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    帥哥掛女醫生號 美女掛男醫生號？先掛普通號做檢查再掛專(zhuān)家號看病？

    專(zhuān)家名片

    金劍虹

    市中醫院內分泌科副主任

    何內華

    兒科主任醫師，從事臨床工作幾十年，同時(shí)也參與醫院管理工作，曾任杭州市一醫院辦公室主任，現任浙江綠城心血管病醫院副院長(cháng)

    袁春峰

    市一醫院就醫訴求中心主任

    常言道，沒(méi)什么別沒(méi)錢(qián)，有什么別有病。有人說(shuō)，人生了病，拋去身體的折磨、金錢(qián)的損失不說(shuō)，光是去人山人海的醫院掛號、就診、檢查，沒(méi)病的人都能折騰出病來(lái)。

    看病有沒(méi)有技巧？答案是肯定的。最近，有一位醫生在網(wǎng)上總結了一套就醫技巧，據說(shuō)，掌握了這些技巧，可以看病更有效率，也能得到更好的服務(wù)。這套技巧被人稱(chēng)為“史上最強看病攻略”,被網(wǎng)友們在朋友圈里瘋狂刷屏。

    這套看病攻略是否靠譜？昨天，記者邀請了杭州各大醫院的多位醫生進(jìn)行詳細解析，一起來(lái)聽(tīng)聽(tīng)業(yè)內人士的說(shuō)法。

    1.先掛普通號，做完基礎性檢查再掛專(zhuān)家號。第一次檢查，醫生都會(huì )讓你進(jìn)行前期的檢查準備的。拍片子啊，做尿檢什么的都屬于基礎性檢查的內容。那么既然是先檢查，我們就先掛普通號，再掛專(zhuān)家號仔細檢查，使用上次的檢查結果就可以了。

    何內華：這個(gè)方法可行。疾病的診療需要結合相關(guān)的診斷結果，初診時(shí)，醫生通常會(huì )根據病情開(kāi)出一系列檢查單，很多檢查無(wú)法當天完成，或者當天拿不到檢查報告，等拿到檢查結果復診時(shí)，又需要重新掛一次號了。所以，不妨先掛一個(gè)普通號開(kāi)檢查單，等檢查完成之后，再去掛專(zhuān)家號復診，確診病情。其實(shí)，不一定所有的疾病都要盯牢專(zhuān)家。像糖尿病這類(lèi)常見(jiàn)病，看內分泌科普通醫生都可以，除非用藥之后血糖依然控制不好，那可以考慮找專(zhuān)家就診。

    金劍虹：基本上是可以的。不過(guò)，病人要做什么檢查，還是需要根據專(zhuān)科醫生來(lái)定。病人自己最好不要想當然去做一些基礎性的檢查內容。

    2.每天要看的病人很多，真心沒(méi)時(shí)間沒(méi)欲望來(lái)聽(tīng)你訴說(shuō)苦情史或者拉家常。最好不要跟醫生說(shuō)有的沒(méi)的，要一針見(jiàn)血地描述病情。

    何內華：能向醫生準確表達與疾病診斷有關(guān)的病情，那自然是最理想的，但很多時(shí)候，病人缺乏醫學(xué)知識，他并不了解哪些對診斷病情有用。拉家常看似碎煩，有時(shí)還能幫助醫生找到疾病線(xiàn)索。不過(guò)，現實(shí)情況是，醫院人滿(mǎn)為患，醫療資源有限，每個(gè)病人能得到的就診時(shí)間很有限，在有限的時(shí)間里，比較準確地敘述病情，有利于疾病診斷。在就診前，可以先把大致的癥狀和病史在心理梳理一遍，或者先在紙上稍微列一下，比如感冒發(fā)燒，發(fā)燒了幾天，早中晚的體溫分別是多少，有沒(méi)有咳嗽等其他癥狀，避免看到醫生一時(shí)緊張說(shuō)不清楚，如有需要跟醫生咨詢(xún)的問(wèn)題，也可以在紙上列一列，避免有遺漏。

    金劍虹：看病之前，自己可以先在網(wǎng)絡(luò )上大致了解一下。因為在門(mén)診的時(shí)候，醫生都比較忙，患者也比較多，所以病人最好是根據自己的情況，將自己想問(wèn)的問(wèn)題都記錄下來(lái)，然后再逐一咨詢(xún)醫生。

    3.看病要抓住最佳的門(mén)診時(shí)間，就是周一至周三。因為比較權威的醫生在這個(gè)時(shí)間坐診的最多。

    金劍虹：不一定。每個(gè)醫院的情況不一樣。有些醫院，比較權威的醫生就不是集中在周一至周三的。病人如果想找某一個(gè)專(zhuān)家看病，最好先通過(guò)醫院網(wǎng)站自己了解一下。

