14日,山東省衛計委要求全省二級以上綜合醫院、中醫院全部簽訂不帶熟人插隊加塞、掛人情號《承諾書(shū)》,嚴禁醫院工作人員帶熟人插隊加塞。15日,記者走訪(fǎng)省城多家醫院發(fā)現,現在仍有醫護人員帶熟人插隊。
省城某三甲醫院婦科醫生透露,由于該科室每天門(mén)診量都非常大,經(jīng)常會(huì )碰到醫院工作人員帶過(guò)來(lái)的病人,“每天看100個(gè)號左右,最多時(shí)能安排多加塞十來(lái)個(gè)。”
醫生
不敢在門(mén)診加塞,直接帶去病房看
15日上午11點(diǎn),某醫院兒科門(mén)診處,正在哄著(zhù)兩歲孩子玩的市民高女士表示,已經(jīng)取了候診號,不過(guò)還沒(méi)輪到自己。“剛剛就親眼看見(jiàn)一個(gè)醫生帶著(zhù)人進(jìn)了診室。”高女士說(shuō),“孩子生病了大家都著(zhù)急,不過(guò)怎么也得有個(gè)先來(lái)后到啊。”正說(shuō)著(zhù),孩子已經(jīng)哭鬧起來(lái),“誰(shuí)都想早點(diǎn)看完帶著(zhù)孩子回家。”
在省城某三甲醫院從事行政工作多年的趙亮(化名)對此更是不勝其煩,“隔三差五就會(huì )有親戚朋友找我希望打招呼的,有的是想找個(gè)好專(zhuān)家,有的就是想圖個(gè)便利,不用排隊看病。”趙先生表示,特別是一些知名專(zhuān)家門(mén)診總是人滿(mǎn)為患,總有人不愿意長(cháng)時(shí)間候診,或者根本掛不上號。
另一位醫院工作人員李東(化名)也說(shuō)道,“有朋友找來(lái),我也不能就一副公事公辦拒人千里的樣子吧,就會(huì )帶著(zhù)去找醫生。”不過(guò)李東也表示,盡量不找在坐門(mén)診的醫生,都是趁醫生在病房的時(shí)候去找,“在門(mén)診時(shí)間找,其他病人也不樂(lè )意。”
某三甲醫院婦科醫生透露,由于該科室每天門(mén)診量都非常大,經(jīng)常會(huì )碰到醫院工作人員帶過(guò)來(lái)的人,“每天看100個(gè)號左右,最多時(shí)能安排多加塞十來(lái)個(gè),因為每天預約掛號和現場(chǎng)掛號的人就已經(jīng)達到工作量上限了,多加塞的人根本就看不完。”而在非門(mén)診時(shí)間,一天也會(huì )看五六個(gè)病人,“都是熟人帶來(lái)的,這點(diǎn)人情免不了。”
患者
看個(gè)病排好幾次隊,找熟人踏實(shí)
15日上午10點(diǎn)半,在省城某三甲醫院呼吸內科候診處,濟南市民李先生表示,早上8點(diǎn)就已經(jīng)到醫院了,現在還沒(méi)看完病。“掛號排隊、候診排隊、交費排隊、做檢查也要排隊。”剛拿到檢查結果的李先生此刻一臉無(wú)奈,“護士說(shuō)做完檢查回來(lái)找醫生看還得重新取號排隊,等到醫生開(kāi)了藥還要排隊交費,然后再排隊拿藥。看個(gè)病怎么也得一上午的功夫。”
李先生表示,如果自己在醫院有認識的人,肯定也會(huì )去找熟人。
除了避免重復排隊,找熟人也是希望醫生看病能夠更盡心。“現在醫生看個(gè)病就是三五分鐘的事兒,想多問(wèn)幾句醫生都不耐煩,找個(gè)醫院的熟人帶著(zhù),多少能踏實(shí)一些。”曹女士告訴記者,自己的姑姑在省城某醫院做后勤工作,自己和家人去看病都會(huì )讓姑姑帶著(zhù)過(guò)去。
監管
“加塞的是醫院領(lǐng)導關(guān)系,內部沒(méi)法監管”
14日,省衛計委表示,如果就醫患者發(fā)現有加塞現象,可撥0531-67876193投訴舉報。
“加塞兒這事兒目前主要還是依賴(lài)醫院自律和***患者的監督,醫院目前暫時(shí)還沒(méi)有***相關(guān)的懲罰措施。”省城某三甲醫院工作人員告訴記者,“加塞兒的很多都是醫院領(lǐng)導的關(guān)系,醫院內部肯定沒(méi)法管。”
該工作人員也表示,現在絕大多數大型醫院都已經(jīng)安裝了電子排隊叫號系統,就診號碼會(huì )在電子屏幕上滾動(dòng),每次門(mén)診只能進(jìn)一個(gè)患者和病人家屬,排隊等待的患者一目了然。“找熟人加塞無(wú)非就是想少排隊,如果想節省時(shí)間,建議提前在網(wǎng)上或打電話(huà)掛號。”
省衛計委表示,將組織工作人員對各醫院工作開(kāi)展情況進(jìn)行隨機抽查,對違規事件進(jìn)行通報,并曝光一批違規工作人員。
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