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    9月12日下午，是杭州第三人民醫院肛腸外科主任醫師贠健的輪休時(shí)間，可他的診室里還有3個(gè)患者在排隊。要不是他的病人向杭州當地報紙熱線(xiàn)爆料，連同科室的醫生都不知道，贠健一直給病人病歷上留自己的***碼，讓病人有問(wèn)題隨時(shí)打電話(huà)詢(xún)問(wèn)。（9月14日《成都晚報》）

    對于絕大多數普通患者來(lái)說(shuō)，要想得到和醫生進(jìn)行溝通交流的機會(huì )，最主要的途徑就是去醫院掛號、排隊，才能坐到醫生面前陳述病情，接受問(wèn)診。這對于那些距離醫院比較近的患者來(lái)說(shuō)問(wèn)題還不大，但是對于那些異地求診，或者是家在偏遠城郊、農村地區的患者來(lái)說(shuō)，不但要花費很多時(shí)間和精力，也增加了經(jīng)濟負擔。

    然而，杭州市三院肛腸外科的贠健醫生已經(jīng)把在患者病歷上留下自己***的習慣堅持了15年，得到了無(wú)數患者的稱(chēng)贊。站在患者的角度來(lái)看，如果能夠要到自己主治醫生的***碼，當然是件求之不得的事情，但是在多數情況下，患者擔心醫生不會(huì )給，所以也不敢有這個(gè)“非分之想”.而站在很多醫生的角度來(lái)看，也確實(shí)擔心如果自己的***碼被泄露出去，可能越傳播范圍越大，最終會(huì )影響自己正常的業(yè)余生活。

    贠健醫生堅持給患者留***碼的經(jīng)歷告訴我們，這樣的擔心是多余的。但由此給醫患雙方帶來(lái)的好處卻是顯而易見(jiàn)的，比如通過(guò)電話(huà)咨詢(xún)醫生，他們對自己的病情有了更多的了解，緩解了緊張焦慮的情緒；比如得到醫生的指導，他們也不用為了身體的一點(diǎn)正常反應而專(zhuān)門(mén)跑一趟醫院，這實(shí)際上也減輕了醫生和醫院的接診負擔。

    所以醫生留下的是***，體現的卻是醫生對患者的一種理解，一種體諒，一種設身處地的考慮，這必將贏(yíng)得患者對醫生的信任和好感，對于提升醫護人員的社會(huì )形象，改善當前緊張的醫患關(guān)系都大有裨益。我們當然不是要求所有的醫護人員都向贠健醫生學(xué)習，但是他的這一醫療“自選動(dòng)作”,在醫患關(guān)系日益緊張的當下，確實(shí)顯得難能可貴，值得肯定。（半島網(wǎng)-半島都市報《病歷上留手機的醫生讓患者溫暖》）

    小編點(diǎn)評

    愿意犧牲個(gè)人時(shí)間（哪怕僅僅是可能犧牲）來(lái)與患者電話(huà)溝通，無(wú)疑，贠健醫生絕對好人一枚，好醫生一位。因為如果我是患者，不管我會(huì )不會(huì )撥出這個(gè)號碼，我都會(huì )很高興很感動(dòng)。

    但是，出于好奇，查了一下，新聞中的杭州市第三人民醫院乃二級甲等。再一細看，主人公所在的科室乃為肛腸科。可否大膽地猜測一下，相對于門(mén)庭若市的三甲，這所醫院，這個(gè)科室，門(mén)診量并不算太大，大多數時(shí)候單個(gè)病人的就診時(shí)間相對夠長(cháng)？可否再猜測一下，（此處絕無(wú)冒犯之意）贠健醫生每天（或大部分時(shí)候）可以按時(shí)下班？是否在正常地上完一天班，或者上完一周五天班以后，累但是不至于疲勞至極，因此有時(shí)間有精力接聽(tīng)來(lái)自病人或家屬的電話(huà)？

    如果都猜錯，那么小編確定，贠健醫生一定是有堅定信仰之人，我佩服！

    如果“碰巧”都猜對了，小編又要提出一個(gè)老生常談的話(huà)題——神話(huà)or妖魔化≠客觀(guān)。大家可知否，神話(huà)了一個(gè)兩個(gè)醫生，讓其他醫生怎么辦？對于工作時(shí)間內門(mén)診量超大，平均看一個(gè)患者可能3分鐘不到，經(jīng)常不能正常下班，抑或有繁重的科研課題和其他任務(wù)的醫生，只想代替他們說(shuō)一句：“給每一個(gè)病人留電話(huà)，臣妾真的做不到啊……”

    愿不久的將來(lái)，醫患互留電話(huà)是善意而可行的常態(tài)而非新聞。