臨床加科研已經(jīng)很讓醫生很累了,緊張的醫患關(guān)系又讓很多醫生疲于應對。醫患關(guān)系其實(shí)說(shuō)難也不難,年輕醫生們需要多多聽(tīng)取“過(guò)來(lái)人”在處理醫患關(guān)系方面的經(jīng)驗。能讓患者拿你當朋友是需要“訣竅”,廣東省佛山市順德區第一人民醫院的副院長(cháng)分享了自己的“訣竅”.
龍兆麟回憶起從醫31年的經(jīng)歷,最讓他感到自豪的不是攻克了多少醫學(xué)難題,也不是在高難度的內鏡手術(shù)上取得突破,更不是當上副院長(cháng),而是能與自己的患者成為好朋友。
為了患者 不斷探索新療法
龍兆麟說(shuō),醫生想要取得患者信任,醫術(shù)和醫德都不可或缺。龍兆麟精通和擅長(cháng)治療泌尿男性生殖系統疾病。他不斷攻克手術(shù)難題,率先在順德地區開(kāi)展經(jīng)尿道前列腺及膀胱腫瘤電切術(shù)、腎移植術(shù)及體外沖擊波碎石術(shù)。1999年他被評為“廣東省白求恩式醫務(wù)工作者”,2000年被評為“廣東省勞動(dòng)模范”.龍兆麟說(shuō),能幫患者解除痛苦是當醫生最大的收獲,也是人生當中最快樂(lè )的事情。
其實(shí),現有的手術(shù)技術(shù)是可以用的,但是龍兆麟經(jīng)常想到的是不但祛除病癥還要提高患者的生活質(zhì)量。在龍兆麟的帶領(lǐng)下,順德第一人民醫院泌尿外科已經(jīng)開(kāi)展了10多年經(jīng)皮腎鏡術(shù),目前每年手術(shù)近百例。與開(kāi)放手術(shù)相比,經(jīng)皮腎鏡取石術(shù)具有損傷小、痛苦輕、取石徹底、恢復快等優(yōu)點(diǎn)。不過(guò),經(jīng)皮腎鏡取石術(shù)是一項技術(shù)性非常高的手術(shù)。由于腎臟是血管非常豐富的器官,其血流占心臟排出血量的1/4,因此,手術(shù)中既要盡量避免出血,又要努力取凈結石,同時(shí),還要保護腎臟功能,這需要非常精細的技術(shù)。龍兆麟說(shuō),為了患者,他也要不斷探索。
龍兆麟說(shuō),微創(chuàng )手術(shù)方法的使用,可以減輕患者的痛苦。他的團隊完成順德首例腹腔鏡下保留腎單位的腎癌切除術(shù),為腎癌的治療提供了一個(gè)創(chuàng )傷小、恢復快的成功典例。
換位思考 與患者坦誠相待
跟許多醫生一樣,出門(mén)診、做手術(shù)、查房、帶學(xué)生也是龍兆麟作為醫生的日常工作。此外,龍兆麟還要處理醫院的行政工作。雖然如此,龍兆麟始終把做好醫生的本職工作放在首位。行醫31年來(lái),最讓他自豪的事情就是患者把他當作好朋友對待。有時(shí)在街上,有患者認出龍兆麟來(lái),都會(huì )自動(dòng)跟他打招呼,有的還會(huì )向身邊的家人或朋友介紹:“這是幫我看過(guò)病的龍醫生。”
在處理醫患關(guān)系方面,龍兆麟有自己的“訣竅”.“醫生對患者要‘換位思考’,雙方一定要多溝通。”龍兆麟說(shuō),比如腎結石,在泌尿外科的醫生看來(lái),是一種常見(jiàn)的普通病,但是對于患者而言,腎結石一旦發(fā)作,腰部絞痛如同刀割。如果醫生沒(méi)有同理心,覺(jué)得是小事一樁,不主動(dòng)跟患者溝通,也沒(méi)有好好安慰患者,那么患者在劇痛時(shí),見(jiàn)到醫生好像對自己的病情不重視,肯定會(huì )對醫生產(chǎn)生偏見(jiàn)。
龍兆麟說(shuō),醫生需要經(jīng)常保持良好的心態(tài),做到知足常樂(lè )。龍兆麟說(shuō),要保持良好的心態(tài),就不要拿自己的物質(zhì)生活水平跟所謂富豪對比,而是要跟自己過(guò)去的生活水平對比。“當醫生,追求的不應是物質(zhì),患者的康復就是我最大的滿(mǎn)足,疾病的治愈就是我最大的成就。”龍兆麟說(shuō),作為一個(gè)醫生就是要知足常樂(lè ),把為患者解除痛苦作為人生的一大樂(lè )事。當一名受人尊敬的醫生更有幸福感。
人們常說(shuō),做人需要有一顆柔軟的心,當醫生也是如此。如果醫生能用自己內心的正能量去關(guān)愛(ài)患者,患者也能給醫生一份信任和理解,那么醫患關(guān)系就不難向前發(fā)展。
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