    袁春峰：有一定的可行性，但也不是絕對的。醫院現在很多檢查都是需要預約的，所以如果前半周來(lái)做檢查，那么可以確保一周之內，能找醫生把病情看好清楚，不用拖到下一周。

    4.看病要趁早，不可等到臨近下班時(shí)間再去。很多檢查都要求空腹，而且早上在什么都沒(méi)吃的情況下，很多病情都能顯現出來(lái)。

    何內華：這個(gè)不一定，要視疾病而定。如果要空腹抽血、做B超，那是建議早點(diǎn)去就診。但有些專(zhuān)業(yè)，比如口腔科、耳鼻喉科這些不要求空腹就診的科室，我倒是建議不妨選擇下午來(lái)看。和上午相比，醫院下午會(huì )空一些，當然不要臨近下班才去，下午3點(diǎn)左右比較合適。

    袁春峰：不一定。現在都主張要有計劃性的去看病。如果大家都在早上看，那么反而會(huì )在早上形成一個(gè)高峰。我的建議是：一些老病人只是做一些常規檢查，或者復查、配藥之類(lèi)的，就可以下午去看。一些新病人可以上午就去做檢查，這樣當天就能出結果。

    5.老老實(shí)實(shí)排隊不會(huì )給你在醫生心目中加分。但是前面人還沒(méi)看完你就擠過(guò)來(lái)，或者做完檢查就直接沖進(jìn)來(lái)伸到醫生面前而不管醫生是不是在看其他人，一定會(huì )給你減很多分。

    何內華：能在醫生心目中加分的，永遠是能遵守醫療秩序、和醫生相互理解相互尊重的病人。如果你是預約的號子，請按照預約好的時(shí)間準時(shí)就診，如果臨時(shí)有事耽擱了，請耐心等待叫號。像綠城醫院規定，如果錯過(guò)預約時(shí)間未按時(shí)就診，就要退后五個(gè)號排隊。

    袁春峰：應該是對的。病人在醫生給其他病人看病的過(guò)程中，冒冒失失闖進(jìn)來(lái)，不但打擾了醫生看病會(huì )別扭，周?chē)牟∪艘矔?huì )覺(jué)得不舒服。就診是一個(gè)很隱私的過(guò)程，還是不要打擾比較好。

    6.小禮物挺好，一塊德芙一瓶可樂(lè )一支鮮花都會(huì )讓人心情愉悅。但是不建議送茶葉蛋那么貴重的東西。

    何內華：不建議向醫生贈送禮物，對醫院來(lái)說(shuō)，病人理解和尊重比任何禮物都受用。

    袁春峰：不需要，不主張病人送小禮物，與病人建立相互信任的關(guān)系才是最重要的。

    7.有不明白的地方要多問(wèn)清楚，即使是難言之隱也要講清楚，不能因為愛(ài)面子耽誤診斷。

    何內華：現在很多醫院都規定“一人一診室”,保障病人隱私，但很多時(shí)候病人太多，一個(gè)診室里擠滿(mǎn)了病人，導致有些隱私問(wèn)題，病人說(shuō)不出口，但這極有可能會(huì )影響疾病診斷。這時(shí)候，建議自己找機會(huì )，比如醫生拉簾子做檢查時(shí)，此時(shí)較為私密，可以輕聲告訴醫生，涉及到病情，難言之隱也要講。

    金劍虹：對。不明白的地方一定要問(wèn)清楚。

    8.看病時(shí)衣著(zhù)整潔，不花哨不土鱉。

    何內華：穿得花哨還是土氣對看病沒(méi)有影響，但是去看病時(shí)，著(zhù)裝打扮確實(shí)有些講究。首先，去看病時(shí)不要化妝、不要涂指甲油。看病講究“望聞問(wèn)切”,其中，望是蠻重要的一環(huán)，如果化了妝涂了指甲油，醫生就看不出病人真實(shí)的氣色，指甲是不是紅潤，影響疾病判斷。其次，如果就診時(shí)要做相應的檢查，衣著(zhù)選擇也很重要。如果要做婦科檢查，最好不要穿連**；如果要做心電圖或腹部B超，最好不要穿連衣裙；如果冬天要量血壓，選擇開(kāi)衫會(huì )比套頭衫在脫衣時(shí)方便很多。

