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    自從1989年踏出護校大門(mén)，黃燕莉已在護理崗位工作了23年，從對護理工作的一知半解到熱愛(ài)護理事業(yè)，從只滿(mǎn)足于做好本職工作到主動(dòng)服務(wù)，從一名小護士成長(cháng)為一名護士長(cháng)，黃燕莉感受到了護理工作的艱辛，更深刻地體會(huì )到護理工作的神圣和偉大。

    護士長(cháng)是基層護理工作的組織者、管理者、指揮者，護士長(cháng)的行為直接影響護士工作積極性的發(fā)揮和護理質(zhì)量的提高。建科之初，黃燕莉首先了解本科護理人員的基本情況，如年齡、學(xué)歷等，掌握平時(shí)科內的護理質(zhì)量，及時(shí)了解科室內危重患者的病情，針對臨床護理的實(shí)際問(wèn)題，實(shí)行量才用人的原則，科學(xué)并合理調配人力資源，崗位輪換讓護士自己找差距，充分挖掘潛能提高工作效率。根據病房具體情況，制定崗位職責，加強質(zhì)量控制，收集患者信息，檢查護理計劃和實(shí)施情況，聽(tīng)取醫生、患者及家屬的反應。對新技術(shù)、新業(yè)務(wù)的開(kāi)展，她自己首先掌握，運用嫻熟并指導大家盡快熟悉，安全地應用于臨床。要求護士做到的，她先做到；護士做不到的，自己也要力爭做到。在工作中嚴以律己，以身作則，所以取得了護士們的信任，成了全科護士的主心骨，在平日的日常工作中，大家都會(huì )遇到這樣或那樣的問(wèn)題：病人提出疑問(wèn)，自己解答不出來(lái)了，就會(huì )馬上想到“您等一下，我去問(wèn)下我們的護士長(cháng)”、哪位病人點(diǎn)滴實(shí)在扎不上了“不好意思，我去叫我們的護士長(cháng)”等等。通過(guò)這些，她深刻體會(huì )到了護士們對她充分的信任，也只有不斷地充實(shí)自己的業(yè)務(wù)知識，提高自己的技術(shù)水平，才能對得起這個(gè)“長(cháng)”字。

    身教重于言教，黃燕莉會(huì )經(jīng)常深入病房，及時(shí)發(fā)現病人的病情變化、心理變化及各種需求，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)協(xié)調解決，建立良好的護患關(guān)系，方便臨床工作。曾有一位全院出名的無(wú)理患者，沒(méi)有經(jīng)過(guò)護士的同意，擅自倒入高級病房，而此時(shí)已預定高級病房的患者只好坐在輪椅上等候。黃燕莉藝術(shù)地將這位患者請出高級病房，并主動(dòng)詢(xún)問(wèn)患者想住高級病房的原因。了解到患者夜晚大便失禁，需要有淋浴的房間方便清洗，她立即送上了兩只暖瓶，并每天由護工幫助打好熱水。黃燕莉周到的安排讓患者深受感動(dòng)，成了全科醫護人員的朋友，不但沒(méi)有影響科室的工作，醫生護士有困難時(shí)還主動(dòng)幫助。還有一位患者自小腿部殘疾，與妹妹相依為命，黃燕莉巡視病房時(shí)，發(fā)現他每次吃飯很簡(jiǎn)單，營(yíng)養也不夠，一問(wèn)才知道，是因為經(jīng)濟困難連住院費都是東拼西湊的，黃燕莉從家里帶來(lái)了糕點(diǎn)、水果及營(yíng)養品，并經(jīng)常到病房去安慰他，患者的一席話(huà)至今令她感動(dòng)和難忘—“護士長(cháng)，您已經(jīng)在我的心理了，除非我死了我才會(huì )忘了你。”