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  “如果你能設身處地為別人考慮，聽(tīng)其所聽(tīng)，視其所視，感其所感，你還會(huì )用一樣的態(tài)度和方式來(lái)對待他們嗎？”--香港大學(xué)深圳醫院

  硬件豪華，手術(shù)費是其他公立醫院一半，醫護人員高薪，拒收紅包，香港大學(xué)深圳醫院（下稱(chēng)“港大深圳醫院” ）經(jīng)過(guò)4年運營(yíng)，這些特點(diǎn)已經(jīng)在深圳廣為人知，并得到業(yè)內業(yè)外的一致好評。11月14日，港大深圳醫院迎來(lái)第二任院長(cháng)，香港大學(xué)教授盧寵茂，任期為五年。

  作為深圳公立醫院改革的試驗田，港大深圳醫院肩負公立醫院改革的重任。2010年，深圳被列為全國16個(gè)公立醫院改革試點(diǎn)城市之一。2011年7月，深圳市**和香港大學(xué)簽署合作協(xié)議，共同建設香港大學(xué)深圳醫院，將其作為公立醫院改革的試點(diǎn)。其核心目標是，按照國家醫改思路，引入香港公立醫院管理模式，破除過(guò)度追求經(jīng)濟效益等弊端，回歸公立醫院的公益性。港大深圳醫院一直倡導“以病人為中心”的核心理念。

  港大深圳醫院運營(yíng)四年來(lái)，取得了一定成效，創(chuàng )造深圳多個(gè)“第一”,比如，實(shí)行“先全科后專(zhuān)科”的分診模式，針對醫患問(wèn)題，設置病人關(guān)系科，為醫生購買(mǎi)醫療風(fēng)險責任險，在香港專(zhuān)家領(lǐng)導下實(shí)行醫生團隊診療模式等。

  在人事制度改革方面， 港大深圳醫院摒棄傳統公立醫院的編制管理，實(shí)行全員聘用制度，首期和第二期合同都是3年，兩個(gè)合同期滿(mǎn)后，如果繼續聘用，就會(huì )是無(wú)限期合同。同時(shí)，港大深圳醫院實(shí)行年薪制，并“**”,還把禁收紅包的規定寫(xiě)入員工合同，員工一經(jīng)投訴，處罰非常嚴格。

  在港大深圳醫院，醫生平均收入50萬(wàn)元，最高的可達百萬(wàn)，醫生的收入和開(kāi)藥、檢查不掛鉤，這就阻斷了醫生多開(kāi)藥、多開(kāi)檢查的動(dòng)機，同時(shí)，提高醫生看病的診金，讓醫生的診療服務(wù)更有價(jià)值。

  “醫療很貴，其實(shí)最貴不是藥和檢查，應該是醫生的專(zhuān)業(yè)技能，我們希望激勵最好的人才去做醫生和護士。在香港，高考成績(jì)最好的就是醫科，因為香港的醫生專(zhuān)業(yè)地位非常高，人們尊重醫生，年輕人都希望去做醫生。在內地，醫生的專(zhuān)業(yè)不受尊重，所以才出現送紅包，打醫生這樣的情況。”盧寵茂說(shuō)，“在港大深圳醫院，機制讓他們?yōu)椴∪酥?zhù)想，不做賺錢(qián)、賣(mài)藥的機器。”

  除了從制度上提升就醫軟環(huán)境，港大深圳醫院的模式也逐漸改變著(zhù)病人的就醫習慣。比如，很多人開(kāi)始接受全科門(mén)診，逐漸適應少做檢查，不用抗生素的診療方式，此前，很多人習慣掛專(zhuān)家號，看名醫，現在更多人適應了“團隊式”診療方式等。

  作為廣東省唯一一個(gè)醫藥價(jià)格改革試點(diǎn)，港大深圳醫院2016年1月試行10種手術(shù)病例住院打包收費，一定程度上降低了手術(shù)費用。盧寵茂表示，打包收費的概念在很多國家有，是一種可以控制過(guò)度醫療、檢查、浪費藥物的有效方法。以膽囊切除手術(shù)為例，港大深圳醫院的平均收費不到8000元，其他醫院要一萬(wàn)五千元，有很多費用是浪費不需要的。港大深圳醫院計劃推50種手術(shù)病例實(shí)行打包收費。

