幻女**毛片,99热精品免费,日韩欧美亚洲精品,国产床上视频,国产成人精品一区二三区,99ri精品,国产区视频

    今年2月，浙江紹興第二醫院發(fā)生“醫生被迫下跪”事件，主治醫師段建華遭到死者家屬徐惠等人暴力毆打，被拖拽至大廳的死者尸體旁，摁住強行下跪達十多分鐘。9月12日，紹興市當地報紙上，死者家屬刊登了共155字的《道歉書(shū)》。2011年10月28日，“八毛門(mén)”患兒在武漢康復出院，患兒父親陳剛發(fā)表了書(shū)面道歉信。道歉能緩解醫患矛盾嗎？

    “對不起”并非愚笨可怕

    出現醫療事故后，某些醫院和醫務(wù)人員拒不認錯，原本并不嚴重的問(wèn)題往往因其惡劣的態(tài)度而愈演愈差，其實(shí)，說(shuō)聲“對不起”,并非我們想象中的愚笨可怕。

    一張錯誤的梅毒體檢單，差點(diǎn)拆散了山西陳某和妻子朱某的幸福家庭。2011 年3 月，朱某前往當地某醫院做定期體檢，卻意外地查出患有梅毒，朱某由此懷疑丈夫生活不檢點(diǎn)，兩人鬧至離婚的地步，朱某也險些因此下崗，所幸復檢后證實(shí)檢查結果有誤，夫妻倆這才松了口氣。

    然而，最初檢查那家醫院的態(tài)度卻讓人難以接受，當看到權威的復查結果后，當事醫生仍堅稱(chēng)檢查程序依照規定進(jìn)行，自己并無(wú)過(guò)錯。朱某夫妻憤怒之余，遂將該醫院訴至**。專(zhuān)家鑒定稱(chēng)，由于設備、技術(shù)、專(zhuān)業(yè)性等因素的限制，該院的化驗單并無(wú)說(shuō)服力，在沒(méi)有確定的情況下給患者發(fā)放如此明確、具有法律效力的化驗單，該醫院的做法是不負責任的，且違背職業(yè)道德。

    事后朱某表示，他們原本并不想**也沒(méi)想過(guò)要賠償，但院方連基本的道歉都不愿表示，生硬的態(tài)度讓他們無(wú)法接受。

    道歉成為醫患和諧的促進(jìn)劑

    發(fā)生醫療事故后，醫生通過(guò)良好的態(tài)度和真誠的歉意與患者積極溝通，并讓患者明白，醫生并非圣人也會(huì )犯錯，加之現有醫學(xué)的空白，因此醫療事故的發(fā)生并不能全部歸咎于醫生，最終促使患者放棄了訴訟。

    45 歲的王某因右手拇指骨折，前往北京某三甲醫院就診，接診醫生為王某打上石膏固定拇指。這本是一個(gè)并不復雜的醫療程序，包扎后王某也安心地等待痊愈。然而兩個(gè)月后，王某拆除右手石膏時(shí)卻意外地發(fā)現自己的拇指畸形愈合，且無(wú)法伸直，考慮到拇指功能的重要性及以后工作的諸多不便，王某一時(shí)難以接受，遂找接診醫生理論。

    當事醫生是一位年輕的小伙子，看到自己的疏忽對患者造成了損害后果，慚愧之余當即向王某表示歉意，認真解釋出現這種情況的原因，并擔保承擔王某的一切醫療費用。當王某看到接診醫生態(tài)度如此誠懇時(shí)，原來(lái)的怒火平息了大半。在這位年輕醫生的邀請下，雙方還坐了下來(lái)就王某的傷勢做了深入溝通。

    當該院的醫療**調解員趕到時(shí)，王某早已氣消。了解事件后，調解人員詢(xún)問(wèn)王某是否控告該醫生、要求多少賠償，王某卻淡淡道，“算了，醫生也不容易。”