    袁春峰：衣著(zhù)整潔、趕緊，這是基本禮儀。

    9.醫生對待患者態(tài)度：退休返聘老專(zhuān)家>年輕醫生>中年專(zhuān)家。

    何內華：對待患者的態(tài)度，其實(shí)和醫生的級別、年紀關(guān)系并不大，主要還是和醫生的個(gè)性、情商有關(guān)。

    金劍虹：不一定，很難說(shuō)，每一個(gè)醫生的性情、脾氣都不一樣，很難這樣總結。

    10.如果有之前在其他醫院的檢查及報告，務(wù)必帶齊。如果要做檢查就去做，沒(méi)做檢查沒(méi)人能給你診斷。除非是性病專(zhuān)家老軍醫，專(zhuān)治陽(yáng)痿的老中醫。

    何內華：這個(gè)有道理。在就診前，把近期的檢查報告按照時(shí)間順序整理好，看病時(shí)拿給醫生，有助于醫生做診斷。

    金劍虹：如果之前的檢查是比較近期的，而且檢查報告也足夠權威，并且也是十分正規的醫院做的，建議帶上，一般醫生就不太會(huì )讓病人再去重復檢查了。不過(guò)，如果醫生讓病人再去做檢查，那肯定是根據當時(shí)的診斷，覺(jué)得需要再補充檢查。

    11.帥哥請掛女醫生號，美女請掛男醫生號。

    金劍虹：不是的。在醫生眼里，無(wú)論是男病人，還是女病人，都是病人，不會(huì )跟性別掛上鉤。看病對醫生來(lái)說(shuō)，就是本職工作。

    12.不要拿著(zhù)百度百科之類(lèi)的科普玩意或者各種中醫養生書(shū)籍的觀(guān)點(diǎn)去和醫生爭辯。這種屬于100%上黑名單的。如果你是高學(xué)歷查閱過(guò)許多最新文獻，和醫生探討疾病治療的話(huà)：低水平的醫生會(huì )很討厭，高水平的醫生有些會(huì )很欣賞。

    何內華：現在網(wǎng)絡(luò )發(fā)達，患者自己上網(wǎng)查詢(xún)有關(guān)疾病的資料，無(wú)可厚非。在和醫生談?wù)摼W(wǎng)上的信息時(shí)，要注意方式，可以用探討的方式和醫生交流，比如，醫生，你看網(wǎng)上這么說(shuō)的，有沒(méi)有道理？切忌用網(wǎng)上的資料來(lái)質(zhì)疑醫生的治療方法。一種疾病可能有多種治療方式，既然選擇了某個(gè)醫生，就應信任醫生。

    金劍虹：也不一定，我比較喜歡讓病人去網(wǎng)上了解一下。

    13.選擇醫生別看名號。很多時(shí)候，那些大名鼎鼎的人物，比如某某科室的主任，也許并非是最好的臨床醫生，因為他們大部分的時(shí)間和精力都用來(lái)處理行政事務(wù)。

    何內華：這個(gè)有一些道理。醫院院長(cháng)、科室主任要處理大量的行政事務(wù)，這有可能分散他們在臨床上的精力，所以，不要迷信醫生的名號。

    袁春峰：相對合理。目前，絕大部分的疾病都是被認識的，沒(méi)有必要過(guò)度依賴(lài)專(zhuān)家。只有當碰到疑難雜癥，或者診斷不明確的時(shí)候，可以去找相應的專(zhuān)家。一些名氣大的大主任、大專(zhuān)家在某一領(lǐng)域的確有突出的成績(jì)，在治療上有可取之處。

    采訪(fǎng)中，幾家醫院的專(zhuān)家們還介紹了一些就診時(shí)的小技巧，可以讓就診過(guò)程更順利，大家不妨參考下。

    使用預約掛號和診間結算

    在掛號時(shí)，提倡采用預約掛號的方式。目前，浙江省醫院預約診療服務(wù)平臺預約掛號已經(jīng)包括語(yǔ)音熱線(xiàn)、WEB網(wǎng)站、手機APP等多種渠道——

    語(yǔ)音熱線(xiàn)：12580、114、96365、116114;

    WEB網(wǎng)站：http://www.zj12580.cn;http://guahao.zjol.com.cn;http://yiyuan.96365.com;

    手機用戶(hù)：移動(dòng)用戶(hù)發(fā)送“預約掛號”短信至10086獲取客戶(hù)端下載安裝；安卓、蘋(píng)果用戶(hù)在A(yíng)PP Store 搜索“浙江預約掛號”、“浙江掛號平臺”獲取客戶(hù)端下載安裝。