  盧寵茂說(shuō)，公立醫院改革中最困難是價(jià)格方面的改革，錢(qián)從哪里來(lái)，如何保證全民享受醫療福利這在全世界的醫療系統都是難題。香港公立醫院完全是**補貼，不需要自負盈虧，這樣的極端方式也有問(wèn)題，在港大深圳醫院需要做的不是完全**香港的模式，香港有其優(yōu)勢，不能把所有的放到這里。

  在媒體見(jiàn)面會(huì )上，盧寵茂透露，現在，醫院每天有5000人的門(mén)診量，開(kāi)放1100張病床，基本每天有900個(gè)病人住院，但目前醫院還沒(méi)有完全實(shí)現收支平衡，虧損的主要部分是，香港大學(xué)專(zhuān)家的勞務(wù)費，先由香港大學(xué)墊付，等醫院再發(fā)展一段時(shí)間就可以支付給香港大學(xué)。“雖然目前仍是虧本運營(yíng)，但虧本還是值得的，還是要找方法維持。”盧寵茂說(shuō)。

  其實(shí)，一直以來(lái)，外界最為關(guān)注的還是港大深圳醫院這種高品質(zhì)服務(wù)、**、降低醫療收費的模式如何實(shí)現可持續性問(wèn)題。盧寵茂對第一財經(jīng)記者說(shuō)，錢(qián)雖然重要，醫院帶來(lái)的質(zhì)量，改革能成功是無(wú)價(jià)的，**，公眾也應該看到。內地很多醫院是自負盈虧的，我們也在進(jìn)行改革，做好服務(wù)的同時(shí)，改革收費模式，控制開(kāi)支，對員工進(jìn)行績(jì)效考核和問(wèn)責，以此來(lái)提高效率，增加醫院的收入。同時(shí)，也希望通過(guò)一些慈善活動(dòng)，跟大公司建立伙伴關(guān)系，比如已經(jīng)有72名患兒受益于“唇腭裂公益行動(dòng)”年齡最大的16歲，最小的僅3個(gè)多月。

  此前，深圳市**承諾五年內，財政將補貼港大深圳醫院的運營(yíng)。盧寵茂表示，未來(lái)，基礎的**補貼是需要的，我們也希望能通過(guò)自身改革，做到自負盈虧。除了提高醫院自身的服務(wù)外，未來(lái)醫院會(huì )探索與大企業(yè)合作，通過(guò)慈善的方式獲得大企業(yè)的捐贈支持等。

  談到港大深圳醫院未來(lái)的發(fā)展規劃，盧寵茂認為，香港的醫療之所以能維持高水平，最重要的是擁有兩家全球國際一流水平的醫學(xué)院，同時(shí)建立了標準的培訓機制，每年有470個(gè)醫生通過(guò)規范化的培養進(jìn)入醫院。深圳人口是香港的兩倍半，深圳要達到香港的醫療水平，就需要五家這樣的醫學(xué)院，每年最少需要培養1000個(gè)醫生，現在深圳醫生更多是通過(guò)外省***過(guò)來(lái)，水平參差不齊。

  盧寵茂表示，沒(méi)有本地醫學(xué)人才的培養，醫療系統的發(fā)展就不能持續。未來(lái)香港大學(xué)希望建立國內一流國際知名的醫院，帶動(dòng)醫療改革，更重要的，成為國際一流的教學(xué)醫院，未來(lái)建立一個(gè)醫學(xué)院。這樣才能為深圳全國醫療發(fā)展帶來(lái)深遠的影響。

  期待港大深圳醫院可以在摸索中成長(cháng)，堅持走自己的醫療模式，探索出一條符合我國國情的醫療創(chuàng )新發(fā)展模式，期待未來(lái)的中國能有更多的港大深圳醫院。