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一人看病眾人圍觀(guān),醫生也很無(wú)奈

2014-12-16 17:15 閱讀:1461 來(lái)源:醫學(xué)界 責任編輯:李思杰
[導讀] 近年來(lái),隨著(zhù)公民自我保護意識的提高,患者隱私權的問(wèn)題被不斷提出,因此引發(fā)的訴訟和案件也層出不窮。看病時(shí)被其他患者圍觀(guān)、成為一堆實(shí)習生的觀(guān)摩對象,以及未經(jīng)允許便被作為案例演示等事件常有發(fā)生,讓不少患者苦惱甚至心存恐懼。 而作為醫生,也常常有說(shuō)

    近年來(lái),隨著(zhù)公民自我保護意識的提高,患者隱私權的問(wèn)題被不斷提出,因此引發(fā)的訴訟和案件也層出不窮。看病時(shí)被其他患者圍觀(guān)、成為一堆實(shí)習生的觀(guān)摩對象,以及未經(jīng)允許便被作為案例演示等事件常有發(fā)生,讓不少患者苦惱甚至心存恐懼。
 


    而作為醫生,也常常有說(shuō)不出的苦惱。醫療設施及經(jīng)費不足、學(xué)生必須實(shí)踐等原因,使得患者隱私權的問(wèn)題,更多存在于兩難的矛盾當中。

    尷尬

    婦科診室里

    一堆患者旁觀(guān)

    偶爾還有男人

    在記者的調查中,大部分女性表示,感到隱私權受到侵犯最多的是在婦科。

    劉梅(化名)今年23歲,上個(gè)月,因婦科問(wèn)題,曾到昆明某三甲醫院看病。“那家醫院是要叫號的,我掛了號就到婦科的候診區等著(zhù)。”劉梅說(shuō),醫院的婦科科室門(mén)口有一塊寫(xiě)著(zhù)“男性禁止入內”的牌子,但走進(jìn)科室的候診區,劉梅卻發(fā)現能容納二三十人的候診廳竟然也有三四名男子坐著(zhù),這讓還未結婚的劉梅有些尷尬。

    過(guò)了一會(huì )兒,廣播里叫到了劉梅的號,劉梅往診室走去。可讓第一次到婦科的劉梅感到吃驚的是,診室里除了她以外,還有五六名患者站在醫生面前。“本來(lái)婦科的問(wèn)題就不好開(kāi)口,那么多陌生人在場(chǎng),就感覺(jué)更尷尬了。”

    “白帶有沒(méi)有增多?有沒(méi)有性生活?”劉梅說(shuō),在醫生對她提出這些問(wèn)題時(shí),并沒(méi)有將其他患者請出診室,而自己在回答時(shí)還清楚地聽(tīng)到旁邊患者發(fā)出低低的笑聲,讓劉梅又羞又怒。“以后再也不敢到婦科看病了。”劉梅說(shuō)。

    記者走訪(fǎng)了昆明市多家醫院的婦科,發(fā)現劉梅所講的情況確實(shí)普遍存在。這種現象在大型公立醫院更為常見(jiàn),而在一些私立醫院,由于患者較少,大多能做到一人一診室。

    在大部分的婦科診室里,一個(gè)患者在看病時(shí),旁邊往往都圍著(zhù)幾個(gè)素不相識的患者,而醫生通常不進(jìn)行干涉。更有甚者,部分男性還會(huì )直接走進(jìn)診室,而出現這種情況時(shí),大部分醫生會(huì )將男士請出去,也有少數醫生并不理會(huì )。

    質(zhì)疑 成實(shí)習生觀(guān)摩對象 患者表示“不舒服”

    最近,大學(xué)生小嘉的經(jīng)歷讓她覺(jué)得自己的隱私權受到了侵犯。“前段時(shí)間胸口有些疼,懷疑是乳腺出了問(wèn)題,就到乳腺科看了一下。”

    小嘉說(shuō),她的主治醫生是位40多歲的女醫生,在她為自己做了檢查后,就讓旁邊穿著(zhù)白大褂的小姑娘也挨個(gè)來(lái)摸摸。“我提出疑問(wèn),那個(gè)年紀大點(diǎn)的醫生說(shuō),小姑娘們是實(shí)習生,也要對我進(jìn)行檢查。”小嘉說(shuō),自己心理雖然不舒服,但還是忍著(zhù)讓她們挨個(gè)進(jìn)行了檢查。

    實(shí)習生檢查完后,主治醫生還指著(zhù)小嘉的胸部,開(kāi)始向實(shí)習生們進(jìn)行講解。雖然幾個(gè)實(shí)習生都是女性,但小嘉還是感到很憤怒。“我躺在那里就覺(jué)得自己是個(gè) 工具 .”小嘉想要知道,醫院的這種行為屬于侵犯患者隱私嗎?

