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    醫患**是當今醫療領(lǐng)域一個(gè)不可避免的問(wèn)題。究其原因，除了醫療體系的不健全與部分患者的不理解外，醫生的責任也無(wú)法忽視。在4月10日舉行的在山西省衛計委委直醫院醫療**案例分析會(huì )上，專(zhuān)家根據第一季度醫療**調解情況，提出了六條引起醫療**的主要原因。作為人民調解組織，該委員會(huì )建議醫療機構能引以為戒，及早預防，盡量避免發(fā)生醫療**。

    這六個(gè)主要原因分別為知情告知不到位，病歷書(shū)寫(xiě)不規范，對患者缺乏人文關(guān)懷，對患者病情觀(guān)察不細致，對患者問(wèn)診及診療不細，相關(guān)科室**處理不配合。

    在當天的醫療**案例分析會(huì )上，該委員會(huì )主任韓學(xué)軍通報了委直醫院今年第一季度醫療**受理情況，并分析了多起醫療**案例。其中一個(gè)案例非常典型。

    一名9歲男孩兒右側腰部長(cháng)了個(gè)良性腫瘤，需要手術(shù)。此前，孩子曾因身體其他部位做過(guò)腫瘤切除手術(shù)，有心理陰影，但主治大夫對這一病史沒(méi)有了解清楚，孩子在手術(shù)臺上想起前次手術(shù)的情景，嚇得哇哇大叫，連喊“救命”.孩子激烈的反應讓大夫發(fā)毛，慌亂間，將手術(shù)部位搞錯，把孩子腰部左側的一顆黑痣做掉了。術(shù)后，家屬發(fā)現了這一錯誤，與院方發(fā)生**。

    山西省醫療**人民調解委員會(huì )接手這一**后，經(jīng)過(guò)協(xié)調與調節，最終解決醫患**，孩子家長(cháng)同意讓孩子重新接受了手術(shù)。但這起**折射出的問(wèn)題卻讓人反思：院方管理存在漏洞，醫生沒(méi)有了解清楚病史便做手術(shù)，在術(shù)中也未能對患兒予以足夠的人文關(guān)懷。

    在總結了六點(diǎn)醫患**的起因后，山西省醫療**人民調解委員會(huì )提出了降低醫療**發(fā)生率的相關(guān)建議。如：加強對醫務(wù)人員服務(wù)意識、法律觀(guān)念、人文關(guān)懷意識、規章制度無(wú)條件執行意識、零容忍意識、零缺陷管理理念及敘事醫學(xué)模式的培訓教育，引進(jìn)醫療知情同意第三方見(jiàn)證機制，推進(jìn)手術(shù)意外險和母嬰安康險，加強醫療管理，強化醫院投訴管理等。

    上述分析和建議，也得到了與會(huì )的山西省內醫學(xué)權威專(zhuān)家、委直醫院的分管院長(cháng)、醫務(wù)主任等業(yè)內人士的認同。