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明槍易躲暗箭難防？

家屬朋友圈吐槽，難怪沒(méi)人尊重醫生.....

有這么一條朋友圈，讓不知情的人看了氣憤不已，怒斥怎么會(huì )有這種醫生。但了解事情真相后，大家都沉默了，該不該給患者私人微信，再次引發(fā)爭議！

原朋友圈大概內容如下：患者因腰痛被自己家人送到醫院治療，導臺的醫護人員推薦他們去康復科，但康復科醫生看完病例后，表示要去神經(jīng)內科治療，于是將他們的號轉去了神經(jīng)內科。家屬帶著(zhù)患者去了神經(jīng)內科后，醫生也表示無(wú)法解決，讓他們去骨科，而到了骨科后，醫生讓他們去康復科....就這樣幾個(gè)科室的相互推諉，后來(lái)患者去了隔壁的神經(jīng)外科。

神經(jīng)外科的醫生檢查后，發(fā)現沒(méi)什么大問(wèn)題，只是椎骨傷了，靜養就行。

這樣一個(gè)沒(méi)人敢接的病人，檢查了沒(méi)什么問(wèn)題，家屬認為醫生不把病人當人看的行為很不負責，于是這條吐槽的朋友圈誕生。

 

說(shuō)實(shí)話(huà)，這條朋友圈當時(shí)我看了也氣血上涌，因為現實(shí)生活中的確有一小部分“老鼠屎”的存在，損壞了整個(gè)行業(yè)的風(fēng)氣。

但細細一想，這吐槽全是漏洞，很不符合常理！遇到一個(gè)醫生推諉有可能，但遇到這么多醫生推諉，是不是另有隱情呢？如果真像家屬所說(shuō)，十個(gè)醫生只有一個(gè)是好的，那這家醫院離衰落也不遠了。

家屬強烈要求加上微信后，醫生被澆了一盆涼水

果然，當事醫生給出了解釋并表示：看到家屬這樣的行為很氣憤，心一下就涼了。

患者本身是腦梗和MDS，患者家屬只同意做骨穿，其余檢查一律不做。患者出院后，醫生一再叮囑他們要去血液科看病，腰椎問(wèn)題需要去骨科看看。家屬當時(shí)態(tài)度很好，并未發(fā)生任何摩擦。

他們強烈要求要添加醫生的微信，醫生一下心軟就同意了。誰(shuí)都沒(méi)想到，才過(guò)了沒(méi)幾天，家屬就這么在朋友圈詆毀醫生、挑撥醫患關(guān)系。

留電話(huà)加微信后，醫生24小時(shí)陪聊？

加上患者的微信，看到這糟心的一幕，對于當事醫生來(lái)說(shuō)有點(diǎn)難以接受。對此，也有很多同行紛紛分享了加上患者微信/留電話(huà)后的大無(wú)語(yǔ)事件。

同行一：凌晨五點(diǎn)，有患者給主任打了電話(huà)。被吵醒后的主任很無(wú)奈，告訴患者不要這么早打電話(huà)，有事上班時(shí)間再說(shuō)。

誰(shuí)知患者回答稱(chēng)，反正醒都醒了，一起聊幾句唄。天也不早了，村里的雞都叫了......

同行二：半夜四點(diǎn)多，患者打電話(huà)質(zhì)問(wèn)我為什么不回微信消息，他讓我早上八點(diǎn)必須在辦公室等他，有事情要咨詢(xún)......掛了電話(huà)，我拿起手機打來(lái)微信一看，22條未讀全是他發(fā)的。

前一天下班前遇到危急患者，處理完已經(jīng)晚上十點(diǎn)多，交接完回到家十二點(diǎn)二十，又困又累，隨便洗漱洗漱躺下的時(shí)候，已經(jīng)是凌晨一點(diǎn)多。剛睡沒(méi)一會(huì )就被吵醒，覺(jué)得很心累，也很委屈。

同行三：給患者留了電話(huà)和微信后，成了患者七大姑八大姨的私人醫生。不分場(chǎng)合，不分地點(diǎn)，經(jīng)常發(fā)消息或是打電話(huà)轟炸.....

