據相關(guān)調查顯示,53.3%的人曾為看病找過(guò)熟人,僅有13.65%的人從不托人,而18.2%的人次次都找。
患者忙著(zhù)托人,醫生很無(wú)奈。調查顯示,40%的醫生每周至少有一次被熟人找看病,七成醫生對此厭煩。陜西省人民醫院心理科主任張天布告訴記者:“心理科看病重隱私,不適合給熟人診治,可仍有30%的患者是熟人介紹來(lái)的。”他分析,找熟人看病不外乎下面幾種心態(tài)。
一是嫌排隊麻煩。不少大醫院掛號難,許多人徹夜排隊都一號難求。盡管各地醫院都開(kāi)設預約掛號,但不少患者弄不明白,不愿嘗試。二是希望找到最權威的專(zhuān)家,少費周折。三是社會(huì )信任度下降,人們不相信醫生能盡職盡責地給自己看病,生怕遭遇過(guò)度檢查、開(kāi)大處方等。找朋友的朋友看病,心理踏實(shí)。歸根結底,托熟人看病就是圖個(gè)心理安慰。
看病找熟人其實(shí)是走捷徑、漠視規則、損人不利己的行為。7月10日,記者在首都兒科研究所隨機采訪(fǎng)了10位患者,其中7位對托人看病表示反感。不少患者直接被熟人帶來(lái)看病,延長(cháng)了其他人的等待時(shí)間。一位醫生告訴記者,他每天有20%的號是熟人“加塞”,在知名老專(zhuān)家那里,這一比例更高。這一現象不利于社會(huì )公平,損害了絕大多數患者的利益。
其實(shí),找熟人看病效果不一定好。家住北京市太陽(yáng)宮社區的小陳背上長(cháng)了個(gè)瘤,就近去中日友好醫院,診斷為脂肪瘤。本打算在這里做手術(shù),但他母親不放心,要他去西直門(mén)一家有熟人的醫院再看看。結果小陳在西直門(mén)那家醫院重新檢查,加上做手術(shù)、換藥、拆線(xiàn),天天折騰好幾趟,很辛苦。
“醫生也是人,百密總有一疏。看好一百個(gè)是天經(jīng)地義,看壞一個(gè)可就麻煩了。”張天布說(shuō),“找熟人完全沒(méi)必要,因為在一家整體實(shí)力較強的醫院里,絕大多數高年資醫生的業(yè)務(wù)能力、醫德醫風(fēng)都很好。”解放軍總醫院的龔醫生認為:“醫者不自醫。醫生會(huì )因為情感因素,干擾診療思維;在用藥上會(huì )想辦法找便宜藥替代。”
要徹底解決看病找熟人的風(fēng)氣,讓絕大多數患者都能享受同等的醫療資源,首先需要醫療管理部門(mén)繼續推進(jìn)醫療體系改革,讓患者找不找熟人效果一樣。其次,醫院要加強管理。
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