“因為熱愛(ài)兒科,所以從醫院辭職了。轉身,而不是離開(kāi)。我想把根扎得更深;想更簡(jiǎn)單、更純粹地行醫;想為志同道合的兒科醫生提供有歸屬感的平臺;而最希望的,是患者能得到更好、更貼心、更規范的醫療服務(wù)。”這是兒科急診醫生歐茜的內心的想法。如今,她做到了。
好的兒科醫生應活得體面
自重慶醫科大學(xué)畢業(yè)后,歐茜在廣州一家著(zhù)名的三甲婦幼醫院找到了工作,四年后被調派到兒科急診科工作。這個(gè)單位在整個(gè)華南地區的兒科可說(shuō)首屈一指,但沒(méi)過(guò)多久歐茜突然辭職了,這讓許多“鐵飯碗主義者”難以接受。
干得好好的,為什么要辭職?提及離開(kāi)體制最重要的原因,歐茜說(shuō),無(wú)法接受“患兒排隊大半天,卻只能獲得三五分鐘的診療”.在體制內工作,多多少少有一些違心的體驗。比如對某些疾病的認識不同,醫生的決策也不同。哪怕是最常見(jiàn)的普通感冒,有的醫生選擇等其自愈,有的醫生則選擇開(kāi)藥**甚至各種膏藥敷貼。有些事哪怕知道正確的做法是怎樣的,卻由于拘于圈內,也并不太能隨心所愿。
“我無(wú)法接受找我看病的孩子只能享有三分鐘的診療。在這么短的時(shí)間內,我沒(méi)辦法把本該解釋清楚的事說(shuō)清楚。繼續留在體制內,這個(gè)問(wèn)題幾乎是無(wú)解的。”于體制內而言,歐茜個(gè)人將來(lái)的發(fā)展走向是穩定而利好的,可她覺(jué)得有些事情明明可以更好:“我對兒科抱有美好的期望,希望兒科行業(yè)能發(fā)展得更好,希望兒科醫生能有更好的工作環(huán)境和收入,希望患者能得到更好更規范的醫療服務(wù)。”所以,她毅然向醫院遞交了辭職信。
“我離開(kāi)體制的過(guò)程其實(shí)算平順,比如醫院領(lǐng)導沒(méi)有設置任何阻礙,我的同事也給了我很多鼓勵,先生給了我巨大的支持;而我的父母對我的決定顯示出的擔心,也讓我決心一定要把這件事干好。”歐茜指的“這件事”是創(chuàng )辦智培兒科診所。
“開(kāi)一間個(gè)體診所,輕松養活自己——這不是我想要的診所。以前不是,現在也不是。我希望讓那些真正為病人著(zhù)想、堅持學(xué)習、不斷更新知識的優(yōu)秀的兒科醫生得到他們應有的酬勞。真正優(yōu)秀上進(jìn)的醫生,應該得到更多鼓勵和支持,無(wú)論是經(jīng)濟還是社會(huì )地位。只有這樣才能讓更多優(yōu)秀人才愿意從事這個(gè)行業(yè),才能把行業(yè)做好,從而有一些改變。”對于辦診所,歐茜很確定這個(gè)思路。“我希望屆時(shí)智培兒科診所可以為兒科醫生提供良好的執業(yè)環(huán)境和更好的職業(yè)發(fā)展道路,同時(shí)也能為患兒提供更優(yōu)質(zhì)、規范的診療服務(wù)。”歐茜非常鄭重地表示。歐茜智培診所的第一個(gè)員工叫熊媛,曾在外企做過(guò)多年HR的她,目前已開(kāi)始輔助歐茜辦診所。
上班之余做科普 5年積累30萬(wàn)風(fēng)濕
對母校重醫兒科,歐茜一直很推崇。上學(xué)期間她大多數時(shí)間都泡在重慶醫科大學(xué)附屬兒童醫院里,積累了很多經(jīng)驗。但是,她認為,相當部分的病人病情并不緊急嚴重,只是由于家長(cháng)缺乏基本的醫學(xué)常識,焦慮擔心,才來(lái)急診就醫。所以歐茜認為自己每天的許多工作都花在跟病人重復著(zhù)解釋各種醫學(xué)常識上。“我的時(shí)間太有限了,一天起碼要看百來(lái)個(gè)患兒,3分鐘的就診時(shí)間無(wú)法讓家人清楚了解這些知識,然而他們又非常的需要。兒科急診雖忙,但也是有好處的,比如夜班很多。夜里上了班,第二天白天的時(shí)間就是自己的——如果在病房可能就不太能做到這一點(diǎn)。”就這樣,歐茜走上了科普之路。
“醫患關(guān)系也并非一定糟糕,比如很多關(guān)注我的家長(cháng)們真的很暖心,”她并沒(méi)有用“風(fēng)濕”二字。“我和這里面不少三觀(guān)相符的家長(cháng)們成為了很不錯的朋友。”
在2011年剛開(kāi)始科普的時(shí)候,歐茜也沒(méi)想過(guò)今天的風(fēng)濕量會(huì )有這么多——約30萬(wàn)。回頭看這5年間,兒科急診工作并行時(shí),她發(fā)布了4000多條科普微博、百余篇文章。
兒患家長(cháng)表示:“歐醫生是個(gè)特別耐心的人。她在微博上細水長(cháng)流地分享育兒信息,有時(shí)候有些問(wèn)題反反復復說(shuō)了無(wú)數遍,依然有人在問(wèn),我看了都覺(jué)得不想理會(huì )了,可是她總是從頭到尾細細數來(lái)。”
