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    在大部分的醫患**中，醫院具有強大的媒體資源。通過(guò)發(fā)布有利信息，規避***，有效地引導和控制媒體，使事情有利于己方，已經(jīng)成為醫院處理醫療**的“獨門(mén)利器”.在信息飛速傳播的今天，輿論“一邊倒”的例子屢見(jiàn)不鮮。話(huà)語(yǔ)權究竟是如何被扭曲的呢？

    南京護士“癱瘓門(mén)”報道錯誤 后果嚴重

    關(guān)于南京護士被打“癱瘓”事件，幾個(gè)基本事實(shí)已經(jīng)確鑿無(wú)疑：第一，護士陳星羽僅僅是肩部被雨傘打了一下，經(jīng)法醫鑒定為“輕微傷范疇”;第二，陳星羽至少沒(méi)有“器質(zhì)性”癱瘓——與之相對的是醫療界針對此事發(fā)明的所謂“心因性”癱瘓，她在事發(fā)后不到一個(gè)月就站起來(lái)了；第三，陳護士的住院病歷中虛構了“腦震蕩”、“全身軟組織傷”等傷情。

    根據這些事實(shí)，可以反觀(guān)一下媒體的報道。某報道引用“多名南京口腔醫院的醫務(wù)人員”的說(shuō)法稱(chēng)“陳已被打到不能動(dòng)了，傘柄被打斷”.這與事實(shí)不符。根據監控視頻，陳沒(méi)有“被打到不能動(dòng)”,傘柄也沒(méi)有被打斷。報道中稱(chēng)，**者為董安慶、袁亞平（夫妻）兩人，事實(shí)是僅袁亞平一人動(dòng)手打護士，董安慶未打護士。當然董確曾與一名男醫生發(fā)生肢體沖突，但談不是董**，因為監控視頻表明男醫生在沖突中明顯更加積極主動(dòng)。

    之后的報道又引用鼓樓醫院未具名醫生說(shuō)法稱(chēng)陳護士“癱瘓可能性很大”.2月28日，即使警方公布監控錄像之后，該報道仍引用鼓樓醫院未具名醫生的說(shuō)法，稱(chēng)陳護士“基本癱瘓”.

    不可否認，相關(guān)報道存在的問(wèn)題是嚴重的。事實(shí)上，在關(guān)于南京護士癱瘓門(mén)的前期媒體報道中，不少都明顯地傾向陳護士一方，不自覺(jué)地充當了醫方代言人的角色。

    報道產(chǎn)生了嚴重后果。就個(gè)案而言，綁架了司法，使得雖有過(guò)錯但并不構成犯罪的袁亞平被錯誤地刑拘；就社會(huì )而言，使得本已對立的醫患關(guān)系更加緊張，本已脆弱的社會(huì )階層對立更加撕裂。

    但是，迄今為止，上述報道中的錯誤并未得到公開(kāi)糾正和澄清，無(wú)論是醫療界還是媒體界均保持沉默。這一點(diǎn)，與當年幾乎被蓋棺論定為“假新聞”的深圳“縫肛”門(mén)報道可謂相映成趣。

    “縫**”遭央視推翻 公眾被誤導

    “縫**”事件發(fā)生于2010年深圳一家民營(yíng)醫院，由本地媒體率先曝出。當初媒體報道的基本內容一致：產(chǎn)婦的**確實(shí)被助產(chǎn)士動(dòng)針縫；助產(chǎn)士的行為被深圳市衛人委確認違法；深圳本地媒體記者還戳穿了助產(chǎn)士“根本沒(méi)動(dòng)針”的謊言，并使得涉嫌包庇、袒護助產(chǎn)士的專(zhuān)家們在發(fā)布會(huì )上洋相百出。

    這些基本事實(shí)，至今也沒(méi)有一項被推翻。不料，一年多后，央視《新聞?wù){查》做了題目為《難以縫合的傷口》的縫**的后續報道。報道以深圳市衛人委的調查結論以及助產(chǎn)士狀告產(chǎn)婦丈夫的**一審判決（該判決在節目播出時(shí)已中止執行）為依托，通過(guò)剪輯、暗示、偷換概念等手法，試圖推翻前期媒體的報道。其基本立論是：助產(chǎn)士?jì)H僅是出于善意縫了產(chǎn)婦痔瘡，目的是為了給痔瘡止血，而媒體前期報道將其夸大為“縫合**”,誤導了公眾。

