從微觀(guān)層面看,有必要促使醫院營(yíng)造高質(zhì)量的人文關(guān)懷氛圍。從我國古代的醫館、醫署,到19世紀的教會(huì )醫院,其歷史上都鐫刻著(zhù)和善慈愛(ài)的印記:在病房里醫護人員的善意微笑、輕聲委婉的問(wèn)候,都飽含著(zhù)濃濃的深情,這種關(guān)懷能幫助患者和家屬驅逐對疾病甚至死亡的恐懼。但是,當今社會(huì )在轉型,市場(chǎng)經(jīng)濟如火如荼,很多醫院背著(zhù)債,無(wú)限度地擴張、圈地、蓋樓。為了收回成本,醫院給科室增加的經(jīng)濟壓力也不輕。逐利的辦院模式淡化了醫護人員的人文關(guān)懷意識。另外,醫院目前也片面地追求技術(shù)進(jìn)步,使得醫護人員在孜孜不倦攀登更高技能境界時(shí),往往忽視了對患者人性的牽掛及自身仁愛(ài)之心的塑造。
筆者認為,社會(huì )在快速發(fā)展中只有凝聚著(zhù)更多的關(guān)愛(ài)互助、更多的溫情牽掛才是進(jìn)步的。因此,在醫改大背景下,醫學(xué)的人文關(guān)愛(ài)不能僅僅停留在口頭上,還需要**和行業(yè)組織拿出實(shí)實(shí)在在的辦法來(lái)推動(dòng),需要管理部門(mén)推行制度化、職業(yè)化的人文關(guān)懷管理舉措。呼吁在等級醫院評審中,建立醫院人文關(guān)懷的評價(jià)體系,增加醫學(xué)人文的得分權重,并引入一票否決制,用評價(jià)的“風(fēng)向標”促使醫院把人文關(guān)懷理念根植于日常管理中,從而助推醫患關(guān)系和諧。(作者單位:江西省上饒市立醫院)
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