    你真的認識道歉嗎？

    賠禮道歉，代表了我們日常生活中的一種社會(huì )文化現象，也是社會(huì )心理的一種折射反應。道歉不僅體現出致歉者悔恨交加的情緒及對自己不當行為的反思，也認同了自己的行為給他人造成了損害。正如社會(huì )學(xué)家戈夫曼所說(shuō)，構成道歉的有效因素至少包括行為者認知狀態(tài)中的兩個(gè)部分：一是對自己冒犯別人的負罪感；二是對背離正確行為、違反社會(huì )規則的反思。

    道歉這一行為是以致歉者對自己錯誤行為的認識為前提的，他們深刻認同自己的“羞惡”之處。但是在不同的文化傳統和意識形態(tài)的國家里，道歉又被賦予不同的情感色彩。例如有些民族性格外向，勇于道歉；而有些民族以道歉為恥、怯于道歉，犯錯之后會(huì )采取迂回的方式補救。

    道歉不是單方面的一種承認過(guò)失的行為，有時(shí)它還作為一種社會(huì )溝通的方式。在人際交往中，為消弭較嚴厲的后果，有時(shí)當事人會(huì )主動(dòng)采用道歉的方式來(lái)折中，以此維持人際關(guān)系的平衡。很明顯，此時(shí)的道歉不僅是一種認錯行為，更成為了人際關(guān)系的潤滑劑、社會(huì )交往機制的補救工具。

    鑒定結果未出道歉需謹慎

    在醫療過(guò)程中，醫生難免會(huì )遇到醫療事故。由于醫學(xué)的復雜性和高深性，事故的原因不如其他**案件一樣一目了然，在等待鑒定結果的期間，醫生是否應該主動(dòng)道歉、熄滅患者的怒火呢？盡管道歉有種種好處，但醫生不應在此時(shí)道歉。這時(shí)候醫療事故的鑒定結果還未明確，如果是自己的責任也就罷了，如果錯不在自己豈不是自找苦吃？無(wú)論如何，也應等鑒定結果出來(lái)之后再行承擔。

    醫生道歉本是坦誠錯誤、希望諒解，但此時(shí)的道歉不僅達不到效果，反而會(huì )弄巧成拙。因為在鑒定結果未明確之前，醫生貿然道歉會(huì )“誤導”患者——失誤在于醫方，如果結果大白之時(shí)事故原因并非醫方的過(guò)錯，到那時(shí)，推翻先前的道歉必然引得患者的質(zhì)疑，處理不當便引致**，不推翻則只能“吃啞巴虧”.因此，此時(shí)醫生應該做的是安慰患者及家屬，給予同情。

    訴前道歉優(yōu)于訴后道歉

    責任明確之后，醫生的道歉也要選擇最佳時(shí)機。在訴訟前或判決前的道歉才能起到潤滑劑的作用，避免**的升級惡化，而塵判決后的道歉對于緩和**來(lái)說(shuō)顯然毫無(wú)意義。

    在診療過(guò)程中如果醫生出錯，應在矛盾升級之前義不容辭地向患者道歉，也不必考慮自己的道歉是否采證，因為倘若應負法律責任，那么隱瞞、嘴硬也毫無(wú)作用，道歉反而顯得大度誠懇，甚至能緩和矛盾；倘若失誤只是瑕疵，尚未對患者造成嚴重傷害，那就更應該主動(dòng)道歉，避免事情進(jìn)一步惡化。只有越尊重醫學(xué)客觀(guān)事實(shí)、越敢于承擔的人，才越能贏(yíng)得患者的尊重。相反，等到判決結果出來(lái)的時(shí)候再去道歉，對于身心俱疲的患者而言毫無(wú)作用也毫無(wú)意義。

    不宜被動(dòng)道歉

    盡管道歉有種種效果，各國也在積極鼓勵為醫療事故道歉，但并不等于說(shuō)道歉已成為緩和**的一種工具，我們的道歉不應是機械化、功利性的，而應是發(fā)自?xún)刃牡睦⒕巍⒒谖颉?br />
    人都是有情的，患者的感情更敏感細膩，很容易分辨醫生的行為話(huà)語(yǔ)是否真誠。因此，如果要為自己的過(guò)錯道歉，醫生一定要誠心真摯，切勿以為患者在病痛之際容易糊弄，更不要將道歉這一體現道德的行為扭曲成一種非道德的、功利行為，要知道以真誠待人才能換來(lái)真心。