作為有著(zhù)高節奏工作性質(zhì)的兒科急診醫生,歐茜這種少見(jiàn)的耐心大概源自當年開(kāi)始科普的初心:“臨床工作中我發(fā)現家長(cháng)的基礎知識太差了,我每天都在跟病人重復醫院的知識——孩子發(fā)燒怎么辦?拉肚子怎么辦?我做科普是想在這里做一些改變。”
一開(kāi)始的科普文是從門(mén)診中的患教須知中拓展出來(lái)的。為了方便給患兒家長(cháng)一些護理須知,歐茜將一些知識點(diǎn)做成小卡片,給家長(cháng)拿著(zhù)看。“反正也是做這些小卡片,不如做得更好更長(cháng)一些,減輕自己和同行的負擔。”2011年,作為名不見(jiàn)經(jīng)傳的醫生,歐茜開(kāi)始在博客上寫(xiě)科普文章,并什么人注意到她。直到微博的興起,轉換了陣地,歐茜才真正發(fā)揮出科普力量來(lái)。5年間,在兒科急診工作并行的情況下,她發(fā)布了6000多條科普微博、百余篇文章,回答了不計其數的家長(cháng)在線(xiàn)咨詢(xún)問(wèn)答,收獲了風(fēng)濕口中的“最靠譜兒科醫生”稱(chēng)號。“微博短小,傳播迅速,它的展現形式很適合我。”歐茜很了解自己的特長(cháng)。2014年最后一天,上海外灘發(fā)生踩踏事件,致35人死亡。因機緣巧合剛好在凌晨醒來(lái)的歐茜,抓住時(shí)機,熬夜寫(xiě)下《發(fā)生擁擠**如何自救》的科普文,趕在了媒體和所有大V前面。由于文章及時(shí)而全面,眾多媒體次日均直接轉發(fā)該文,使得文章閱讀量前所未有地達到了千萬(wàn)級。這篇科普文證明了歐茜的新聞敏感度——作為媒體,對熱點(diǎn)新聞保持敏感是很正常的;然而作為一個(gè)需兼顧臨床工作的兒科急診醫生,就不太常見(jiàn)了。一位歐茜的前同事對于她的這種能力非常詫異:“我們實(shí)在覺(jué)得她精力太旺盛了,上班之余做科普也能做得那么好!”
為純粹的醫生開(kāi)拓一條生路
歐茜并不覺(jué)得自己聰明,但是勤奮是必須的。“工作越忙,越不能懶。一懶就沒(méi)辦法做起來(lái)。畢竟做醫生要付出太多時(shí)間精力了。急診一下班,我就開(kāi)始思考怎么去發(fā)微博、去寫(xiě)科普文。”兒科急診的忙碌在別的科室眼中可能是很可怕的——目前國內的兒科醫生荒主要體現在,由于人力不足,部分醫院為了維護白天兒科門(mén)診的正常運作,而將部分夜間兒科急診的時(shí)間關(guān)閉。
“急診是輪班制,我其實(shí)比較喜歡急診,但很討厭有一個(gè)班,這簡(jiǎn)直讓人內分泌都失調了——?早上8點(diǎn)?開(kāi)始看診,到12點(diǎn)結束,?晚上10點(diǎn)?到?凌晨1點(diǎn)半?繼續上班,然后睡個(gè)3小時(shí),?凌晨4點(diǎn)半?接著(zhù)上班到?早晨8點(diǎn)鐘?下班。好好的24小時(shí)被切成三段,工作的時(shí)候自然緊張,可休息的時(shí)候想著(zhù)接下來(lái)還要上班,心理其實(shí)是放不下的,特別容易焦慮。”
也難怪有人說(shuō),兒科醫生夜診的精神其實(shí)并不會(huì )非常好。能坐擁30萬(wàn)風(fēng)濕,歐茜覺(jué)得是靠運氣和努力。運營(yíng)微博初期,最大的困難主要是兼顧工作和科普時(shí)間,“我覺(jué)得我很幸運。不過(guò),剛開(kāi)始時(shí)更新內容的壓力確實(shí)非常大,維護風(fēng)濕關(guān)系也費力,平均每天需要花超過(guò)2小時(shí),全年無(wú)休。不過(guò)時(shí)間擠一擠總會(huì )有的,要把事情做好,關(guān)鍵還是堅持。”她一直是勤奮的人,無(wú)論工作中的兒科急診,還是工作外的科普問(wèn)答,抑或是奔波在兒科診所的創(chuàng )辦之路上的今天。
“我對兒科抱有美好的期望,希望兒科行業(yè)能發(fā)展得更好,希望兒科醫生能有更體面的工作環(huán)境和收入,希望患者能得到更好更規范的醫療服務(wù)。”目前,歐茜的智培兒科診所已經(jīng)在廣州和深圳兩地緊鑼密鼓地籌備。從專(zhuān)注于技術(shù)的兒科醫生,轉型成既要關(guān)注醫療診療業(yè)務(wù),又要兼顧診所管理的診所負責人,歐茜正在吸取學(xué)習很多全新領(lǐng)域的各種知識和技能。
“我的目標是開(kāi)拓一條能讓真心為患者著(zhù)想,堅持科學(xué)規范為患者診療的醫生能活下去的路,讓他們能夠體面一點(diǎn)。這個(gè)路始終需要先行者去走通——當真正執行好規范,能夠得到好報酬、好的社會(huì )地位的時(shí)候,事情才可能做大。單靠個(gè)人情懷沒(méi)有太大用處。”當被問(wèn)到目前是否辛苦,歐茜輕輕地說(shuō):“既然確定了目標,就努力吧。”
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