    這個(gè)節目回避了一些基本問(wèn)題：如產(chǎn)婦究竟有沒(méi)有痔瘡？有的話(huà)痔瘡有沒(méi)有出血？這兩個(gè)問(wèn)題都極為可疑。因為產(chǎn)婦有患痔瘡及痔瘡出血的說(shuō)法均來(lái)自由助產(chǎn)士本人書(shū)寫(xiě)的病歷記錄。而病歷記錄內容又明顯與第三方即警方所做的司法鑒定結果矛盾。比如，病歷記錄中寫(xiě)的痔瘡在6點(diǎn)鐘位置，但是司法鑒定結果卻是產(chǎn)婦9點(diǎn)鐘位置被縫扎，假如病歷記錄內容真實(shí)，則說(shuō)明即便產(chǎn)婦有痔瘡，助產(chǎn)士恰恰縫扎的恰恰不是痔瘡。此外，節目中還有意淡化、混淆“縫扎”與“結扎”的重要區別（如果是“縫扎”,一來(lái)證實(shí)助產(chǎn)士撒謊，二來(lái)表明深圳市衛人委的調查結論錯誤），認為是摳字眼，但該節目本身恰恰又是在摳字眼上大做文章（如糾纏“縫**”與“縫痔瘡”、“縫**”與“縫合**”的區別，用以暗示媒體報道夸大其詞）。

    總之，這期節目的內容經(jīng)不住推敲。但因為《新聞?wù){查》在業(yè)界建立的良好聲譽(yù)，媒體在醫療報道中確實(shí)屢屢犯錯，不少不明就里的同行被誤導，以為縫**事件真的是有大問(wèn)題。而醫療界在一些“大V”們有意無(wú)意的引導下，縫**事件早已被醫界認定為與“八毛門(mén)”事件相提并論的假新聞。

    媒體為何自覺(jué)充當醫方代言人？

    醫療界對上述兩起醫療事件報道的不同態(tài)度，充份反映出他們對醫療事件一貫使用的雙重標準。

    比如，縫**事件中，“受害者”是患者，責任人是醫務(wù)人員。醫方的邏輯就是：只要初衷是善意的，哪怕助產(chǎn)士違了法，哪怕助產(chǎn)士撒了謊，媒體都應該報道這種善意，而不應報道違法和撒謊。否則，報道只要有一點(diǎn)瑕疵，那就是誤導公眾，就是假新聞。

    而在南京癱瘓門(mén)事件中，“受害者”變成醫務(wù)人員，責任人變成患者。邏輯就倒過(guò)來(lái)了：只要護士被打了，媒體就可以報道為打“癱瘓”了，這不是夸大其辭，更不是假新聞，而是伸張正義，報道的所有“瑕疵”（哪怕是虛構和造謠）都可以原諒。

    在醫療報道中，醫方的這種話(huà)語(yǔ)權優(yōu)勢是由來(lái)已久和一以貫之的。這并不奇怪。遺憾的是，作為社會(huì )公器的媒體，幾乎在所有醫療報道中，都喪失了守護公平、正義的基本職責，自覺(jué)或不自覺(jué)地充當了醫方代言人的角色。這背后有深刻背景和內在原因。

    首先是管理體制原因。從地方黨政管理角度看，媒體與醫院其實(shí)是兄弟關(guān)系，皆屬“教科文委”.

    更重要的是利益因素。醫療廣告在多數媒體廣告收入中已占到相當大的比重，投放廣告的民營(yíng)醫院盡管廣受詬病，但卻是媒體的衣食父母。很多時(shí)候，媒體與醫院以及衛生行政部門(mén)是一個(gè)利益共同體。這就決定了，每當一樁新聞事件觸及到醫院的利益，特別是觸及到醫療行業(yè)的整體利益時(shí)，新聞媒體不可能公正發(fā)聲，公眾也不可能看到真相。

    以縫**事件為例，事情發(fā)生后，當事助產(chǎn)士在醫院和衛生行政部門(mén)支持下，以名譽(yù)侵權為由分別**了深圳本地媒體和產(chǎn)婦丈夫。按說(shuō)，作為一起因媒體報道產(chǎn)生的名譽(yù)侵權案，即使助產(chǎn)士有理，也應由主要由媒體承擔責任，而不能將責任歸于給媒體報料的產(chǎn)婦丈夫。這是一個(gè)基本的法律問(wèn)題，也是一個(gè)基本的新聞倫理。但離奇的是，在訴訟過(guò)程中，助產(chǎn)士卻因與媒體達成和解（條件是媒體不再跟蹤報道此事）而撤銷(xiāo)了對媒體的**，改為只**產(chǎn)婦丈夫一人。據說(shuō)個(gè)中原因，是該媒體迫于衛生行政部門(mén)的壓力作出妥協(xié)——該媒體每年有數千萬(wàn)元的醫療廣告需由深圳市衛人委審批才能刊登。