    采用以上任何一種方式，市民可以預約杭城所有大醫院的號子，在預約時(shí)還能選擇就診的具體時(shí)間段，減少排隊等候的時(shí)間。

    另外，杭州的省市各級醫院已經(jīng)相繼開(kāi)通了“診間結算”的服務(wù)，不管是醫保病人還是自費病人，都可以通過(guò)“診間結算”完成邊診療邊付費，省去反復排隊的時(shí)間和精力。

    都是骨科專(zhuān)家其實(shí)各有所長(cháng)

    要學(xué)會(huì )充分利用醫院官網(wǎng)信息

    何內華副院長(cháng)建議，大家要學(xué)會(huì )利用醫院官網(wǎng)上的信息。現在，醫學(xué)的分科越來(lái)越細，比如光是一個(gè)骨科，可以分脊柱外科、關(guān)節外科、創(chuàng )傷外科、腫瘤外科等多個(gè)方向，每位專(zhuān)家都有其擅長(cháng)的領(lǐng)域，就診前先上網(wǎng)查查每個(gè)專(zhuān)家的所長(cháng)，再根據自己的病情選擇醫生，這樣更有針對性。在選擇醫生時(shí)，可以看看醫院官網(wǎng)上的醫生介紹，官網(wǎng)上的信息客觀(guān)真實(shí)，比較可信。

    她也提醒大家不要盲目迷信權威。她分享了自己的個(gè)人經(jīng)歷，她在市一醫院工作時(shí)，有一次出現眩暈，找醫院神經(jīng)內科主任看，主任診斷是耳石癥，需要手法復位，主任介紹了科室里的一位年輕醫生，說(shuō)他的手法熟練，比自己做得好。果然，那位年輕醫生做得非常好，之后耳石癥沒(méi)復發(fā)過(guò)。

    先拿抽血號可減少等候時(shí)間

    前幾天，洪**突發(fā)蕁麻疹，去一家省級醫院就診，看完病，要完成抽血、**、拿藥多件任務(wù)，醫生很貼心地指導她，抽血的地方人很多，要早點(diǎn)去拿號，洪**按照醫生的指導，先去交費，然后取抽血的號子，再去拿藥、**，盡管還是排了一個(gè)多小時(shí)才輪上抽血，但因為早拿抽血的號子，讓她節約了20分鐘的等待時(shí)間。

    大醫院人多是無(wú)法改變的事實(shí)，有時(shí)通過(guò)合理統籌，還是可以省下不少等候的時(shí)間。杭州市紅會(huì )醫院門(mén)診辦主任張為民說(shuō)，市紅會(huì )醫院上個(gè)月剛剛設置了一站式預約服務(wù)臺，除了抽血檢查，其他諸如B超、消化內鏡、CT、磁共振這類(lèi)檢查都可以在一站式預約臺預約，如果要同時(shí)做好幾項檢查，可以將時(shí)間預約在同一個(gè)半天，減少反復跑醫院的麻煩。然后，估算一下拿到全部報告單的時(shí)間，再根據這個(gè)時(shí)間預約復診的號子。

    150元的名醫有時(shí)候10元也能掛到

    前段時(shí)間，因為工作勞累，小謝出現了突發(fā)性耳聾，上周二她去浙醫二院看耳鼻喉科門(mén)診，專(zhuān)家的掛號費是16元，隔了一周，周一，她又去找同一個(gè)醫生復查，這回掛號費變成了50元。小謝很納悶，才一個(gè)星期，怎么掛號費差這么多？

    浙醫二院門(mén)診辦公室的包醫師解釋?zhuān)@是門(mén)診類(lèi)別不同的緣故。在醫院，一個(gè)專(zhuān)家會(huì )看多種類(lèi)別的門(mén)診，比如，神經(jīng)內科的丁美萍主任醫師，她看三種類(lèi)別的門(mén)診，保健名醫門(mén)診、正高專(zhuān)家門(mén)診和癲癇專(zhuān)科門(mén)診，掛號費分別是150元、16元和10元。

    杭州市紅會(huì )醫院門(mén)診辦主任張為民也說(shuō)，在他們醫院，一個(gè)專(zhuān)家會(huì )同時(shí)看專(zhuān)家門(mén)診和普通門(mén)診。

    有時(shí)候，如果專(zhuān)家門(mén)診看不上，也可以去普通門(mén)診碰碰運氣。不過(guò)，每個(gè)醫院的情況略有不同，有些醫院專(zhuān)家的每周普通門(mén)診時(shí)間固定，有些則由醫院隨機安排，需要事先向醫生咨詢(xún)一下。很多醫院還有診間預約服務(wù)，這次看完病，可以直接請醫生預約下一次的復診號，可能就能碰到專(zhuān)家坐診普通門(mén)診的情況，掛號費可以便宜不少。