有醫生直言，真的是被某些患者弄怕了，身心俱疲！

好意留聯(lián)系方式，卻暗箭難防

患者的這種行為，給醫生帶來(lái)的不僅僅是生活上的困擾，還有工作方面擔憂(yōu)。若是患者通過(guò)電話(huà)/微信咨詢(xún)導致病情延誤，往往會(huì )帶來(lái)醫患糾紛，醫生都難逃干系！

知乎上有這樣一個(gè)話(huà)題——《患者身體出現異常，自行聯(lián)系醫生未得到答復，醫生是否應當承擔責任？》題主發(fā)起這樣一個(gè)話(huà)題是因為他母親因為身體不適，給主治醫生打了電話(huà)，發(fā)了短信，都未得到醫生的回應，后來(lái)因為送醫不及時(shí)，題主的母親錯過(guò)了最佳治療時(shí)機，遺憾離世。題主想知道作為主治醫生，患者身體出現異常，卻沒(méi)及時(shí)回復患者消息，該不該負責！

說(shuō)白了，就是想找醫生麻煩，追責醫生不及時(shí)回復消息。但若是醫生及時(shí)回復消息，題主的母親還是離世了，這又是另外一種說(shuō)法，可能就不單單只是在網(wǎng)絡(luò )上咨詢(xún)應不應該追責，而是到醫院去胡攪蠻纏了！畢竟這種事真的不是第一次發(fā)生。

有醫生因為在微信上給了家屬治療建議，而被賠了兩萬(wàn)；有醫生因為患者微信咨詢(xún)，最終被逼到自殺，遺憾離世......

給醫生的警醒、給患者的提醒！

其實(shí)發(fā)生上述這些悲劇，是意料之外也是意料之中的事！

因為，在微信上給患者看病時(shí)，因為看不到患者的真實(shí)情況，各種檢查、報告等都不齊全，很容易出現差錯。

J HOSP MED（美國醫院醫學(xué)雜志）曾發(fā)表過(guò)一項研究，對比了正式醫療咨詢(xún)和路邊咨詢(xún)的差異，研究選取了一所大學(xué)附屬醫院對 47 名患者的診療意見(jiàn)，其中一位內科醫生進(jìn)行的是路邊咨詢(xún)，而另外一位醫生則在門(mén)診進(jìn)行正式咨詢(xún)。

結果發(fā)現，與正式會(huì )診相比，路邊咨詢(xún)的信息誤差率達到了 51%，而正式咨詢(xún)改變了路邊咨詢(xún)60% 的診療方案。研究認為，路邊咨詢(xún)由于獲得信息是不完整的，最終會(huì )導致不正確的診療建議。

為此，真的建議醫生還是少做一些有類(lèi)似風(fēng)險的事吧......

原本給患者微信/電話(huà)是好心，可現實(shí)中的無(wú)數教訓告訴我們，稍不注意就有大麻煩了！

當然，醫生給患者留微信或者電話(huà)，也不是沒(méi)有好處，可能利弊參半，是否留，還得醫生自己斟酌。

其實(shí)，作為患者，如果醫生主動(dòng)給你留電話(huà)，說(shuō)明他對你是信任的，所以也希望你能夠守護好這份信賴(lài)，能自己解決的小事就自己解決，遇到真正的困難，再去求助醫生，相信醫生也會(huì )更理解更愿意幫助你的。

那么，患者該如何正確給醫生打電話(huà)呢？

1、如果醫生沒(méi)有接電話(huà)，不要再繼續撥打，可以改為發(fā)信息。

2、不要在大清早或者三更半夜的時(shí)候給醫生打電話(huà)。

3、未經(jīng)同意不要把醫生的電話(huà)擅自轉給他人。

4、打電話(huà)要長(cháng)話(huà)短說(shuō)，開(kāi)門(mén)見(jiàn)山直奔主題。

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