    類(lèi)似的事情,34歲的吳先生也遇到過(guò)。“有一次肚子不舒服,去醫院看病時(shí)也被幾個(gè)實(shí)習生摸過(guò)。”吳先生說(shuō),醫生在此前并沒(méi)有詢(xún)問(wèn)他的意見(jiàn),直接就讓實(shí)習生上手了。“雖然我也能理解,也愿意幫助學(xué)生盡快熟練,但是沒(méi)征求我的意見(jiàn)就來(lái)檢查,還是多少有點(diǎn)不舒服。”

    記者在網(wǎng)絡(luò )上搜索,發(fā)現也存在因實(shí)習觀(guān)摩而鬧上法庭的例子。2004年,青島市中級人民**審理了一起未經(jīng)患者同意,醫院組織見(jiàn)習學(xué)生觀(guān)摩人流過(guò)程是否侵犯隱私權案。**終審判決認定醫院侵犯患者隱私權,并為此應向患者賠償精神撫慰金一萬(wàn)元。

    除此之外,害怕自己被作為講課時(shí)的案例,以及怕自己的信息被泄露也是市民關(guān)注度較高的兩個(gè)問(wèn)題。

    矛盾 都要征得同意 醫學(xué)實(shí)習難以開(kāi)展

    昆明某三甲醫院內科醫生在接受記者采訪(fǎng)時(shí)表示,實(shí)習生觀(guān)摩也要分情況。像一些婦科類(lèi)手術(shù),如果要安排實(shí)習生觀(guān)摩,需要征得患者同意,但如果是其他一些不太涉及患者私密部位的手術(shù),或者診斷時(shí)的檢查,一般沒(méi)有征詢(xún)患者的意見(jiàn)。

    “如果都要事先征得患者的同意,那實(shí)習多半無(wú)法開(kāi)展。”該醫生表示,醫學(xué)實(shí)習生必須通過(guò)對患者的觀(guān)察、觸摸等實(shí)踐才能逐漸熟練,為以后進(jìn)入臨床工作做好準備。“教學(xué)醫院的醫生有義務(wù)帶著(zhù)醫學(xué)生或者進(jìn)修生做臨床診療工作。但是,如果你去問(wèn)患者是否同意實(shí)習生來(lái)操作,多半患者不會(huì )同意。”

    該醫生表示,在保護患者的隱私權和保證醫學(xué)實(shí)習生的實(shí)習之間存在矛盾,醫院往往覺(jué)得兩難。“但是學(xué)生必須經(jīng)過(guò)實(shí)踐,如果進(jìn)行正常的檢查時(shí),患者都實(shí)在不愿意讓實(shí)習生參與,建議患者可以換家非教學(xué)醫院進(jìn)行檢查。”

    無(wú)奈 病人太多 醫生還要管秩序不太現實(shí)

    “其實(shí)我們也不愿意有一大堆患者擠在診室里,但真是沒(méi)辦法。”昆明市中醫醫院婦科主任宋任航在接受采訪(fǎng)時(shí)說(shuō),公立醫院每天的接診量太大,而人力資源的不足也導致不能抽出專(zhuān)門(mén)的人員來(lái)負責患者的排隊問(wèn)題。

    “其實(shí)這是所有公立醫院存在的困難,公立醫院都要按照國家法定的收費標準執行,也就意味著(zhù)財政的緊張,哪里還能專(zhuān)門(mén)聘人來(lái)負責秩序呢?”宋任航表示,醫生每天都在接連不斷地看診,而每次嘗試著(zhù)把患者請出診室后,沒(méi)幾分鐘,診室里又會(huì )再站滿(mǎn)人。“我們根本也沒(méi)時(shí)間再去維持秩序了。”

    但宋任航提出,如果患者感到尷尬,想要單獨就診,是可以向醫生提出的,醫生會(huì )滿(mǎn)足患者的需求讓其他人出去門(mén)口等待。“還是希望患者能多理解我們,養成排隊的習慣,為雙方都提供方便。”

    此外,宋任航表示,一些比較敏感的疾病,或者要預約手術(shù),醫生都會(huì )單獨找病人談話(huà),不會(huì )有他人在場(chǎng)。

    而針對部分患者關(guān)心的信息泄露問(wèn)題,宋任航表示,國家有專(zhuān)門(mén)針對管理病人檔案的一套法律法規,并要求各家醫院嚴格執行,所以患者根本無(wú)需擔心信息被泄露。“哪怕是患者的親屬,也不是那么容易得知患者信息的。”宋任航說(shuō),只要是具有刑事能力的人,醫院都只會(huì )對他本人和被本人授權的直系親屬告知病情,其他人員則需要持有患者本人簽署的授權書(shū),才能對病情進(jìn)行詢(xún)問(wèn)。

    律師說(shuō)法

    患者隱私權

    不分科室

    看感冒

    也屬隱私

    云南凌云律師事務(wù)所張曉山律師表示,患者隱私權應該是不分科室,不分病種的。“只要涉及個(gè)人的信息,都屬于個(gè)人隱私的范疇,包括普通的感冒發(fā)燒,也能被稱(chēng)為 隱私 .”

    張曉山律師提出,目前醫院由于患者人數較多,確實(shí)存在一些患者隱私權得不到保護的現象。“醫院除了需要加強秩序管理外,還要加強醫生的職業(yè)道德規范。當然,患者也應該自我約束,遵守秩序。”張曉山律師表示,患者在隱私權受到侵犯,比如需要和醫生單獨談話(huà)時(shí),可以向醫生提出,醫生也有義務(wù)進(jìn)行配合。必要時(shí),患者則可以通過(guò)法律途徑保護自己的合法權利。


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