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好醫生收紅包替交住院費 詮釋醫者仁心

2015-07-14 16:46 閱讀:1491 來(lái)源:環(huán)球醫學(xué) 責任編輯:李思民
[導讀] 醫生的形象我們往往浮現腦海的就是白大褂、口罩、眼鏡、冰冷的金屬聽(tīng)診器和手術(shù)刀,多少帶著(zhù)冷峻和沉重。可一身白大褂的背后,也有一顆溫暖的心。

    醫生的形象我們往往浮現腦海的就是白大褂、口罩、眼鏡、冰冷的金屬聽(tīng)診器和手術(shù)刀,多少帶著(zhù)冷峻和沉重。可一身白大褂的背后,也有一顆溫暖的心。

    有這樣一位醫生,他把醫生的手機比作士兵的槍?zhuān)3置刻?4小時(shí)開(kāi)機,從不離身隨叫隨到,“百問(wèn)不煩”;他犧牲休息時(shí)間,周五晚上、周末也到病房查房,風(fēng)雨無(wú)阻;他說(shuō)只要還喘氣就有希望,他的“不放棄”式搶救多次創(chuàng )造生命奇跡;他“假私濟公”,自掏腰包為貧困患者倒貼醫療費;他堅持寫(xiě)微博微信,把新媒體運用到治療上,用微博直播救治危重病人全過(guò)程。他是周福德 。

    “紅包”替交住院費

    據北京市民李華(化名)回憶,去年9月4日,其弟弟被送到北大醫院時(shí),已經(jīng)腎功能壞死,高燒39.8度,病情危重。接診醫生正是腎內科主任醫師周福德。“我給周大夫跪下了,還把準備好的一萬(wàn)元紅包塞給他,求他一定要把我弟弟救活。”李華說(shuō)。讓她安心的是,周福德在一番推讓后最終收下了紅包,三天后弟弟脫離了生命危險。但是,令李華意外的是,護士長(cháng)交給她一張繳費一萬(wàn)元的押金條——原來(lái),周福德把紅包替她弟弟交了住院費。

    這個(gè)舉動(dòng)讓李華很忐忑:“壞了,大夫把紅包退回來(lái),是不是以后就不管我們了。”讓她沒(méi)想到的是,弟弟住院的三個(gè)月里,每天早晨7點(diǎn)20分,周福德不管當天是否要出門(mén)診,或者周六周日都會(huì )準時(shí)出現在病床旁邊,關(guān)心他的病情。看見(jiàn)大夫這么負責,為了表示感謝,李華又準備了2000元的消費卡,但不出意外幾天后又被護士長(cháng)退了回來(lái)。

    “說(shuō)實(shí)話(huà)一開(kāi)始心理納悶,醫生又沒(méi)收禮,憑什么對我們這么好?”李華說(shuō),“有一次我實(shí)在憋不住了,問(wèn)他為什么不肯接受這份‘感謝’。周大夫的回答我到現在還記得:‘你們患者看病已經(jīng)花了很多錢(qián),很不容易了,醫治和照顧患者是我們的職責,應該做的。’”

    “患者家屬送紅包往往是圖個(gè)心理踏實(shí),一般都是在患者情況危急的時(shí)候送,如果反復推讓解釋?zhuān)赡軙?huì )浪費時(shí)間,耽誤搶治。另一方面,患者家屬這時(shí)候情緒往往波動(dòng)大,暫時(shí)收下紅包對他們是個(gè)安慰。”周福德說(shuō)。這些年,周福德每次收到患者的紅包,都會(huì )悄悄地幫他們存進(jìn)住院費里,并記在一本小冊子上。

    除了周福德, 其他醫師后來(lái)也跟著(zhù)效仿,成了一種約定俗成的制度。

    預約門(mén)診阻斷“黃牛”財路

    在北大醫院的門(mén)外,傍晚時(shí)候,經(jīng)常有患者坐著(zhù)馬扎準備徹夜排隊掛第二天的門(mén)診號,同時(shí)出現的還有攥有優(yōu)勢科室專(zhuān)家號的“黃牛”的身影。

    黃牛出價(jià)一個(gè)號便宜的500元,貴的1000元。周福德對此很掛心:“我的患者里有60%是來(lái)自外地,他們一路找到北京來(lái),還要為掛號焦灼,甚至被‘黃牛’宰一刀,真讓人痛心。” 更讓他擔憂(yōu)的是,一些本該長(cháng)期隨訪(fǎng)的患者,經(jīng)不起每次掛號的輾轉,不能按時(shí)來(lái)復查這對治療過(guò)程的監控和病情的恢復非常不利。

    起初周福德用加號的辦法來(lái)緩解“看病難”。但這樣自己身體也難抗,也同樣無(wú)法緩解黃牛現象,于是又想出開(kāi)通了全預約門(mén)診的辦法,患者首診后,由周福德親自開(kāi)好下一次的掛號條,每次復診按預約時(shí)間直接就醫。“患者這次來(lái)看病,能提前拿到一個(gè)月,或者倆禮拜之后的號,心理踏實(shí)!”周福德說(shuō)。

    解決掛號難的問(wèn)題后,在診治過(guò)程中,周福德也不忘為患者“精打細算”。“你的新農合醫保在這看病報銷(xiāo)比例小,現在病情穩定了,在基層醫院就可以解決,回家治療能減輕經(jīng)濟負擔。”來(lái)自河北省農村地區的一位患者被周福德建議返回家鄉治療。還考慮到一些基層醫院會(huì )歧視那些跳過(guò)基層首診不等患者開(kāi)口拜托,周福德已在病歷上特別注明,建議這位患者到某醫院就醫,請該醫院接收。待患者滿(mǎn)意地離開(kāi)始,周福德又囑咐了一句:“萬(wàn)一他們不收你,還回來(lái)找我。”

    任何困難也不放棄救治

    周福德和朋友們都認同一個(gè)道理:醫生,不能眼看著(zhù)患者放棄;只要還喘氣,就得救到底。

    “在最脆弱慌張的時(shí)候,是周福德醫生的鼓勵給了我力量。”一位患者說(shuō),“我們當地醫生都跟我說(shuō),我父親病情嚴重,要我做好思想準備,一切只能盡力而為。只有周大夫跟我說(shuō),不要放棄希望,我們一起努力。”

    周福德要求他的學(xué)生,每次查房時(shí)不叫患者的床號,而是稱(chēng)呼他們名字,或者張阿姨,李爺爺等尊稱(chēng),“**號冷冰冰的,對待患者要有溫度”。

    周福德堅信,和諧的醫患關(guān)系并不難,關(guān)鍵事在人為。“我們醫生追求的最理想的醫患關(guān)系——患者和醫生互相感恩,是朋友,是共同戰勝病魔的戰友。”周福德說(shuō)。


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