    還有其他一些現實(shí)因素。我國的綜合類(lèi)媒體都有專(zhuān)門(mén)跑線(xiàn)的醫療記者，但除了日常報道之外，他們還承擔了幫各自單位領(lǐng)導、同事及其家人的看病就醫的重任。這就不難理解為什么他們一年到頭甚至一輩子都不會(huì )寫(xiě)一條關(guān)于醫院尤其是大醫院的***了。

    警方為何沒(méi)有話(huà)語(yǔ)權？

    多數時(shí)候，面對強大的醫院，不僅患方?jīng)]有話(huà)語(yǔ)權，甚至連貌似更強大的警方也沒(méi)有話(huà)語(yǔ)權。南京護士癱瘓事件就是如此，警方公布了監控錄像，卻被懷疑視頻造假；**局長(cháng)說(shuō)了句“護士沒(méi)有癱瘓”,結果被眾人罵。迄今為止，除了一個(gè)造謠陳護士**的人被拘留，所造謠、傳謠者皆未受到任何處理。

    這樣的情況絕非孤例。到了2011年8月的寶鋼醫院事件，警方干脆連“微弱”的聲音也發(fā)不出來(lái)了。該事件的基本事實(shí)是：上海寶剛醫院發(fā)生一起火災，當時(shí)正在做一臺手術(shù)，結果醫生成功逃生，病人卻死了。通過(guò)媒體，人們看到的不是相關(guān)醫務(wù)人員放棄職責、拋棄病人自顧逃生的丑聞，而是當事醫生“試圖”沖入火海挽救病人而不得的壯舉。

    經(jīng)過(guò)大量醫患**突發(fā)事件的考驗，醫療界已經(jīng)形成了相當成熟的***套路，可以隨心所欲地運用媒體，甚至可以一次次地顛倒黑白，所謂“把壞事變好事”.比如，南京護士事件中人們可以看到，明明是一起因醫院病房管理缺陷引發(fā)的醫患沖突，醫方卻巧妙地利用社會(huì )的“仇官”心理，隱瞞自身問(wèn)題、放大對方缺陷，把責任人朔造成受害者角色，最后上升到“醫療安全”的高度，乃至于把最高領(lǐng)導人也給“忽悠”了。

    因為事發(fā)地處在醫院，因此大部分醫療**突發(fā)事件中，醫院均占有信息壟斷優(yōu)勢。醫院通過(guò)發(fā)布有利信息，規避***，理論上可以實(shí)現對媒體的全面引導和控制。但是，因為畢竟是做假，因此也往往會(huì )留下紕漏。比如，深圳“縫**”事件中矛盾的病歷記錄、專(zhuān)家們難以服眾的解釋?zhuān)荒暇┳o士“癱瘓”門(mén)事件中監控錄像等。

    在南京護士事件中，據說(shuō)醫方后來(lái)做總結，認為最大失誤就是“監控錄像交早了”.因為監控錄像的存在，雖然沒(méi)有總體上逆轉輿論，但卻在事實(shí)層面戳穿醫方的謊言，讓明眼人看到了真相。

    醫療報道中，醫方的話(huà)語(yǔ)權優(yōu)勢還體現在專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢上。其中最主要的一點(diǎn)就是在病歷上作文章。“縫**”事件中，矛盾重重的病歷，竟是由助產(chǎn)士本人所寫(xiě)；南京護士事件中，為了證實(shí)護士受傷的嚴重性，醫方竟憑空捏造出其所謂“腦震蕩”、“全身軟組織傷”等并不存在的傷情。問(wèn)題在于，哪怕在被戳穿之后，當事人從未因這些嚴重的弄虛作假行為付出任何代價(jià)。

    “縫**”與“癱瘓門(mén)”還有一個(gè)相同之處，就是均涉及諸多醫學(xué)名詞及專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)。比如，縫**事件中一直糾纏不已的“縫扎”與“結扎”、“縫痔瘡”與“縫**”;癱瘓門(mén)事件中的“器質(zhì)性癱瘓”與“心因性癱瘓”,“脊髓震蕩”與“脊髓一過(guò)性損傷”等。基本上，這些復雜的專(zhuān)業(yè)名詞不是為了把事情整明白，而是為了把事情搞糊涂，最終的指向就是有利于醫方。作為媒體人，其實(shí)只要稍下點(diǎn)力氣，弄懂這些東西其實(shí)并不難。但是，肯花心思弄懂的記者和媒體并不多。他們總是輕易地被所謂的專(zhuān)家“忽悠”,一個(gè)小小的花招就可以將他們欺騙。

    醫療界在類(lèi)似事件中取得的所謂“成功經(jīng)驗”不斷**，新聞行業(yè)的尊嚴也蕩然無(wú)存。我們呼吁：醫院正視問(wèn)題，不夸大、扭曲事實(shí)，媒體公平、公正報道，還原事件真相。