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    近日，網(wǎng)上一則“鄭州兒科醫生紅黑榜”的帖子引起了大家關(guān)注。自去年7月份開(kāi)帖以來(lái)，該帖引起了10多萬(wàn)人次的點(diǎn)擊關(guān)注，近300名年輕媽媽寫(xiě)出帶寶寶看病的心得，指名道姓列舉了哪家醫院的兒科醫生醫術(shù)精、醫德高、口碑好；哪家醫院的兒科醫生亂開(kāi)藥、態(tài)度差、醫術(shù)差，在網(wǎng)上引起巨大反響，眾多媽媽“持帖看病”.
 

    “兒科醫生紅黑榜”被熱傳，匯聚了眾多年輕媽媽帶寶寶看病的心得與訴求，也彰顯出強化醫療監督、期盼服務(wù)改善的民間力量，其正能量不言而喻。不過(guò)，網(wǎng)絡(luò )監督畢竟是一個(gè)公共平臺，網(wǎng)友發(fā)聲還需慎之又慎。尤其是要給兒科醫生們貼上“紅”“黑”標簽，更是涉及法理與情理的嚴肅之事，必須理性看待，謹慎而為。

    從道理上講，民眾有權對醫生的診療服務(wù)實(shí)施監督，并可以對其作出有理有據的客觀(guān)評價(jià)。但“醫生紅黑榜”不過(guò)是基于個(gè)人帶兒就醫的經(jīng)歷體驗，而且多屬僅有一兩次的短暫接觸，其根據表面印象和偶遇感受得出的是非判斷未必靠譜，更何況是對醫生做出“非黑即白”的標簽評價(jià)。其是否會(huì )有以點(diǎn)代面、以偏概全的片面性，甚至可能造成對醫生的誤解與誤傷，值得憂(yōu)慮。

    發(fā)布“醫生紅黑榜”,意在引導民眾敢于和善于監督醫生，不無(wú)倒逼醫生提升醫技水平和服務(wù)質(zhì)量的作用，但采取簡(jiǎn)單的標簽式評價(jià)方式未必妥當。醫療服務(wù)畢竟是一項專(zhuān)業(yè)性極強的行業(yè)，需要有專(zhuān)業(yè)的學(xué)科知識和行業(yè)標準。尤其是為那些不能準確表達患病感受的患兒看病，更考驗著(zhù)醫生的醫技能力和臨床經(jīng)驗。這或許也是兒科醫生最容易上“紅黑榜”的原因之一。僅憑醫生的“態(tài)度”或一兩次就醫經(jīng)歷，就隨意對醫生下“好壞”定語(yǔ)，并沒(méi)有給“被黑”醫生以足夠的“申辯”機會(huì )。

    從評價(jià)內容講，“紅黑榜”也存在明顯的“不公”硬傷。比如褒貶不一、眾口難調。由于人們的就醫經(jīng)歷與內心感受不同，加之受醫生每天工作的情緒影響，人們對同一位醫生的行醫服務(wù)，或可作出不盡相同甚至彼此相反的認知結論。而從嚴格的法律角度考量，對醫生作簡(jiǎn)單的“紅”“黑”劃線(xiàn)，涉嫌對“被黑”當事人的利益侵害，即使情況屬實(shí)，也需要拿出相關(guān)證據。而令人擔心的潛在風(fēng)險是，在主觀(guān)因素明顯、無(wú)需證據支持、隨意爆料評論的語(yǔ)境下，“紅黑榜”會(huì )否成為被不法者用以捏造事實(shí)、抹黑他人、打壓對手的輿論工具？

    陳述網(wǎng)絡(luò )“醫生紅黑榜”弊端，并非要為那些服務(wù)態(tài)度差、技術(shù)不過(guò)關(guān)、動(dòng)輒過(guò)度醫療的“壞”醫生開(kāi)脫，而是要提醒人們對這種網(wǎng)絡(luò )現象理性看待、揚長(cháng)避短。比如，消費者要依法角度、合理發(fā)言，善用監督權、慎用話(huà)語(yǔ)權；“上榜”醫生“紅”不驕、“黑”不餒，發(fā)揚成績(jì)、知錯就改；醫療機構傾聽(tīng)民聲、加強自律，不斷改進(jìn)內部管理；**部門(mén)讀出民意、完善監管，并把民眾監督科學(xué)引入醫療改革，等等。