,實(shí)現醫改“雙下沉、兩提升”、均衡醫療資源應用、***醫改難題。
附一院
互聯(lián)網(wǎng)醫院上線(xiàn)半年多*金額達276萬(wàn)元
改革是一項長(cháng)期的跋涉,在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代里,昆明醫科大學(xué)第一附屬醫院正將“病人至上”看成所有工作的最核心。目前,日平均門(mén)診量接近1萬(wàn)人次的附一院,有2000人次的患者通過(guò)8種預約掛號途徑掛號。同時(shí),支付寶交費、自助發(fā)藥機、自助檢查結果打印機等智能終端縮短了門(mén)診及住院時(shí)間。值得一提的是,80臺由附一院自主研發(fā)的自助一體機分布在全院,5種卡實(shí)現的8種功能,真正實(shí)現了“卡卡通”,極大地方便了患者。
院長(cháng)王昆華覺(jué)得,這些還不夠,“我們將打造一個(gè)19人的客服團隊,這個(gè)團隊不僅要教會(huì )老年人用智能手機掛號,使用自助結果打印機,還要承擔起就醫評價(jià)體系的整理工作”.看診結束后,對專(zhuān)家的業(yè)務(wù)水平、服務(wù)態(tài)度進(jìn)行評價(jià),好評和差評將直接決定專(zhuān)家的聲譽(yù),也成為病人選擇醫生的依據。
“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的來(lái)臨,不僅能實(shí)現微信掛號、自助打印結果,還讓一些可穿戴設備得到了長(cháng)足的發(fā)展,這也正暗合了我們打造“掌上醫院”和“智慧醫院”的目的,未來(lái)越來(lái)越多信息化智能化手段將被運用在臨床治療和門(mén)診當中。“王昆華說(shuō)。
今年3月份,附一院推出趣醫網(wǎng),今年5月份,附一院推動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)醫院再次上線(xiàn),這意味著(zhù)附一院打造”智慧醫院“邁出了堅實(shí)的一步。各式各樣智能化設備的引進(jìn),讓附一院提前在全省范圍內實(shí)現60%-70%的看病環(huán)節都可以在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)終端上完成,患者只需要在醫院完成標本采集、體格檢查、手術(shù)治療等必須的臨床步驟。
據附一院門(mén)診部黃主任介紹,截止到12月7日,附一院互聯(lián)網(wǎng)醫院累計注冊用戶(hù)70185人,累計綁卡43020人,掛號達68781個(gè),*金額達276萬(wàn)元。
附二院
無(wú)邊界數字化醫院
院內院外提高就診效率
院內解決醫生護士站與病房50米距離
無(wú)邊界數字化醫院建設是”互聯(lián)網(wǎng)+醫療“應用具體體現,就是利用云(云計算)、大(大數據)、物(物聯(lián)網(wǎng))、移(移動(dòng)醫療)技術(shù)建設醫院信息化,昆明醫科大學(xué)第二附屬醫院無(wú)邊界數字化醫院建設分為院內院外兩部分,兩部分之間有很多交叉和融合的部分,目的就是提高醫療效率、保證醫療安全、減少患者排隊等待時(shí)間,***看病難難題。
首先,醫院已經(jīng)全部完成建設,技術(shù)上已經(jīng)實(shí)現全院醫療流程無(wú)紙化,上線(xiàn)了患者集成視圖、自助打印等,全院結合條碼技術(shù)等對檢驗標本、高值耗材進(jìn)行條碼管理實(shí)現全程監管,實(shí)現了藥品快速入庫。
其次,解決現有信息化建設中存在的醫生站、護士站到病房之間最后50米問(wèn)題,這部分工作主要靠移動(dòng)(無(wú)線(xiàn))查房、護理來(lái)解決,可以大幅度降低醫護人員特別是護士的工作強度。現在醫院已經(jīng)完成2個(gè)病區試點(diǎn),應用效果明顯,正在進(jìn)行全院建設和推廣。
三是利用信息技術(shù)和物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)對醫療及患者進(jìn)行實(shí)時(shí)閉環(huán)管理,這部分是現在醫院信息化正在嘗試和實(shí)踐的部分,經(jīng)常提到的有輸液監控系統、嬰兒防盜系統、患者生命體征醫療監測、心電遙測,通過(guò)條碼(二維碼)、各類(lèi)卡、電子標簽、腕帶的應用,對患者進(jìn)行安全管理。
院外醫生可查看患者病例開(kāi)醫囑單
院外無(wú)邊界主要是解決患者掛號、繳費難,需要多次往返醫院等問(wèn)題,做到方便患者、保證患者及時(shí)就診、實(shí)現患者及時(shí)回訪(fǎng)等。
首先,患者在院外實(shí)現掛號、查詢(xún)、繳費及檢查檢驗結果推送。現在已經(jīng)完成互聯(lián)網(wǎng)應用包括微信、支付寶、移動(dòng)醫生站的互聯(lián)網(wǎng)接入、114及12580預約掛號與His的對接,短信平臺與His對接等這些應用分流了窗口掛號、繳費患者,減少了排隊等候時(shí)間,使用情況良好。
其次,醫生在家里等非醫院場(chǎng)所查看患者病歷對患者進(jìn)行會(huì )診,開(kāi)醫囑單。醫院信息系統保證安全的情況下能夠用手機、PAD等移動(dòng)設備接入,保證醫療專(zhuān)家在出差、休息時(shí)能夠實(shí)時(shí)了解患者病情變化,保證患者安全,特別是院外非值班專(zhuān)家能夠第一時(shí)間掌握患者病情,給值班的醫生提供遠程會(huì )診,幫助值班醫生解決疑難問(wèn)題。這部分醫院已經(jīng)完成測試和建設,正在一些科室試點(diǎn)。
三是利用短信接入平臺,微信、支付寶、醫院門(mén)戶(hù)網(wǎng)站、手機APP實(shí)現與患者互動(dòng)。患者回訪(fǎng),停診信息發(fā)送,專(zhuān)家查詢(xún)等系統建設可以明顯提高患者的滿(mǎn)意度,患者就醫評價(jià)可以加強患者的參與感,提高醫療服務(wù)滿(mǎn)意度,降低醫院運營(yíng)成本和運營(yíng)風(fēng)險。
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